海尔洗衣机全国推广“七心服务”：产品与服务品质“双引领”

　　据最新消息，即日起至5月1日，海尔洗衣机在全国范围推广“七心服务”，为用户提供贯穿产品全流程的品质放心、安装精心等服务体验。海尔洗衣机敢于承诺用全流程服务满足消费者的升级需求，其底气在于其推出的高品质、差异化产品，实现了产品与服务品质“双引领”。

　　在消费升级的当下，消费者对美好生活的追求愈加迫切，这要求家电企业不断完善产品结构和升级产品技术，为用户提供高效节能时尚的高品质产品，同时提升与产品对应的售前、售中和售后服务。作为全球专业洗护第一品牌，海尔洗衣机始终以用户需求为中心，致力为用户打造高品质的产品和服务，这也是其连续9年获得全球销量第一的根本原因。

　　以海尔直驱洗衣机为例，为解决用户抱怨的噪音大难题，海尔创新研发直驱变频电机，取代传统的皮带电机，从源头降噪，使用10年亦可安静平稳。为加速普及直驱变频科技，海尔创新立硬币、斜立滚筒等交互活动，让用户直观感受直驱洗衣机的安静平稳。从运行的洗衣机上立起1枚硬币，到搭起1.882米的硬币高塔，再到在3台一角斜立的洗衣机上搭起5.045米的椅子高塔，海尔直驱洗衣机两次刷新吉尼斯纪录，引领“安静洗”趋势。

　　除直驱洗衣机外，海尔还创新推出免清洗洗衣机、顶开式洗衣机、洗鞋机等差异化的高质量产品，满足全球消费者多样化的洗护需求。高质量产品的背后是海尔对品质的高要求。据悉，海尔洗衣机在全球拥有23个制造基地，10大研发中心，可汇聚全球顶尖资源进行创新研发，第一时间响应用户需求，主导行业发展潮流。

　　探索“人单合一”模式12年来，海尔洗衣机依托10+N研发模式，坚持用户需求为中心，为用户提供个性化的成套洗护解决方案。此次发布“七心服务”，彰显了海尔洗衣机以产品品质为核心的过硬实力，在产品层面和服务层面做到“双引领”，为整个洗护行业高端转型提供借鉴。