海尔用RFID等技术构建物联网医院模式

如今，当我们谈起科技，总是绕不开物联网、AI、5G这几个关键词。在物联网等一系列新兴技术的加持下，旧的商业模式被推翻，“人与物”“人与人”甚至“物与物”的交互新模式已经浮出水面。对科技企业来说，一场跑赢物联网新赛道，探寻能够适应物联网时代新型态的升维之战已经悄然开战。

在上海永慈康复医院(下称永慈医院)，一幅“万物互联、高效便捷”的物联网健康生态图景正在缓缓展开。患者佩戴二维码腕带，移动查房车下医嘱，护士扫码输液，同时通过护士站大屏实时监测输液状况，床头可触摸电子屏显示患者信息，重症患者呼吸机数据可视化……患者从入院到出院，物联网场景无处不在。不难发现，永慈医院改变了“患者围着科室转”的传统模式，将患者体验放在了核心位置，实现了“医护人员围着患者转”。

海尔将这一模式称为“医患合一”。

物联网的本质是“人的互联”

19年之前，凯文·阿什顿预言了物联网时代来临。这个最初运用于物品信息共享等方面的新概念在当时并未引起太多关注。二十年过去，物联网早已超越概念的范畴，被许多国家列入到国家战略层面，吸引不少头部企业抢滩布局。

有人预测，互联网的下半场就是物联网的天下。但是物联网时代与互联网时代有着本质上的差异，互联网时代依靠品牌和平台赚取流量，而物联网则依托体验经济、社群经济与共享经济，与用户深度交互，满足动态需求。比如我们开车的数据可能通过物联网的连接成为路面交通信息，供别人思考。

而聚焦到医疗行业，当别人还停留在医疗服务“物的互联”时候，海尔物联网医疗生态早就进化到“人的互联”。在海尔物联网医疗生态看来，物联网+医疗不仅仅是硬件互联，而是要传递用户的体验、用户的真实情感，医疗服务要用心创造感动。

为永慈医院打造的智慧病房场景，实现了通过高科技医疗产品作为患者的传感器，保证信息的及时、准确传输。以最常见的输液为例，护士在输液的过程中，输液药品、数量、时间的任何一个环节出现问题，都有可能导致医疗事故的出现。但每位病人都佩戴一个RFID腕带，护士输液前先扫一下腕带和药品编码，确定两者是否匹配，就能避免出现这种问题。

“人与人”、“物与物”的连接，是物联网的本质特征。

物联网生态版图：用户的需求图谱

物联网另一个重要特征就是体验经济，用户才是物联网商业逻辑和行动的核心。以用户需求为核心，不断挖掘医疗需求图谱，持续为用户动态构建可以满足其需求的整个物联网医疗健康生态圈，这样的案例在永慈医院不断发生。

德国患者安德瑞斯，因肢体偏瘫来到永慈医院做康复治疗，医生在对他进行多学科会诊后发现，患者并不是简单的脑梗塞导致的肢体偏瘫，并及时发现了其原发疾病是骨髓造血性疾病，加上其他并发症才导致中风和肢体偏瘫。针对安德瑞斯的病情，在“医患合一”模式下，医院先是按照国际标准治疗方案展开医学治疗，再结合永慈的重症康复特色进行康复治疗，促进了患者的康复效果最大化。

更为重要的是，海尔物联网医疗生态构建的物联网医院模式，可以链接优质的医生、护工，以及中医等特色服务资源，充分实现线上和线下资源的联动，不仅惠及院内的用户，还突破了时空限制，将服务半径扩展到院外。

一位行业专家曾称赞到：“上海没有哪一家医院能做到让患者打着呼吸机在室外晒太阳。”事实上，这种“敢为人先”的自信正是源自海尔物联网健康生态的落地。

物联网时代如何重塑医疗生态?海尔“医患合一”模式绘制的生态场景给出了答案。从关注用户的生活质量到关爱用户的健康生命，海尔正构建起一个以用户体验为中心，与众多资源方携手共同进化的、生生不息的、开放共享的物联网医疗健康生态系统，并以天下人一生盈康的愿景，拥抱物联网时代的无限美好。