行业整体遇冷 卡萨帝厨电升级服务模式获14万订单

　　一改过去几年的强势劲头，厨电市场今年急转直下，从2018年1月开始整体出现近5%的负增长。中怡康测算数据显示，上半年我国厨电市场零售额较去年同期下滑0.5%，吸油烟机、燃气灶和消毒柜市场零售额分别下滑3.8%、1.6%和13%。与此同时，卡萨帝高端成套厨电却逆势增长，2018年1-7月的累计增速达224%。

　　在整个厨电行业遇阻的情况下，高端成套厨电却备受用户青睐。唐山的刘先生近日成为卡萨帝高端成套厨电的用户，仅一单成交额就达14万元，包含烤箱、蒸箱、灶具、烟机、消毒柜等。其中原因一方面是卡萨帝厨电推出的“暖箱行动”打消了他在厨电产品操作方面的顾虑，另一方面则是成套厨电产品给刘先生带来全新的烹饪体验。

　　当用户成套购入烤箱后，特别容易因不熟悉产品，造成操作不当等问题，卡萨帝厨电推出的“暖箱行动”则为用户解决了以上问题。刘先生购入卡萨帝厨电产品后，可以预约名厨亲自上门，名厨可指导刘先生如何操作，并一同制作美食，免除刘先生的顾之忧。

　　享受到“暖箱行动”带来便利的同时，卡萨帝高端成套厨电的整套产品也带给刘先生更多惊喜。当炒菜、油炸时产生大量油烟，卡萨帝风动能油烟机首创的双增压科技吸得快、排得强，能迅速将厨房油烟吸光排净;三头灶具可以让他和家人同时下厨，提高烹饪效率;当他想烤牛排或甜点，蒸汽能烤箱可在烘烤的同时给予“保湿”，确保出炉的牛排鲜嫩多汁、甜点软糯可口，据悉，在2018中国厨电高峰论坛期间，这款烤箱曾被誉为“2018中国烤箱行业健康之星”。

　　其实，从高端用户根本需求来看，全球厨电市场还远未得到有效开拓，这片“蓝海”就是高端成套厨电。如果用户购买A品牌的油烟机、B品牌的灶具、C品牌的烤箱，那整体厨房装修风格将得不到统一;同时，不同品牌会产生不同服务，服务的不统一直接导致用户费时、费力。

　　卡萨帝高端成套厨电3个“一站式”解决方案，解决了用户从选购、安装到售后服务的全流程需求。在“人单合一”模式的指引下，卡萨帝坚持以用户需求驱动科技创新和服务升级，不断升级用户厨房生活体验。