趋势云服务为你浅谈新零售未来五大趋势

　　新零售时代下，无论是线下零售还是线上零售确实都发生了巨大的改变，趋势云服务认为当今新零售仍有很大的发展空间，核心在于降本、提效和提体验。下面我们将简单讲讲新零售未来的几大趋势。

　　一.线上品牌依托优势领军变革，未来将加速跑马圈地抢占市场

　　随着线上增长趋势放缓，线上企业纷纷拓展线下寻找新的增长动力。故此“新零售”概念出现后，电商企业凭借先天的技术优势和数据积累，竞相布局新零售以期获得先发优势。线上场景向线下延伸和落地，线上线下加速融合。

　　传统零售历史悠久涉及多种业态，包括百货商场、购物中心、品牌超市、便利店、夫妻老婆店等。如果说电商平台线下开店是“创造增量市场”，那么线上企业携资本和技术加持传统零售业态则可视为“赋能存量市场”。

　　二.线下品牌积极跟进，未来机遇与挑战并存，唯创新不破

　　电商企业纷纷“触地”，传统企业亦不甘落后。对于传统商超来说，这一模式也最能发挥他们积累多年的经验，以线下为主体，线下线上相互导流，依靠强大的供应链和物流体系实现高效配送，同时又可以在门店内进行加工和食用，为消费者提供全方位消费体验，帮助传统商超实现新零售转型。

　　对于传统企业而言，新零售浪潮既带来巨大挑战，也蕴含无限机遇。新零售元年，也是传统企业积极拥抱新零售的一年，他们或联手电商巨头或自主转型，创新俨然成为抓住这波浪潮的不败法门，涅盘之后能否迎来新生，是企业家们的最大焦虑，也需要交给时间和市场来验证。

　　三.无人零售将会继续蔓延，技术和运营等方需要更多时间来改进

　　新零售的提出可谓一石激起千层浪，一年之内新物种遍地开花，新业态加速融合。除前文提及的生鲜超市外，智能便利店、无人货架、自助售货机等等也收获资本和业界的无数关注。

　　无人零售之所以备受追捧，与高科技的煽风点火有很大关系。无人零售关键的技术壁垒存在于消费者身份识别、顾客追踪、货品识别、下单和收银等消费流程的每一个环节上，近年来面部识别、语音搜索、移动支付和人工智能等迭代发展为“无人零售”奠定了坚实的技术基础。此外，无人货架的硬件成本投入较低，与超市和便利店相比节省大笔门店租金费和运营成本，通过小程序或者其他热门APP合作导流也更加贴近消费者生活。

　　四.人工智能与物联网创造新零售价值助力企业彻底实现“降本、提效、提体验”

　　无论零售业的概念如何更新，技术如何进步，商家和消费者的诉求都不会改变，商家期望通过更加精准的需求分析来降低成本，提升效率，而消费者则不仅希望买到适合的产品，更希望体验有所提升。

　　可以说，新零售其实是一场关于效率的革命，其核心在于通过技术的力量帮助零售业实现“降低成本、提升效率和提升体验”，是依托人工智能和物联网等先进技术对于固有零售业态结构及生态圈进行赋能和升级。

　　五.新零售将从偏重系统建设，过渡到用户体验和系统建设齐头并进的阶段

　　新零售发展的初级阶段是夯实基础的阶段，是在后端的选址、供货、组货、陈列等环节进行赋能和升级，而消费者对这些环节的体验变化感知较弱。未来需要从前端全面发力，在前端结合向用户全体验延展，不断升级消费者的场景化体验。在中后端则要基于初级阶段积累的运营经验，全面提升业务运营各个环节的数字化和智能化程度，以智慧化运营为目标，带动整体运营效率的提升。