火车跑的快车头车尾一起带：老司机钉钉眼中的“共享交通”！

　　4月18日，由浙江交通厅主办，阿里巴巴集团、蚂蚁金服共同承办的“科技创新，低碳出行：2018公共交通出行峰会”在杭州国际博览会中心(G20会场)举行，来自浙江省委各位领导、学术界专家、阿里巴巴集团旗下钉钉、阿里云、高德等高管齐聚一堂，通过行业分享、话题互动、深度体验等方式，从大数据服务、商业模式探索的功能维度，与业界共创，打造新时代公共交通出行新理念。

　　普惠互联网管理思维 钉钉助力DT时代交通管理转型

　　活动现场，阿里钉钉商务副总裁田群喜就《DT时代交通行业管理转型之道》展开精彩演讲。田群喜认为，当今时代，同阿里巴巴一样，依靠数据驱动的互联网公司，能够占据全球十大企业中的七家，深层次的原因在于，互联网能够通过在线的平台化方式实现所有能力的共享，从而使得成本最小化、市场最大化，而“公交“正是传统时代共享经济的首创者。

　　互联网的第二个本质在于，打破了农耕时代以自我满足为目的、以自我能力为上限的管理，打破了以分工和协同的工业化流程化管理，通过互联网技术让人的价值最大化，以人为本，让每个人的创新能力和自驱力得到最大的发挥。因而，阿里巴巴、蚂蚁金服等能够迅速依赖技术手段，实现效能最大化;通过工具，实现平台模式资源共享;通过生产力与生产关系的互动，实现人的自驱力和组织效率的提升。

　　田群喜认为，互联网管理思维的四个关键词是：以人为本、数据驱动、客户体验和快速迭代。线上管理公开透明，让员工更有自驱力，但是流程化制度管理模式，却让管理层与市场之间，却存在着严重的信息不对称问题和沟通执行力问题。而钉钉将阿里巴巴和行业内优质的管理思想和经验总结提炼，打造“上下同心，其利断金”的管理方式，让组织的能力从价格层级方式转变为链接方式，有效提升沟通效率，以平台能力保障执行力，实现“思维的链接”。

　　互联网的第二个本质在于，打破了农耕时代以自我满足为目的、以自我能力为上限的管理，打破了以分工和协同的工业化流程化管理，通过互联网技术让人的价值最大化，以人为本，让每个人的创新能力和自驱力得到最大的发挥。因而，阿里巴巴、蚂蚁金服等能够迅速依赖技术手段，实现效能最大化;通过工具，实现平台模式资源共享;通过生产力与生产关系的互动，实现人的自驱力和组织效率的提升。

　　田群喜认为，互联网管理思维的四个关键词是：以人为本、数据驱动、客户体验和快速迭代。线上管理公开透明，让员工更有自驱力，但是流程化制度管理模式，却让管理层与市场之间，却存在着严重的信息不对称问题和沟通执行力问题。而钉钉将阿里巴巴和行业内优质的管理思想和经验总结提炼，打造“上下同心，其利断金”的管理方式，让组织的能力从价格层级方式转变为链接方式，有效提升沟通效率，以平台能力保障执行力，实现“思维的链接”。

　　赋能上海申通地铁钉钉助力地铁交通高效运营管理

　　同时，在“互联网+地铁行业”分论坛的现场，钉钉行业专家陈硕也进行了《钉钉：助力地铁交通高效运营管理》的分享。陈硕介绍说，在沟通层面，钉钉将地铁行业大客户的信息流与钉钉全面打通，员工无需输入用户密码，即可一键免通。通讯录拥有各个集团部门架构，一秒钟找到部门同事，无需加好友即可随时沟通，无论是值班轮班、员工福利，甚至员工吃饭，都可以从钉钉上下单扫码支付。

　　钉钉为地铁行业的标杆客户打造了一个数据+业务的工作台，业务板块、车辆运行指标、运营故障等都可以在手机上实时查看，人流、客流监控可以实现安保和调度的提前布置。比如针对企业的客流分析系统，一旦出现报警，第一时间就可以通过钉钉AI机器人获知，也可以通过二次开发的通知、报警功能，直接把消息发到组织群中，提升报警处理即时性。

　　在功能层面，钉钉的在线日志功能，能够让优秀的员工分享工作成绩，让上进的员工拥有学习机会，通过信息透明化处理，共享互联网分享价值。企业群功能及时响应，新员工入群可以默认看到所有历史消息和文件，快速进入工作状态，而日常的运营日志也可以在员工和管理层在PC和手机端快速浏览、移动办公。

　　在文化建设方面，钉钉也在发挥潜移默化的作用。比如，苏州市轨道交通集团传统的党建宣传模式，早已被钉钉微应用公告推送的组织文化阵地所取代，手机一打开，所有员工都可以看到相关的专业报道，甚至整个开机画面都可以成为企业宣传地。钉钉所倡导的互联网公开、平等、透明的原则，让每一个企业都可以打造专属自己的业务平台，让每一个年轻员工都有自我展示的平台。

　　此外，在安全能力方面，钉钉不仅负责了G20期间安保系统的调度协同，许多政府部门也在使用钉钉进行沟通，浙江省政府“最多跑一次”项目也在通过钉钉落地生根。“钉钉为政府、大企业提供了市面上稀缺的针对企业或组织的高效、安全的沟通环境。”陈硕表示。

　　“火车头如果拉着走非常费劲，如果每一节火车都有动力就非常好，那么怎样让每节火车都有动力，就是员工的自驱力，我们希望把人的能力发挥到最大化，而不是限制某一些员工就在某一些岗位上做固定的事。“钉钉是管理平台，是一种管理方式，也是一种互联网思想，钉钉希望通过工具提高人的自驱力，最终提升企业的生产效率，通过平台能力，让4300万中小企业组织赶超欧美十年的信息化发展路径，实现互联网思想、平台化理念的快速弯道超车。

　　未来，以蚂蚁金服、钉钉等为主力的阿里生态体系将全面赋能激活大交通行业，“未来公交”将成为智慧交通的第一步，钉钉也将继续携手更多行业合作伙伴，探索更多合作模式，帮助公共交通行业从“连接”到融合，实现服务、商业模式和管理思维的全面升级。