以德国工业4.0动态为鉴，看数字化转型发展

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　　随着2018年接近尾声，各行各业都开始总结全年，辞旧迎新。作为工业4.0国家战略的推动者，德国联邦政府也发布了多篇报道和年度总结。本文将着重介绍：

　　1. 数字化对于就业意味着什么?

　　2. 德国新成立的“中小企业4.0能力中心”

　　3. 《2018年全球数字化转型报告》

　　数字化对于就业岗位的影响

　　数字化时代，人们的工作方式会发生巨大的变化，因此也直接影响到了许多行业的就业形势。为了帮助人们适应“工作4.0”时代，尤其是帮助中小企业更好地完成相关的人力资源部署，德国联邦政府发布了报告《数字化工作 – 中小企业数字化指南》。

　　此报告针对德国，从制造业信息化、数字驱动力、工作柔性化等方面分析了工业4.0大环境下的职场动态，并且按行业类型测算了工作岗位数的变化趋势。作者发现：从2016年到2021年，数字化将会导致总体工作岗位数增加1.8%(如图1所示)，而不是全面减少。当然，并不是每种类型的都迎来春天，比如简单重复的脑力工作岗位将减少4%。

　　图1: 关于数字化影响就业的定量分析 来源：BMWi

　　如果按照行业来看，也是“几家欢乐几家愁”：对于交通运输业、能源和供水等行业，工作岗位数到2021年将会有4%-7%的增长。但是对于餐饮业、农业等领域，工作岗位则有所减少。因此，必然会有很多劳动者面临转行(或者转换岗位)。事实上，20%以上的公司在过去十年中都增加了全新的岗位类型，以应对数字化浪潮。

　　为了能够顺利转型(或保住目前的工作职位)，需要对员工进行必要的(数字化)职业培训。在德国的一项问卷调查中，有约90%的企业员工意识到了终身学习的重要性，并且认为数字化技能会直接决定自己在职场上的成败。从联邦政府的角度，将给员工培训和终身学习提供各种支持，其中一大举措就是在德国各地设立“中小企业4.0能力中心”。

　　新开设的“中小企业4.0能力中心”

　　在德国工业4.0战略中，中小企业始终处于非常重要的位置，是政府重点扶持的对象。

　　“中小企业4.0能力中心”(Kompetenzzentrum)作为德国政府的重点抓手举措，承载着“交流专业知识”、“介绍最佳实践”、“促进经验交流”等重任。迄今为止，德国已经成立了27家“中小企业4.0能力中心”，有按照地域划分到德国各个联邦州的，也有针对“电子商务标准”等专业主题的。

　　图2: “eStandard”培训中心已经向数十家德国企业提供了工业4.0培训

　　2018年11月以来，德国新成立了三家中小企业4.0中心。有一家是地区性的，设置在德国北部石勒苏益格-荷尔斯泰因州的重镇基尔市(Kiel);另两家是专业性的，分别是“电子商务标准”(eStandard)专题中心和沟通(Communication)专题中心。“电子商务标准”中心主要是帮助传统制造企业在走向互联网化的过程中明确相关的技术标准、少走弯路;而“沟通”专题则是在软性沟通方面提供各种培训。

　　不同的中小企业4.0中心会在所服务的行业/偏重的技术方面有所不同，例如基尔的中心会重点覆盖当地传统的机械工程、食品加工等行业。但是这些中心也有共同之处：它们都在联邦资金的支持之下，通过开设课程、召开研讨会、现场展示先进设备样机等方式，来帮助中小企业(员工)学习数字技能、了解前沿动态(如图2所示)。

　　2018年全球数字化转型报告

　　从公司管理者的角度，数字化转型如何才能取得成功?这也是德国人非常关心的问题。最近，德国经济与能源部(BMWi)公开推荐阅读《2018全球数字化转型报告》。

　　通过采访世界各地的1500多位公司高管，这份报告涵盖了各行业的数字化转型进展、落地推行的阻碍等方面，以翔实的数据给决策者们带来启示。

　　报告中很鲜明地指出：各个行业的数字化转型进程有着明显的区别。这一点从已经尝试开展数字化转型的公司比例就可以看出来：金融业在数字化进程方面占据领先优势，已经尝试转型的公司达89%。制造业、零售业等则相对滞后(如图3所示)。

　　推动数字化转型的驱动力也因行业而异：金融业、制造业和医疗监控领域的转型主要是为削减成本，零售业主要是为增加销售额，而交通运输业则是为了应对竞争对手的威胁。

　　图3: 按行业细分已经尝试开展数字化转型的公司比例 来源：FUJITSU

　　报告指出，六大因素对于数字化项目的成功是最为关键 的(如图4所示)：领导力（Leadership）、数字化人才（People）、敏捷（Agility）、商业整合（Business Integration）、生态系统（Ecosystem）和数据利用能力（Value from Data）。

　　图5指出了，在每个维度有多大比例的公司已经具备了相应的能力。在这里，作者还区分了电商类公司(特指：所有业务都已经在线上开展)和非电商类公司的概念。可以看到，电商类公司在数字化能力方面具有较为明显的优势。

　　图4: 数字化转型中最重要的六种能力 来源：FUJITSU

　　必须意识到，数字化运营是一个荆棘密布的过程，其中充满了各种“坑”。只有懂得控制风险的公司，才能顺利实现转型。有鉴于此，2018年度报告中也基于公司高管们的反馈，指出了数字化转型各个阶段的主要障碍。从图5中可以看到：在各个阶段，缺乏相关的数字化人才都是最主要的障碍之一。此外，网络安全、投资回报率等话题也是很具有代表性的。

　　图5: 数字化转型各个阶段的最大风险 来源：FUJITSU

　　解决问题的前提，是清楚地意识到问题所在。可以预见：人才培养、网络安全等话题在数字化时代将长期存在。有志于数字化的企业若从现在开始吸取先进经验，积极采取行动，或许并不算晚。

　　本文小结

　　通过2018年12月的工业4.0动态，可以看到：

　　1. 不同行业的工业4.0/数字化转型特性有着很大不同，因此不能盲目照搬其它行业的经验。

　　2. 中小企业，一如既往地成为德国工业4.0关注的重点对象。

　　3. 人才是数字化转型的最大瓶颈。加强对员工的培训，长期来看是一项回报丰厚的投资。