新西兰智能酒店：酒店管理与BLE技术

新西兰皇后镇的一家新酒店利用包括蓝牙低能耗(BLE)在内的技术，为精通技术的年轻顾客提供一种更基于技术的服务方式。昆士敦酒店(Mi-pad Queenstown)正在通过一款移动应用程序为客人提供自动进入房间的服务，该应用程序通过酒店的BLE传输发送房间分配信息，并允许游客用智能手机轻轻一点，就能打开相应的房间门。

该系统由ASSA ABLOY Hospitality提供，每个房间都包含RFID和BLE门锁，同时Seveno提供的可下载应用程序，允许用户自己定制房间设备控制以改善他们的体验。该解决方案于今年2018年8月开始在酒店开启正式使用。

Mi-pad皇后镇酒店

Mi-pad是一家新的酒店公司，旨在解决传统酒店面临的一些挑战，例如登记入住的排队，错位的房间钥匙，灯光不好或室内温度不舒服。该公司表示，其解决方案依赖于技术，使整个酒店的控制更方便，并为客人定制。 Mi-pad的母公司TJK NZ的首席执行官Stephen Borcoskie表示，位于皇后镇的第一家Mi-pad酒店为年轻人(以及心态年轻的人)开放，他们喜欢使用最新技术。这座六层高共57间客房所有设备的布置旨在为游客提供节能和便利。

几年前，虽然酒店还处于规划阶段，但公司希望能为客人实现轻松办理入住手续和进出客房的体验，并计划优化其他酒店功能，例如：下班后入住，270度视角的屋顶露台，可以全览享有瓦卡蒂普湖，The Remarkables山脉和城市天际缆车。创始人调查了各项技术并选择了ASSA ABLOY Hospitality的移动接入系统。Borcoskie说:“它达到了可以与其他系统交互的水平，我们可以接受技术使用方面的培训。”

ASSA ABLOY Hospitality于2016年2月开始与项目开发商合作，该公司Hospitality Oceania部门的常务董事Michael Benikos表示，他将为酒店公司提供定制版的VingCard Allure设备。 2017年起一直在与消防、电气、机械和安全工程师持续开展会议进行讨论。去年5月，ASSA ABLOY Hospitality与Mi-pad开启合作，进行房间访问以及房间内电子设备的布置。

大约在那个时候，Benikos说，“我们开始下订单，那时仍在确定最终所需的产品和配置。”然后开始对移动应用程序进行了测试和认证，以便与VingCard Allure产品一起使用。该系统2017年5月开始搭建，于2018年1月至5月安装，酒店于8月正式开业。

该系统由57个Allure单元组成，每个客房都有一个，带有两个用于公共门锁的高频(HF)13.56 MHz RFID和BLE遥控器。它还配备了16个用于后门的Signature RFID锁，每个锁都在ASSA ABLOY Hospitality的Visionline安全访问管理软件和Mi-pad移动应用程序上运行。

要使用该系统，访客首先在预订过程之前或期间下载mia应用程序。当到达酒店时，解决方案系统使用BLE信标来识别此人和其到达时间。打开蓝牙功能的客户可以将他们的设备手机呈现给靠近信标。一旦接近，连接到云服务软件的设备将识别此人并将数字密钥数据发送到他或他们的手机中。

Borcoskie说，办理入住手续比传统排队的方式更简单，可以与酒店工作人员交谈。相反的是，当客人到达时，他们可以直接进来，并受到我们友好的mi-crew成员的欢迎。然后在应用程序中查看房间信息。此外，他补充说，旅行团可以通过利用手机上的应用程序办理入住手续，到达酒店后，他们已经办理入住手续并可以直接进入他们的房间，避免在长达一天长途跋涉结束后再繁琐地办理入住手续。“抵达酒店后，我们的客人可以再行按照自己满意的方式进行操作和入住。”

房间“钥匙”以及房间号码等详细信息被自动加密，并通过借由移动服务通过安全通信渠道发送到客人的设备。一旦被该设备接收，数字密钥和房间号信息就存储在应用程序内的安全密钥库中。顾客可以前往安装了VingCard Allure门锁的房间。客户使用设备访问应用程序，然后应用程序使用安全通信通道通过BLE传输数字密钥数据，从而对房间进行解锁。

这些锁还通过与每层楼一个单元的无线连接，将数据发送给Visionline软件，该单元由ASSA ABLOY Hospitality公司制造。通过这种方式，度假村可以访问有关任何意外行为的信息，例如有人试图在多个客房门上使用他们的卡。酒店管理人员可以在仪表板上查看数据，该数据表指示每位客人登记入住并进入其特定房间的时间。

此外，酒店还通过相同的mia应用程序控制房间设备的使用。 但Mobile Access的设计纯粹是为了作为数字密钥访问平台，因此，除了集成到应用程序中之外，虽然酒店可以选择将Mobile Access作为一个独立的解决方案，房间其他的智能设备(如恒温器和照明开关控制)不能使用该技术。Benikos说，Mi-pad皇后镇希望客人能够访问登记入住和客房进出，以及酒店应用程序提供的其他功能，例如客房控制照明和温度设置。

VingCard Allure门锁还为酒店提供安装客房意向面板的服务。使用此内部面板，访客可以发布“请勿打扰”等通知，这些通知将出现在走廊的面板上。这也使酒店的工作人员查看哪些房间可以进行客户房服务。

此外，Benikos说，酒店可以使用从系统中顾客使用的数据进行数据分析。“我们能够跟踪应用下载的数量，”他表示，这表明有多少用户采用该系统，以及正在使用的实时应用，这标志着技术体验的使用率和满意度。

未来，在皇后镇Mi-pad计划与该技术公司合作，在自己的网站开发其他应用程序功能，并将该技术产品化，以便酒店连锁店可以将解决方案出售给酒店开发商。 Borcoskie说到，该系统的好处是双重的。它使客户体验更加方便和舒适，同时让酒店管理员免于各项文字记录，专注于客人的各项要求。

Benikos说，系统的部署对防火等级提出了一些挑战。“我们确实面临挑战，让定制的Allure产品获得防火标准部门的批准，”他说。 ASSA ABLOY Hospitality将制作定制金属防火盒以容纳Allure装置，然后进行防火测试以满足合规要求。