迪卡侬完善自动识别技术，力求挽回流失顾客

法国大型体育用品零售商迪卡侬（Decathlon）日前升级了门店射频识别技术（RFID），首次覆盖所有门店的所有在售商品。迪卡侬表示，希望通过此举留住客户。

射频识别技术RFID（Radio Frequency Identification）是一种非接触式的自动识别技术，其作为构建“物联网”的关键技术近年来颇受关注。它的主要用途在于亮点：其一，优化物流环节，提升库存准确率和货品上架率；第二，缩短顾客结账时的等候时间，顾客只需将商品一起放在购物篮中，即可完成无人扫描结账。

迪卡侬从2013年开始引入RFID，在部分门店和产品中使用。迪卡侬认为，这一技术将为员工省却更多时间，专注于为客户服务，提供更加高效的全渠道体验。

迪卡侬目前在53个国家拥有超过1500家门店，2018年的总营收为113亿欧元，仅比17年增长5％，这一数字比之集团近几年来两位数的增长率可谓相形见绌。除此之外，迪卡侬18年的净利润只有4.97亿欧元，下降19％。