Seafolly借助RFID技术实现服饰智慧化管理

经过为期3个月的RFID技术试点，自动跟踪库存并在试衣间提供个性化内容后，澳大利亚泳衣品牌零售商Seafolly计划从今年3月开始，在全球71家门店推广RFID技术，若继续进行RFID部署，该计划将于11月完成。最初，Seafolly部署RFID阅读器和基于云计算的数据读取管理软件专门用于库存跟踪，而试衣间的部署紧随其后。

Seafolly采用了意大利公司Solos提供的无源超高频RFID系统，包括架空阅读器和魔镜。该系统使用西班牙公司Keonn的智能镜子，以及美国公司Riot Insight提供的软件来管理收集到的读取数据。Solos还提供基于云的Solos传感器平台软件，与ERP（企业资源规划）软件集成，用于管理读取数据和提示补货订单。

Seafolly面向女性和女孩销售泳装、沙滩装和配饰，并在自己的国家以及美国和新加坡经营店铺，每年生产200多万件服装。传统上，公司采用条形码扫描的方法进行人工盘点。然而，这一过程耗时巨大，且只能提供80%-85%的准确率。为了达到接近100%的准确度，公司在2018年7月开始与Solos合作，开发一种店内跟踪的解决方案。

Solos公司CEO乔治 蒙纳瓦斯提斯(George Monemvasitis)说：“由于这是RFID技术首次应用于澳大利亚零售市场，我们为公司提供了一个为期90天的试点项目，来证明我们声称的98%-99%的库存准确性。”此次试点还证明了Solos平台软件可以与公司的ERP和POS软件集成，从而无需人工盘点。

这次试点项目在澳大利亚悉尼西田邦迪购物中心里的Seafolly商店进行。试点中部署的系统设备（目前仍在使用）由13个固定的RFID阅读器组成，内置的英特尔阅读器模块安装在商店的前天花板上，还有三个安装在后面的房间里。“我们还为商店提供了二级手持扫描仪，”蒙纳瓦斯提斯说，这是由斑马科技公司提供的。此外，斑马科技还提供了一台打印机来创建商店中的标签。

试点项目包括安装在试衣间的魔镜，每个魔镜都有内置的RFID阅读器。当顾客进入试衣间，镜子中的阅读器会检测到服装标签上的唯一ID号，然后镜面将显示物品相关内容(如颜色和大小选项),以及其他款式推荐(如配饰或其他可以搭配的衣服)。

镜面屏幕还提供礼宾服务。魔镜有一个功能，用户可以通过这个功能点击充当触摸屏的镜子。如果他们选择了一个新的尺寸或物品请求提示，系统将会向员工发送一个警报，这样员工就可以把新服饰带到试衣间的顾客那里。

试点期间，当商店收到货物时，工作人员使用条形码扫描仪和由Solos提供的RFID打印机来创建标签。员工只需扫描每个产品的条形码，Solos基于云的软件就会接收到商品的SKU（库存单位）数据，并将其与打印机中标签上编码的唯一ID号相关联。然后打印机就会打印出这个标签，此标签可应用于价格标签。

当货物被存放在后面的房间或移动到销售楼层时，软件会根据特定的阅读器捕获其标签被查询的区域，并更新该位置。然后销售人员可以在软件平台中查看数据，以了解指定货物的位置，并进行库存清点，确保货物没有被放错位置，比如将儿童服装移到成人区。

零售商Seafolly报道说，整个部署过程将以同样的方式使用RFID技术。手持阅读器被用来提供冗余，以确保库存清点的准确性。该设备通过蓝牙连接捕获标签读取数据，并将收集到的数据转发到移动设备如智能手机上，随后用智能手机访问Solos软件平台。

据Solos报道，在试点过程中，Seafolly发现库存的准确性在98%-100%之间。这种准确性的提高有望通过防止缺货来提振销售。更准确的库存数量还能支持全渠道销售，因为客户现在可以根据最近的商店库存数据来下订单和提货。Seafolly还希望借此节省手工清点库存的人工成本。

Solos报道上还说，一家商店的部署大约需要两天时间完成。虽然标签在试点期间是应用于商店里的产品，但全面推出将包括所有在生产时贴有标签的产品。当这种情况发生时，Solos的传感器平台软件可以帮助管理员跟踪整个供应链中订单产品的动态。Seafolly的技术总监内森·亚历山大(Nathan Alexander)在一份事先准备好的声明中表示：“Solos使我们成为澳大利亚第一个使用RFID嵌入式技术改善店内体验、为客户提供更多礼宾服务的品牌。”