2018年零售业信息化市场现状与发展趋势分析：POS和RFID助力零售业精细化运营

POS系统前端销售数据与消费者消费习惯间关系成零售企业信息化建设重点，RFID可解决零售业供应链、库存、商品、客户关系及安全五方面问题，POS和RFID技术助力零售业的精细化运营。

POS系统前端销售数据与消费者消费习惯间关系成零售企业信息化建设重点

（一）零售业信息化行业POS系统概述

POS系统即销售时点信息系统，是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。

POS系统包含前台POS系统和后台MIS系统两大基本部分。前台POS系统是指通过自动读取设备(主要是扫描器)，在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名称、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等)实现前台销售业务的自动化，对商品交易进行实时服务和管理。后台MIS系统又称管理信息系统。它负责整个商场进、销、调、存系统的管理以及财务管理、库存管理、考勤管理等。

（二）零售业信息化行业POS系统市场竞争格局

中国从80年代开始引进收款机，历经20多年的发展，POS机已广泛应用于各类商业收款系统中。目前规模较大的中国企业有青岛海信、汕头川田、深圳桑达龙金、广州中崎、上海坤申、台湾拍档、北京三快在线、北京拉卡拉、深圳思讯、东莞甘雨、台湾宝获利；进口厂商主要为美国IBM、美国NCR、美国惠普、德国德利多富、日本富士通等。

（三）POS系统技术发展趋势

未来POS系统将朝着操作系统简单化、系统功能更完善、创造空间更充足、更易与各平台接轨的方向继续发展。

RFID可解决零售业供应链、库存、商品、客户关系及安全五方面问题

（一）零售业信息化行业RFID系统概述

RFID（Radio Frequency IDentification）即射频识别技术，又称电子标签、无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触，射频识别系统主要由电子标签、阅读器、计算机网络三部分组成。

（二）零售业信息化行业RFID系统应用方向及效益

零售业中的RFID应用主要集中在供应链管理、库存管理、店内商品管理、客户关系管理以及安全管理五个方面。RFID有助于解决零售业两个最大的难题：商品断货和损耗（因盗窃和供应链被搅乱而损失的产品），据估计，RFID技术能够帮助把失窃和存货水平降低25%。

从需求行业结构上看，无论是从市场规模还是增长势头上，零售业依然是RFID应用的最佳点，运用RFID技术可开发商品展示、销售、物流配送、商业智能等整个链条的商业运作，更深层次来说，也是加强零售业后台管理的先进手段。

新零售时代，RFID以及相关感知（采集）技术的应用，结合云计算、人工智能以及大数据算法，能够高效、批量采集商品数据、供应链数据、用户画像数据，形成真正的大数据资产，对企业的商业智能决策管理提供了精准数据支撑。2016年以来，阿里、京东、苏宁、百世等企业纷纷布局新零售。

（三）RFID系统技术发展趋势

未来，用户个性化需求较强，单一产品不能适应未来发展和市场需求。芯片频率、容量、天线、封装材料等组合形成产品系列化，与其他高科技融合，如与传感器、GPS等结合将由单一识别向多功能识别发展。当RFID系统应用普及到一定程度时，每件产品通过电子标签赋予身份标识，与互联网、电子商务结合将是必然趋势，也必将改变人们传统的生活、工作和学习方式。

随着标准的统一，系统的兼容性将会得到更好的提高。产品替代性更强。与其他IT产业一样，当标准和关键技术解决和突破之后，与其他产业如3C、三网等融合将形成更大的产业集群，并得到更加广泛的应用，实现跨地区、跨行业应用。

以上数据来源参考前瞻产业研究院发布的《中国零售业信息化行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。