越南QR码使用行为调查报告

　　二维码(QR码)支付已经成为一种非常普遍的数字支付方式。为了了解消费者对二维码支付的认知和使用行为习惯，近期越南市场研究机构Q&Me做了相关调查，具体如下：

　　根据调查数据，仅有39%的受访者明确知道二维码(QR码)支付。大部分受访者(61%)并不了解QR码支付这种数字支付方式。

　　其中18-29岁消费者对QR码支付的认知程度较高。与此同时，胡志明市和河内两大中心城市对比，胡志明市消费者对QR码支付的认知程度显然远远高于河内。

　　总体上来说越南消费者对QR码支付的认识程度并不算高。根据调查，仅有39%的受访者明确知道二维码，而甚至有18%的受访者没见过二维码图标。

　　同样根据调查数据，在所有的受访者当中，有37%受访者使用QR码支付方式，其中14%的受访者经常使用，23%受访者曾经使用QR码支付方式。

　　胡志明市消费者使用QR码支付方式的程度远高于河内市，这与他们较为频繁/活跃的智能手机和社交媒体活动相关。同时男性消费者对QR码支付方式的认识程度高于女性消费者。

　　调查发现使用新型号手机的用户跟倾向于使用QR码支付方式。

　　在使用QR码支付的受访者当中，91%受访者通过手机应用程序使用该支付方式。而其中的84%受访者通过提供付款码进行支付，16%受访者通过扫码进行支付。

　　在可以使用QR码支付的手机应用程序中，社交媒体应用的使用程度远远高于手机支付应用。其中越南本土“微信”Zalo的使用指数最高，其中在使用二维码支付的受访者当中有83%受访者使用Zalo的QR码支付。

　　总结

　　一、二维码(QR码)支付在越南的认识程度仍然很低，认识指数仅为39%;

　　二、经常使用QR码支付的消费者指数也仅仅为14%;

　　三、QR码支付的使用主要通过手机APP，其中社交媒体的二维码使用较频繁，远远高于手机支付应用;

　　四、胡志明市消费者使用QR码支付的比例更高;

　　五、新型智能手机用户更倾向于使用QR码支付。