如何看阿里云发起的这场“新零售”战事

3月21日， “10年再出发”，2019阿里云峰会·北京站上，阿里云智能总裁张建锋首次从技术、产品、商品和生态四个维度对新战略进行了系统性阐述。

阿里云智能总裁张建锋

未来的阿里云将是“达摩院加持的云、数据智能的云、最佳实践的云、被集成的云”。同时，达摩院的能力与云全面结合。未来，阿里云还将加大研发投入，扩大云的技术代差优势。

在生态领域，阿里云要“练好内功被集成”、“阿里云自己不做SaaS，让大家来做更好的SaaS。”

阿里巴巴累积的数字能力，将全面赋能各个行业，重点聚焦包括新零售、新金融、数字政府的三个领域。

在「零售氪星球」看来，这个瞄准未来的新战略，是阿里云成立10年转换新赛道的起点。阿里云要从对外输出IaaS和PaaS等纯技术的数字化“底座”，走向对外输出IT与业务结合的数字化“中台+底座”，也就是向“新商业云”的目标开跑。

一个资深零售技术从业者说，这对阿里云是一个大转型，要从提供计算能力，到提供更精细化的行业服务方案，以数据和智能优势，成为整合全社会数字化资源的生态平台。

而对阿里云重点聚焦的“新零售”，懂行业、技术领先、商业丰富，整合了阿里巴巴所有能力优势的阿里云的杀入，无疑会显著加速这个领域的进化和升级。

 “再出发”，将是零售业数字化革命的起点

阿里云的缘起是阿里巴巴在飞速发展的2008年前后面临的一个重大危机——公司的“脑力”，也就是计算力不够用了。所以，阿里巴巴在当时国内互联网巨头都不大看好云计算的时候，从零起步建立一个新技术架构，做阿里自己的IT基础设施。

在峰会上，张建锋也提到这一点，“阿里云跟别的云不一样，别的云叫云，阿里云就叫阿里云。因为，阿里云的云从第一行代码开始，就是完全由我们自己从头开始书写的，并不是我们拿一个东西包装下，作为一个云产品在售卖。所以，这是我们跟别的云最大的不一样。”

创业维艰，10年后，阿里云“在中国市场占据了大半壁江山。在全球云计算市场，也超越谷歌、IBM等科技巨头，成为全球第三大公有云。阿里引用的数据显示，阿里云在中国公有云市场的份额，超过后面2-8名的总和。

这次发布的新战略显示，阿里云未来被明确视为输出阿里巴巴数字技术能力的端口，通过云平台，输出阿里集团的智能化、数字化的能力。阿里云将进一步完善产品技术，和细分行业的生态伙伴一起，被生态伙伴集成，定义细分行业的数字化转型标准，从而推动整个社会的数字化转型。

从新零售范畴，阿里云今年初成立的新零售事业部，会把阿里对零售的理解、对云智能技术的理解，对钉钉协同工作的理解，三位一体对外输出，彻底成为一个面向商业的云。

阿里云的新战略，不仅对阿里云是一个“十年再出发”的起点。

来自普华永道的调查报告显示，当前全球64%的企业亟待数字化转型，将释放出巨大经济动能和市场机遇。根据相关数据，全球公有云规模预计到2021年公有云市场将达到3000亿美元规模。

在「零售氪星球」看来，对阿里巴巴，阿里云的这个转折点，也可视为从目前核心电商业务，向云计算业务要增长的一个关键节点——电商是过去的阿里，云和数据智能将成就未来的阿里。

阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”。现在，可以加上一个定语，“在数字技术时代，让天下没有难做的生意”。

为什么面向新商业的零售云更有优势？

云服务和数据智能正成为企业界大佬觊觎和争相进入的新疆域。但在「零售氪星球」看来，相比其它对手，至少在零售领域，阿里云有几个非常明显的优势。

其一，阿里云是从最有零售基因的阿里巴巴里“长”出来的。

2016年，阿里巴巴提出新零售后，一直处在零售理论和实践的前沿，不但身体力行打造了“盒马”等新零售物种，还改造了银泰百货、大润发等零售企业。

阿里巴巴在建立了自己的新零售生态同时，也推动了多个行业的数字化转型。

所以，阿里这2年自己“白手起家”和推动“旧楼改造” 的零售业经验，可能比任何一个互联网企业更感同身受。

其二、阿里云输出的服务是全部被阿里巴巴验证过的最佳实践。

像其它传统企业一样，阿里也经历了从传统IT支撑业务到业务数据化，再到数据化运营并不断孵化互联网业务的过程。

2015年底，阿里巴巴启动中台战略：用横向打通的技术架构来构建业务中台和数据中台，打通了数据孤岛，实现了“一切业务数据化”。这可以让阿里前端业务部门像搭积木一样调用平台上的产品技术模块，快速搭建新业务场景。

