春节半数销售额负增长，大型零售稳客流成宝典？

　　中瑞思创随着元宵花灯的点亮，2018年春节渐渐落下帷幕，对于零售人来说，既是一场硬仗结束，也是新一年实战的开始。

　　2018年春节零售行业的战况如何?

　　新零售崛起，大型零售半数销售额负增长

　　2月26日，中华全国商业信息中心披露了2018年春节黄金周全国百家重点大型零售企业销售分析情况。根据中华全国商业信息中心披露的数据，在调查的100家大型零售企业中，46家企业零售额实现正增长，另外54家企业零售额为负增长。整体来看，全国百家重点大型零售企业的零售额相比上年同期下降1%，增速相比上年下降了3.8个百分点。

　　从经营数据来看，在春节零售战场上，全国大型零售商的战绩并不尽如人意，其中一个原因便是新零售的分流：春节期间，苏宁易购全渠道增长87%，盒马先生全国订单量总体比平时增加了近5成。 如今10多年前零售商与消费者的固定供求关系已然被打破，越来越多不同形态的零售商加入零售阵营，零售行业的竞争越来越激烈。作为大型零售商，该如何守住在零售战场上的一方疆土?

　　深入思考三大基本问题，明确在消费者心中的市场定位

　　随着电商的发展、新零售模式的出现，零售资源越来越丰富，以及2017年大火的无人零售，零售商家不断侵入消费者周边，使其消费购物越来越简便。对于大型零售商而言，其成为了消费者可选择的零售资源的一种。如今，大型零售商场不再是简单的利用零售规模化给消费者带来效益就行，其需要深入考虑商场与消费者的关系。

　　在这方面，沃尔玛旗下的山姆会员店可以说是行业内的标准范例，同时，在今年春节，山姆会员店创下单店单日销售智利车厘子6吨记录，销售同比增长超过63%。山姆会员店经营有一套“原则”，核心要义是“确保提供更高品质的差异化商品、更好的会员服务和会员体验”。

　　我的顾客是谁?我的顾客需要什么?我怎么给予我的顾客想要的?山姆会员店的成功，离不开三大基本问题的深入思考与解决，成为商场稳流的关键因素。当然，稳住客流、提升转化率，我们还需从运营等多方角度下功夫。

　　不止稳流，利用技术进行精细化管理，加强控制损耗

　　随着新零售创新技术不断涌现，诸如机器视觉、无感支付犹如一场视觉盛宴给消费者带来一种全新的时尚购物体验。而“控损”似乎进入一个暗区，为多数卖场所忽略，或不可控……

　　(1)EAS，这是零售业出现较早的防盗技术，也被普遍采用，其在零售行业的发展中起到至关重要的作用。但是，随着防盗技术被越来越多的职业惯偷所破解，防盗技术的升级改革刻不容缓。

　　(2)ESL，如今，这块技术被新零售物种广泛采用，盒马鲜生、永辉超级物种、天猫线下旗舰店等等，同时，很多商场也在生鲜区域引进ESL价签，对于价格进行统一管理，实时变价，控制生鲜的损耗。同时，作为一个数据载体，ESL将来并不只是用于价格管控，其还有更大的数据价值。

　　(3)超市固定资产管理，零售界黑马永辉超市已经在探索利用RFID进行超市固定资产管理，将数量多、单价小、总价高的资产利用技术手段进行管理，之前，超市固定资产管理一直是经营管理中的难点，如今，技术逐渐成熟，固定资产管理的高效进行，将给商场带来良好的收益!

　　如今的激烈的竞争环境下，大型零售商必须积极迎接挑战，稳住客流，利用零售科技进行精细化管理，在零售大潮拼力一搏。中瑞思创，全球领先的商业智能方案提供商，一直用零售科技帮助零售企业的升级改革!