易观报告：新零售催生社交电商异军突起

　　近日，易观《中国网上零售B2C市场年度综合分析2018》正式出炉，报告就2018新零售B2C市场现状与未来发展趋势做出梳理和预测。

　　“品质升级、场景变革、智慧零售”成为网上零售B2C市场年度核心关键词。其中，阿里、京东等综合电商与蘑菇街、唯品会等垂直类主流电商的商业布局图览也一并收入其中。

　　新零售催生社交电商异军突起

　　报告指出，2017年是新零售元年。这一年，居民财富积累和消费能力持续上升、消费结构进一步优化;85后、90后包括00后成为主流消费人群，包括三四线的50后也开始展现出强势购买力，消费潜力巨大。

　　与此同时，线上零售获客成本持续上升，线下零售业绩持续下滑，行业想要实现大幅增长，保持持续高增长，同样面临不小的考验。场景、渠道等的全面融合与创新已成企业实现突围的必行之道。

　　当前大环境下，市场主流企业已经开始着力品质升级、探索多场景应用与融合、并放眼大数据，搭建智慧零售框架，以夯实核心竞争力。

　　正如报告所言，“品质升级、场景变革、智慧零售”将成为2018年网上零售B2C市场的年度核心关键词。

　　社交电商助推场景融合与创新

　　技术升级和爆发期的市场需求催生产业融合与创新，而探索多应用场景的融合与创新，对于各大电商来说，是不可回避的重点命题。

　　作为电商界大鳄，京东一开始就确定了零售、仓储、物流一体化之路，近年来，开始依托零售基础设施布局“无界零售”，实现人、货、场共赢生态。此前又与联合美丽联合集团推出“微选”，丰富无界零售生态。

　　唯品会外部迎来腾讯与京东合作，内部拆分为“电商+物流+金融”三驾马车，进一步保障品质消费和购物体验。

　　而在当前新零售行业壁垒高筑的大环境下，蘑菇街等社交电商成为各大细分业态中不可忽视的新势能，嫁接互联网模式与粉丝经济，在全新消费场景的探索与落地中发挥了巨大作用。社交电商阵营也在报告中占据了相当大的分量。社交电商、奢侈品电商、二手电商、及跨境电商则保持35%的惊人高增长，而社交电商增速更是达到了439.2%。

　　报告显示：蘑菇街通过借力微信小程序进行模式拓展，探索社交新消费场景落地。蘑菇街直播间在2017年双十一期间，为蘑菇街贡献了同比2818%的高增长，小程序市场新客成交占比达到蘑菇街APP的4.2倍，用户购买率也要显著高于APP。可以说，蘑菇街的社交化扩张取得了显著成果。

　　此外，在内容方面，蘑菇街通过全球街拍数据库、自制短视频、直播等板块，实现内容分层运营，红人UGC直播与PGC精品栏目、主题内容策划等多元互补、相互赋能，帮助场景下沉到每一个消费者，精准辐射、全面覆盖。

　　蘑菇街依托“直播+网红+电商”模式，以uni引力为平台，驱动社交经济，打造粉丝红利，培育红人个人品牌和商业变现能力，实现消费场景的多元化、粉丝化、内容化。

　　大数据分析赋能商家

　　报告在分析智慧零售的大趋势时认为，以消费者为中心的敏捷和柔性的智慧供应链体系开始崛起，物流的数字化运营和智能化作业能力成为零售企业大战关键变量之一，电商平台已经成为全链路的消费平台，创新技术的应用提高营销的精准性和多元性。

　　这个过程中，大数据是促进渠道融合、场景融合不可或缺的一环。

　　以蘑菇街为例，通过大数据分析潮流走向、用户喜好、流行趋势等，为用户购买和上下游商家商业决策提供数据支撑，并以一系列针对性新良品升级方案，助力商家解决运营痛点，全面提效、降本，以高新互联网技术和服务为商家赋能，驱动业务升级。同时蘑菇街还以技术为驱动，向上游产业链中的设计环节延伸，拓宽业务线，实现多场景融合。

　　报告在最后对市场发展趋势预测道：未来的新零售竞争存在于掌握技术应用、主导供应链、适应品质升级的零售增值服务运营当中;社交流量有望带来零售增量市场，去中心化电商市场潜力大，可能爆发的模式包括：红人电商、内容社区电商等。