晚上吃什么？——“海澜之家”

　　近日，服装界迎来了一件大事，美团进军服装界，海澜之家成功入驻美团，外卖上也可以“点衣服”了。一个是卖衣服的，一个是主打餐饮美食的，这样的跨界看起来总是有那么点怪怪的。但就像顺丰去搞无人货架一样，跨界合作现在已经成为一种潮流，各取所需。

　　海澜之家与美团的合作在今年2月份就已经开始，据当时美团点评的知情人透露，“与海澜之家的合作还在沟通，目前处于试运营和测试阶段”。

　　直到7月23日，海澜之家在官方微信公众号上宣布正式入驻美团外卖，美团外卖人员可从海澜之家线下门店拿货，在一小时内送达用户，并且海澜之家承诺线上线下同价同质。这也是继大众点评与海澜之家展开合作后，海澜之家再次携手主打饮食的美团进行的线上新零售。

　　目前，海澜之家的“外卖服装”已上线近5000家实体门店。在美团外卖搜索“海澜之家”，若附近有相关门店，消费者可直接下单，若没有，消费者也可选择跑腿服务，整个流程和订外卖并无差别，甚至美团外卖送出的通用红包也可以用来抵消。

　　值得一提的是，这次在“外卖服装”的配送上，美团还升级了配送装备，为骑手新增定制背包，以区分餐饮货品和服饰的配送，避免二者互相弄混。

　　海澜之家方面称，此次“外卖服装”的市场定位并非那么广泛，公司在寻找消费者角度抓住的是“着装场合应用”的这一痛点。换句话说“外卖服装”意在帮助消费者解决职场上一些服装方面措手不及的突发状况。比如说吃饭时不小心把汤汁滴到了衣服上;重要场合衣服不够正式等情况，都可在美团上下单，由外卖人员送到手。

　　痛点虽痛，也让人怀疑盘子过小。针对这一点，近年来美团配送业务一直没有停止拓展品类的步伐。在立足餐饮配送之外，美团外卖一直在积极布局，和线下传统零售商一起为用户提供综合品类即时消费需求解决方案。目前，美团外卖平台实现了3公里内生鲜、日用品、药品、鲜花等商品30分钟送达。而且在此之前，美团购物频道已经和不少知名服饰品牌开展过合作，包括ZARA、优衣库、Adidas等。

　　此次美团和海澜之家的合作，则是在服装领域开启了新零售的先河。之前海澜之家都是通过EMS、申通、圆通等常规的快递进行运输配送，而自今年2月份腾讯入股之后，海澜之家开始寻求在线上的合作。此举海澜之家加入美团更是打通了线上线下两条道路，进一步布局新零售渠道，而这也将是一次对新零售的探索。

　　两者合作，将从营销、配送、科技等方面入手进行业务升级。对此，美团方面的LBS(基于位置的服务)的生活消费全景数据，可以为品牌的精细化运营提供支持。而海澜之家方面的RFID(无线射频识别)技术和柔性供应链，为新零售的精细化运营提供基础。

　　也有专业人士表示，海澜之家与美团的联手正是腾讯入股后下的第一步棋。未来，消费者不仅局限于线下实体店的体验，很有可能会通过线上改变生活方式。另一方面，如果海澜之家这次上线成功，对此前入股的腾讯来说也是一件好事，将会带来更多的商业机会。

　　除了美团进军服装界外，近来饿了么也开始推行送药、送菜市场的菜等业务，甚至日前聊得最火的星巴克外卖也在其中，所以说，未来新零售的变化，会更加发挥实体作用，而这些作用也很有可能改变消费者生活方式。