日本7-11试行刷脸支付

据日本新华侨报1月22日报道，最近，日本东京一家“新型便利店”的闪亮登场，吸引了各界目光。这家位于东京都港区一栋大厦的711便利店，采用人脸识别技术，被日本媒体称为“空手买东西”的便利店。它的出现，让“扫码支付”等方面已经赶不上趟的日本，看到了弯道超车的希望。

报道称，日本此次出现的刷脸支付便利店，销售400多个品种的商品。除了食品外，便利店还销售口罩等杂货，而且设置了高档咖啡机及饮料机。顾客只需要事先登录资料，就可通过面部识别系统进行购物。

这种便利店还设置了智能机器人，根据顾客的性别和年龄等属性推荐商品。今后，智能机器人还能通过顾客的购买记录进行智能分析，掌握顾客购买习惯，最快将合适商品推送给顾客。换句话说，日本这种新型便利店，不仅是刷脸支付这么简单，还更多融合了人工智能。这才是最大的亮点。

目前，711便利店集团已经在数家店铺开始了“检证试验”。根据试验结果，除了每天减少150分钟的收银时间外，在检品等流程上也能够节约大量时间。另外，对于商品的订购，这种店铺还能够灵活运用销售量、顾客愉悦度甚至附近天气、举办的游乐活动等AI（人工智能）数据，精准分析商品需求，以随时调整供货结构。日本媒体称，这对于过去的711便利店来说，是无法想象的。

不仅是711便利店集团，日本罗森便利店集团也开始大力推进新型智能便利店。从2015年开始，罗森就开始尝试采用AI供货系统，以天气、人流量、交通、附近居民状况变化等信息为基础，自动向分店提出订货数量。与此同时，罗森集团还多头并进，在各个店铺推进扫码支付。罗森集团的目标是2019年2月末之前，在100家店铺中引进智能系统。

在日本店铺数排名第二的全家超市，从2015年11月开始导入智能便利店，到2018年2月已经达到数十家的规模。可以说，日本三大便利店巨头都铆足了劲，正在向智能便利店发起冲刺，从实验阶段到全面铺开或许只有一步之遥。不过，刷脸支付的智能便利店在日本普及，也面临一些障碍。比如日本人比较关心面部信息等隐私，害怕被泄露。但是，日本现有的隐私保护法律法规已经比较完善，只要在此基础上出台更有针对性的法律法规，这一障碍就可以被破除。

近年来，劳动力严重不足的日本，在人工智能及机器人方面大力钻研，人脸识别、智能分析等技术已经达到世界先进水平。而且，作为一个严重的老龄化国家，日本面临着老年人忘带钱包、手脚不便、无法顺利找寻商品等迫切问题，刷脸支付的智能便利店能够很好解决这些问题，充分满足老年人的购物需要。此外，日本的个人信用体系已经很完善。所以，无论是在技术上、顾客基础还是信用方面，日本均具备良好的发展条件。