房企才刚摸到智慧社区的门？

有一个万亿级别体量的社区服务行业，当前不论是地产商、物业这样的直接利益相关方，还是智能硬件、互联网企业、传统的零售、金融、服务等外部服务型机构，都在激烈争夺智慧社区这个多年前无人问津的市场。

当前，大部分房企才刚刚摸到智慧社区的门口。

近日，合肥首个“智慧平安社区”工程在蜀山区丁香家园二期正式运营，居民可以用五种方式进入小区，同时与公安联网，大大提高安全性。

合肥市相关负责人表示，这是合肥市第一个充分运用了大数据、云计算、物联网等高新技术的“智慧平安社区”工程。

据介绍，合肥“智慧平安社区”是利用三维实景地图，打造集门禁、人脸、车禁、WiFi嗅探以及视频监控为一体的“智慧一张图”模式。

合肥智慧平安社区”的“智慧”体现在，通过安装在小区门禁、窨井盖等各个角落的传感器和摄像头，对小区的“人、车、物”三大类数据进行采集，同时将系统数据发布至电脑端与手机端两个系统端，实现社区民警、社区办对社区的靶向式管理目标。

万亿级体量的潜力市场

合肥“智慧平安社区”应用只是一个缩影。

有一个万亿级别体量的社区服务行业，当前不论是地产商、物业这样的直接利益相关方，还是智能硬件、互联网企业、传统的零售、金融、服务等外部服务型机构，都在激烈争夺智慧社区这个多年前无人问津的市场。

据不完全统计，目前中国城市人口已经超过了6.6亿，占总人口的47%以上，全国小区超过30万。

随着城市化进程不断加快，未来十年、二十年，中国城市人口还会大幅增长，2014年，住建部就已提出到2020年智慧社区比例超过50%的长期目标。

通过移动网络实现的交互方式更加便利和快捷，从根本上提升社会生产效率，是大势所趋。2017年我国智慧社区行业市场规模已达1736亿元。

未来，依托先进的物联网技术，智慧社区将陆续全面建成，市场潜力非常巨大。

智慧社区时代拉开帷幕

早在2013年，民政部、国家发改委、工信部、公安部、财政部联合出台了《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》，强调各地要加强社区公共服务信息化建设，积极构建“智慧社区”。

这个信号释放之后，其实智慧社区的时代就慢慢拉开帷幕了。

目前，最新数据显示，100强的物业公司管理面积均值为3163.83万平方米，2017年市场占比已达32.42%，龙头公司恒者恒强，TOP10公司管理面积均值高达2.16亿平方米，市场规模升至11.06%。这很好说明了社区资源向头部聚集，催生了行业巨头的出现。

当下，智慧社区行业的参与方或者说利益相关方主要分为：

物业公司：巨头是保利物业、万科物业、中海物业、碧桂园服务；

地产开发商：巨头是招商地产、万达、华润等；

智能硬件公司：巨头是小米、华为、海尔、美的、海康威视、大华等；

互联网厂商：巨头是腾讯、阿里等；

社区服务商：主要是恒腾网络、一号社区等；

网络设备提供商与运营商：主要是华为、中国电信、中国移动、中国联通等

居民、居委会公司这些也是利益相关方，但不是影响市场走向的主角。

业界对“智慧社区”的解释，从宏观层面来说，就是充分借助互联网、物联网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能安防、个人健康与数字生活等诸多领域，充分发挥信息通信（ICT）产业发达、电信业务及信息化基础设施优良等优势，构建社区发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的社区形态。

实际上一句话概括，就是数字化、智慧化的社区形态，让每个人“吃住行游购娱健”更安全、更便捷。

新的社区生态体系

目前，智慧社区从最初的摸索到如今的大范围的落地，虽感觉并没有经历多长的改革时间，但中国的社区生活已经发生了天翻地覆的变化。

从工作场景到家庭的两点一线或者多点一线的行为，通过物联网传感器、智能硬件等设备，进行信息交互，而与生活相关的服务全部通过平台解决，包括生活类缴费、社区安防监控、物业消息的推送，完成整个社区生活体系的全打通。

而从社区基础功能的实现与设备接入来看，基础硬件包括：门禁、可视对讲、停车场、安防报警、梯控、车位锁，其实这些公共场景的安防硬件，都是公共环境场景，这些场景每时每刻都能产生数据并且传向云端，只不过，这样的数据一部分属于用户隐私，一部分是公共数据。

人工智能成为连接起线上平台与线下硬件的重要枢纽，通过采集、汇总、分析、处理智慧社区各部分的数据；使智慧社区各组成部分能够深度融合、高效协调、有机联动；能够和业主、物业、商家、政府实现智慧交互，形成一个新的社区生态体系。

哪些行业适合切入智慧社区？

当下，物业公司、弱电安防企业、社区媒体企业、大房地产商等都在争相布局智慧社区。

物业公司可以说是非常想要转型拥抱互联网的一个行业了，随着物业人力成本越来越高，物业的“收费价格”难以提升。

物业公司缺乏“有效”的信息管理化平台，提升内部管理效率，而智慧社区则是物业公司迫切的需求，一方面能够提升业主的满意度，一方面统一的互联网管理平台也能极大提高效率和减少错漏。

对于智慧社区来说，智能硬件的布设是非常的重要的一环，而弱电安防企业正是这样的一个环节，从一系列的传统安防硬件展开互联网化是当下安防企业转型之路。

随着物联网大数据的发展，安防产品能够成为线下收据的“收集器”，像门禁、停车场、视频监控这部分的数据才是重中之重，对于后续的精准运营提供数据支撑。

精准运营，这对于广告商来说可谓是最为迫切的需求，而当有了数据统计后，比如说，原有的小区电梯广告，现在完全可以从业主进入小区就开始推送，通过大数据分析达到精准推送与人群画像。

针对于有车一族推荐车生活服务，针对女性用户推荐时装、化妆品等产品，手机解锁的APP在开门时也播放着精准投放的相关广告。

房地产商就更不用说了，智慧社区、绿色建筑是一大卖点，像彩生活、万科就是智慧社区的探索者，通过物业管理切入模式，针对自身的楼盘进行社区智慧化改造。

智慧社区的痛点

智慧社区行业是一个门槛极高的行业，因为这个行业极为分散。

有蛋糕就有竞争，可蛋糕不是人人能吃的。

概念高大上、内涵极广的智慧社区，建设过程却步履蹒跚。实际上，到目前为止，大部分企业触摸到了智慧社区的存在，但还没有企业能做到独占鳌头并且少有盈利。

房地产企业、物业公司、互联网企业等服务商是目前智慧社区的参与者，各方都有着自己的小算盘。

虽然目前智慧社区还存在诸多问题，但基于互联网而产生的基础物业服务加上社区増值服务已有万亿级市场，这也正是行业吸引资本市场的地方，未来智慧社区的发展也非常值得期待。