互联网技术“中介化”下的企业重构策略

　　对于互联网技术“中介化”作为信息化手段的运用功能(效率)而言，降低企业在中间环节的成本，使其尽可能的增值是其根本目的。与此同时，借助于 EPC、IOT 等信息技术可去掉冗余的内部组织，形成企业活动整体上的高效协同价值。

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　　1) 流程替代价值分析法原本是通过材料替代来降低产品成本，这一方法同样可以应用于服务业，即通过物流流程的替代来降低物流服务成本。例如，海尔、联想在最初的物流活动中，自己负责采购、运输/配送和库存管理，而通过流程替代，可将前述物流流程替代为供应商管理库存模式， 不仅使得自己原来的采购物流流程得到了简化，而且采购物流成本大大降低。通过局部流程替代，实现 物流流程的“中介化”，以增强物流活动的功能和提高效率。

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　　2) 管理信息化引入物流信息系统对部分物流环节进行集成，或引入自动化或半自动化技术对部分人工物流环节进行替代，可以在提高物流功能的同时降低成本。例如，在某销售物流流程优化过程中，原有 手工作业方式下的销售物流订单审核流程为：首先，依据客户订单信息，填写台帐;然后，由销售、物 流、生产、质管、财务等部门根据企业的库存、产能、客户信用额度等因素进行评估，以确定是否承接 该订单;最后，经总经理签字确认。该销售物流流程中的各个环节基本上由人工方式完成，效率较低， 反应速度较慢。通过建立物流信息系统，订单的审核就只保留了客户信用额度审核一项，其他各项审核 均可通过系统自动完成，销售物流活动的效率大大提高，物流成本自然可以降低。

　　3) 物流信息服务技术体系的建立与应用“中介化”的实现还可借助于“互联网+”环境下的信息技术，如RFID、GPS、GIS 传感技术、视频识别技术、物物通信 M2M 技术等物联网技术，通过对物流作业全过程的计划管理、作业过程监控、互联网物流的价值链分析与重构物品存储状态监控、设备监控、车辆调度、故障处理、运行记录等，实现对物流作业过程的实时监控， 替代传统人工组织可能带来的低效和冗余，提升物流活动的整体价值。例如，在企业物流仓储园区中，建立基于 RFID 的仓储系统，将标签附在被识别物品上的表面或内部，当被识别物品进入识别范围内时，RFID 读写器自动无接触读写，它去掉了传统的人工作业方式，但同时使仓储系统在作业强度、作业精确度、存 储效率等方面都产生了质的飞跃，形成了物流园区高效的协同服务价值。