农业银行呼和浩特分行金融科技助力智慧医疗

　　近年来，农业银行呼和浩特分行不断加强对民生领域的金融支持力度，特别是在银医合作、智慧共建方面进行了诸多有益的探索与尝试，依托先进的金融科技，提供金融便利，为首府市民提供了更多的贴心服务。

　　“凌晨排队来挂号，拿着缴费单上下跑，排着长队把钱交”是很多患者就医都经历过的老大难问题，农业银行呼和浩特分行积极支持首府医院智慧共建，随着智能化的逐步普及，“挂号难、缴费慢”的问题在内蒙古自治区人民医院和内蒙古医科大学附属医院逐步得到了缓解，各种智能设备越来越多了，排队窗口前黑压压的人群越来越少了;手机成功支付的提示音越来越多了，患者脸上焦急烦躁的表情越来越少了。

　　“银医通”——架起就诊的“快车道”

　　“银医通”项目是农业银行为医院量身定制的自助诊疗一体化设备，通过整合优化医院的就医流程，联网医院的就医系统，将金融的便捷性融入到就诊全过程的“智能医疗”系统。2015年，该行就为内蒙古自治区人民医院成功上线了“银医通”项目，经过四年多不断升级改造，服务功能不断丰富，目前该设备可集办理就诊卡、预约挂号、现场挂号、充值、缴费、查询、检验报告单打印、住院费用清单打印等近二十项功能于一体，服务范围广泛，基本覆盖患者就诊的全部流程;操作更加便捷，患者可以在一台机器上，仅用不到一分钟的时间完成以前需要十几分钟甚至半个小时才能完成的事项。

　　因患有慢性病常来这家医院的刘先生，难掩兴奋地说：“以前是我排着长队等缴费、等结果、等取药，怎么都得大半天，现在可是机器在那儿等着我，前后不过一个钟头，我就能拿药回家了。”目前，“银医通”设备在该医院的布放数量已达到100多台，分布在门诊大楼、住院部的各楼层和肿瘤中心、心脏中心等专门就诊区域，极大减少了患者上下楼梯与重复排队的麻烦，解决了患者“排队时间长、缴费时间长、就诊时间短”的问题。

　　智能POS——搭起支付的“加速器”

　　随着金融互联网的兴起，老百姓的支付方式发生了变革，微信、支付宝、云闪付等新型结算方式使用率日趋提高，内蒙古自治区人民医院年门诊急诊量150多万人次,年住院病人8万多人次,日接诊量人数庞大。在“互联网+”背景下，农业银行呼和浩特分行在推行“银医通”项目的同时，紧跟支付变革步伐，于2018年初，与医院达成了将微信、支付宝等流行的移动支付手段融入医疗支付中的合作意向。

　　仅4个月的时间，农业银行呼和浩特分行就完成了环境搭建、线路测试、底层程序改造、对接财务系统、现场应用指导、财务人员培训等多项工作，实现了在内蒙古自治区人民医院40多个门诊收费窗口布放智能POS。该智能POS集信用卡、微信、支付宝、云闪付、小额免签免密等线上线下各种支付结算方式于一体，加装的扫码盒，实现了一码聚合支付，扫码3秒即可成功支付。智能POS全面投产和高效运行，极大缩短了患者结算缴费的等候时间，该设备运行一年多来，极大的提高了医院的支付结算效率，为患者就医节约了更多的时间，深得前来就医患者的好评。

　　移动互联网医院——建起医院与家的“连通桥”

　　在不断深化与内蒙古自治区人民医院合作的同时，农业银行呼和浩特分行不断扩大和复制成功经验，升级服务技术与品质，在与内蒙古医科大学附属医院合作“银医通”项目的基础上，大力支持内蒙古医科大学附属医院的移动互联网医院项目，这也是内蒙古自治区首家智慧医院项目。该项目于2018年8月正式上线，分为线上及线下两部分，其中线上能够为患者提供移动服务平台，患者通过手机关注内蒙古医科大学大学附属医院微信公众号，就可以实现预约挂号、当天挂号、获取诊疗服务、支付费用、查阅检查报告、满意度反馈等全流程体验，截止目前线上挂号率已达医院总挂号量的41%;线下能够实现预约挂号、自助取号、自助挂号、自助建卡发卡、自助缴费、门诊费用查询、自助凭条打印、自助打印检查报告等功能，今年7月，该行又为智慧医院项目新增了线上病历复印、国家医管中心满意度调查两项功能，真正实现了以患者为中心的服务理念，也使医院环境更有秩序。

　　农业银行呼和浩特分行智慧医院项目作为首府推出的首家“互联网+金融+医疗”的医疗金融服务系统，紧密贴合市民需求，通过全流程、线上化、智能化的方式，构建全新“惠民、便民、利民”的民生金融服务，打造医疗领域的农行品牌。