时尚零售商利用虚拟屏蔽来克服RFID的串读

在过去两年中，英国服装公司Superdry用战略性方法部署了RFID系统，确保在该系统运用于所有门店之前，几十家商店能够利用RFID实现所需的有效性。因此，该公司在解决了早期串读相关的问题后，现在正进入下一个阶段:今年在其全球200家门店部署超高频RFID技术。

几年前，为了提高库存准确性，Superdry首先研究了RFID技术，然后在其37家门店部署了该系统。目前，这套解决方案已经部署到其在英国的所有门店。2018年，它签约了Nedap的!D Cloud解决方案，这套方案对RFID技术的使用方法做出了修改。

Superdry的时尚品牌专注于现代风格，以复古的美式和日式图形为主，融合了英式风格，在46个国家拥有515家品牌门店，并在21家网站上运营。和其他品牌零售商一样，Superdry寻求提高其库存准确性的方法——不仅要确保商品在其商店的货架上有存货，而且要确保它们可以在线订购，并从最近的门店库存里发货给顾客。

然而，Superdry在实施了第一个版本的RFID系统后发现该系统存在缺陷。例如，当销售助理从商店现场读取RFID标签时，会读取到仓库中不需要的信息。为了解决这个问题，公司采取了屏蔽技术，以防止获取串读数据，从而提高追踪带标签的物品从仓库转移到销售楼层的时间的准确性。

但是，即使用金属涂料屏蔽，串读数据仍然使系统不够可靠。为了降低串读发生的概率，工作人员调低了手持RFID阅读器的功率;但随着阅读器功率的降低，工作人员必须非常靠近标签才能获取数据，这就导致每家店要花费约两个半小时进行库存清点工作，效率低下。

Nedap !D Cloud 英国区业务主管Nick Markwell说：“最初，屏蔽问题对于Superdry部署了RFID系统的门店来说是一个巨大的挑战;如果不解决这个问题，他们就无法实现RFID的全部便利。”Superdry执行经理James Eastwood补充说，尽管该系统已经在37家商店推出，但公司决定暂停全面推出，“以反思市场上可用的解决方案”。

Eastwood回忆说，Superdry的RFID团队需要确保选择适合长期发展的技术方案。基于之前部署的RFID系统的不足，Superdry进行了完整的提案征求，然后选择了Nedap 作为其长期合作伙伴。新的解决方案依赖于Nedap 的!D Cloud软件，同时使用了Zebra科技的RFD 8500手持阅读器，这与商店之前读取标签数据的手持设备相同。公司还在其分销中心使用Avery Dennison的打印机，以便对从供应商处收到的任何未加标签的商品贴上标签。

Eastwood表示Nedap 最初的吸引力在于其虚拟屏蔽解决方案。公司之前采用的在仓库和销售楼层之间起屏蔽作用的铝箔衬里和金属漆涂层不仅价格昂贵，而且效果不佳，还会对商店带来损坏。因而有了虚拟屏蔽，就不再需要物理屏蔽了。

虚拟屏蔽是!D Cloud解决方案中的一种特性，它通过RFID读取数据来确定存储区中阅读器接收标签响应的子位置。例如，读取数据后，软件可以确定标签在读取时的位置，从而消除阅读器在前店读取标签时会对后仓标签产生的串读。

Markwell坦言道:“业界一直否认在没有物理屏蔽的情况下精准确定单个标签位置的可行性。”然而，Nedap已经破解了这个代码。这显著提高了RFID项目的投资回报率，使RFID在经济层面上能够被更多零售商接受。Eastwood表示，有了Nedap的虚拟屏蔽，Superdry的门店可以在大约25分钟内完成库存盘点，而之前这需要几个小时才能完成。Nedap的!D Cloud软件可以跟踪到门店工作人员在店内所有的工作流程，比如库存盘点和确认哪些货物需要从仓库补充。

工作人员可以使用手持设备上的!D Cloud应用程序来访问数据，例如查看需要从仓库移到销售楼层的产品列表。然后，他们可以在应用程序上查看特定库存单位和相关产品(如相同尺寸但不同颜色的产品)在商店内的位置及其可用性。此外，Markwell解释，如果商店缺少了顾客指定的产品，!D Cloud可以帮助识别附近哪些地方有可用产品的库存。

为了方便管理，!D Cloud软件提供整个公司或地区的实时库存和销售状况，从而能够更好地做出与每个门店库存相关的决策。这个软件采用GS1标准电子产品代码信息服务(EPCIS)来存储所有读取的业务。

Eastwood解释，“RFID提供了商店库存的精确性，这使我们能够保持有效的补货效率，”同时也作为未来需要精确库存反馈(例如从商店中获取‘点击并收集’或在商店完成销售)的服务提供基础支撑。Eastwood还表示RFID另一个最大的好处是确保产品在销售区域的可用性，以最大限度地获得销售额，“在未来，我们希望利用RFID跟踪产品在整个供应链中的流通。这将使公司能够更早地做出有关库存管理的决策。收集到的数据将为以最有效的方式管理产品提供关键的决策数据。”

Markwell提到，当Superdry接触Nedap时，这家公司已经对RFID技术及其在业务中的使用有了很好的了解。“因此，我们的团队需要非常迅速地跟上业务发展的步伐，确保我们站在同一个层面上，共同朝着同一个目标努力，这一点很重要。”他强调，Superdry是一个快速发展的企业，对于现在和未来如何运用RFID技术有着清晰的战略路线图。因此，Nedap始终专注于实现成功和快速的RFID部署，以及最大限度地提高其投资回报率。

Markwell说：“与客户的战略合作伙伴关系，如Superdry等，有助于我们实现RFID的直接好处，同时也推动我们发展未来的!D Cloud解决方案。”他表示制定RFID战略路线图，意味着他们在努力实现目标上有一个明确的方向。

Superdry预计将于今年10月在全球所有门店完成RFID的首次展示，并在英国、欧洲和美国进行初步部署。Eastwood在报告中提到，“我们仍然致力于在2019年将RFID部署到我们的全部门店的最初计划。”