此外，阿里云也经历过最极端的商业实践淬炼——双11可能是这个地球上最具大规模和影响力的商业测试了。每年的双11，作为技术与商业协同的超大规模演练，也是互联网技术“超级工程”，涉及了包括交易、支付系统以外，还有数据、客服、搜索、推荐、广告、库存、物流等各类复杂的IT系统的实操。

而在这次会上，阿里云智能总裁张建锋又提供了一个更大的样本客户——他说，整个阿里巴巴今天大概有60~70%的流量是跑在公共云上，接下去，阿里巴巴将花1到2年的努力，将阿里巴巴100%的业务跑在公共云上。 

同时，云智能升级之后，把阿里巴巴的技术跟阿里云的技术完全拉通，以后阿里巴巴用的技术跟阿里云上的产品是完全一样的。阿里云用户第一时间用也是跟阿里巴巴用的一模一样的底层。

在ERP主导的信息化时代，全球最大的软件巨头SAP在中国用“灯塔计划”寻找各行业的标杆案例推广，获得巨大成功。

阿里云的过去和未来的最大样本客户都将是阿里巴巴，这是对所有要上云企业都是极大的“灯塔”示范和信心保证。

其三、阿里云是一个完善的生态平台体系，这是任何其它云都无法抗衡的。

三年前，阿里巴巴成立了达摩院，在量子计算、机器智能、嵌入式芯片、数据库进行了广泛投入。从芯片到操作系统到网络，到神龙服务器，一层一层，在逐步构建阿里端到端的核心技术能力。

在这个新战略里，阿里云将是“达摩院加持的云、数据智能的云、最佳实践的云、被集成的云”。阿里巴巴集团的整个技术都变成一个云上的技术。所有的技术的输出，产品的输出，对to B的服务都必须通过阿里云智能这个平台，包括金融、钉钉、新零售等核心技术和新产品。

  阿里云给“新零售”带来“新可能”

阿里巴巴副总裁、CEO助理肖利华目前是阿里云智能新零售事业部总经理，同时，他是阿里巴巴今年1月发布阿里巴巴商业操作系统A100计划的项目负责人之一。“A100计划”的目标是，基于阿里巴巴20年沉淀而成的阿里商业操作系统，跨越阿里生态内多个业务部门，向合作伙伴输出一整套数字化能力，帮助品牌和零售商更好地实现数字化转型。

阿里云正逐步在从战略、组织和具体项目上，在阿里巴巴具有最丰富经验的零售业进行数字化的渗透布局。

在「零售氪星球」看来，阿里云会给零售业的未来带来几种影响：

一个是，降低企业的数字化转型成本。

云最大的价值，是把数字化的门槛大幅降低。“云跟第二次工业革命的电是一样，各个企业也不需要自建电厂。”过去，企业要做一个新零售项目必须要自建或者租IDC，如今通过云，绝大部分传统产业，不用花大量投资，就能拥有跟阿里巴巴一样先进的基础设施，大幅度降低数字化门槛。

阿里云会带动整个行业，加速进入云时代，以更小成本，更高的效率，走进零售业的数字化时代。

另外一个是，带来更多基于网络协同的业务创新和效率提升。

如果说，过去的阿里巴巴解决了人、货、场的链接问题。那么，数字化、智能化可能实现的是网络协同，将产业链上不同从业者共处同一平台，协同工作，打通数据，将实现最佳的效率配合和效率提升。

在商业模式上，不同品牌、模式、业态的协同，会带来更多创新。

2018年阿里巴巴与星巴克的合作就是一个典型案例，开创了很多创新的“第一次”。

星巴克通过饿了么第一次推出外卖，消费者最快不到19分钟可收到和店内口感一致的咖啡；盒马的“外送星厨”让星巴克第一次将咖啡从“隐形厨房”递到周边三公里。星巴克咖啡可能会和盒马里的肉包子一起买来做早餐……“整个宇宙都没有人做过这个事情”。

美国知名财经媒体The Street曾撰文说，阿里常常被称为“中国亚马逊”，但是在新零售领域，扮演追逐者角色的亚马逊更该被称为“美国阿里巴巴”。阿里巴巴不仅是“新零售”的首创者，还因其创造性地将数字技术与零售业结合，实现了商业与技术的协同升级。

而阿里云，作为“阿里巴巴经济体的技术底座”和“阿里巴巴所有技术和产品的输出平台”，正在推动这些新可能实现。

新零售3年后，人们已习惯各种消费场景下的便利，但这不是新零售的终局。更大的数字化的全产业链的变革才刚刚开始。

零售业第一次数字化革命的大幕正在拉开，这正是“阿里云”发动这场“新零售”战事要瞄准的目标。