RFID部署前应进行怎样的全面考量

成衣巨头Zara已完成RFID标签全球部署，提高库存管理效率。法新社

　　RFID正快速席卷成衣界，尤其是垂直集成的专业零售商，例如全球最大成衣零售商Zara已将RFID推广至全球连锁店，H&M和Uniqlo也即将完成准备工作，美国大型折扣店Target也将其用于所有服饰和家饰用品。

　　据报导，RFID标签使用率达到历史高峰，梅西百货(Macy‘s)目标在2018年底将近100%的商品加上RFID标签，某些特定类别产品供应商若是没有正确编码RFID标签，每单位将被收取0.60美元。

　　零售商已加快测试到正式部署的脚步，过去通常会花1年时间进行探索性的测试，然后再花1年扩大测试规模，到了第3年才推广至连锁店。如今从试点到推出已缩短为24个月，而且试点的目的不只是为了技术测试，而是着重于流程和系统的最佳化。

　　随著财务风险变大，出错的空间受到挤压，因此零售商在测试RFID技术时应考量店内和连锁店的效益，包括规划、分配、供应链和资产保护，这样一旦部署完成，就可以进行库存更新，增强全通路计划。

　　此外还应该测试新的流程、商店据点、技术选项、建立关键指标和绩效指标，在计划开始执行前即设定进行比较时的基线，根据一组已定义的控制商店来衡量和报告结果。

　　高层的支持以及全面性的计划团队也不可少，纳入店面营运、库存控制、财务、全通道、资产保护和IT部门的代表。另外，进行全面需求评估，检查短、中、长期的需求，不要过度复杂化解决方案也都是值得注意的地方。

　　变革管理在推动时可能会受到阻力，因此在设定预算时，应预留重新培训部分员工的经费，并投资可远程监控商店执行时间和质量的一些工具。采购RFID解决方案的重点是总拥有成本，而不仅是最初的购买价格，因此应制作详尽的需求说明书(RFP)并逐项加以比较。