抵制理论数据 海尔在“无霾巴士”上测出生活数据

　　时间是1月18日下午5点半，深圳市南山科技园紫光信息港，如以往一般行人步履匆匆。与以往不同的是，在一辆蓝色巴士面前，许多行人有序地等待着上车。

　　坐上车会发现，车上指数显示器上红色的数字格外醒目：14ug/m3。在深圳的室外，想要看到这个数值的PM2.5几乎不太可能。而此时，车外144ug/m3的高PM2.5值让人感觉呼吸异常沉重。车内车外的两种空气质量、两种场景，犹如云泥。走进车内，便是海尔净界自清洁空调给你带来的呼吸新“场景”。

　　正如“场景”本身所具有的内涵，“场景”这个词的字面意思给人以一种极具象的画面感。似乎产品、服务、行业一旦与场景组合起来，就变得生动有趣，易为人接受，而新生代的消费主力也确实更乐于为“场景”买单。这也是当下，场景革命在商业中大受追捧的原因。未来社会化协作中，是无数个场景的拼凑，出行方式的再次想象，居家办公的重新构建，本质都是一种场景力的塑造。

　　对于家电行业而言，场景是帮助转型升级的绝佳机会。谁能够真正抓住场景力，率先将场景融入到家电产品中，谁就能在转型中拔得头筹。从目前的大势来看，场景表现在家电行业就是智能家居的声势浩荡。各大家电品牌，各大家电产品发布会都打着“我最智能”的标签，以此来表现一种未来生活的场景。毫无疑问，家电企业在暗潮涌动中展开了“场景”的较量。但似乎，家电行业的场景构建，有一种跑偏的态势。场景美好吗?非常美好，但也很“伪”，更多的像是家电行业的自娱自乐，是家电企业在一个假设的前提下，所构建的场景，而大众并不为所动，这些场景的实现在短期看来并不真实，真实的场景是能够自带流量的。且不说这这些智能家居的实现需要多么漫长的一段岁月的推进，这些功能本身也不是消费者的日常刚需，想要通过这些场景来连接传统行业与未来企业的道路并不那么可行。

　　工业文明以规律出发，探寻宇宙定理，万物逻辑，以低成本、量产达到创新目的。而生物文明则以现象为基点，实现从0到1的进阶，以体验为侧重点。笔者所理解的场景，是一种对生物文明的更高价值追求，是消费者对生活品质与生活层次的进一步需求。滴滴打车之所以能够成为一种趋势，正是因为，在既有的环境下，以人们的刚需为基础，进行了一次打车场景的重构，给消费者一种更加方便快捷的出行方式。因此，场景便是给消费者的高频需求以一种比过去更为便捷、精致、小资的生活方式。一个更加真实、接地气、更加符合消费者需求的场景，才是家电企业实现转型升级的关键。

　　生活在北上广的消费者，在享受大城市完善配套的同时，大城市的空气质量是心头的一个伤痛。呼吸着浑浊的空气，看着灰蒙的天空，生活的幸福感打了折扣。在室内，空气净化器的过滤能够减轻一些烦恼。然而，上班通勤的路上呢?在大城市，一两个小时的通勤属于正常的时间成本，每天2-4个小时在路上是无法避免的，也就是说每天有大约六分之一的时间必须暴露在浑浊的空气中。这是消费者的一个痛点，同时也是家电企业转型的一个场景切入点。

　　12月初，海尔空调联合嗒嗒巴士在北京推出全国首辆“无霾巴士”，里面安装了一台具备专业净化能力的海尔净界自清洁空调，15分钟实现一次车内空气净化，市民可以体验洁净无霾的出行空气。根据巴士内的PM2.5指数显示器的数据得知，在各地的巴士上装上了净界自清洁空调后，车内车外PM2.5数值差距明显：上海“无霾巴士”的车内外PM2.5数值分别为111ug/m3和52 ug/m3，杭州则为185 ug/m3和23 ug/m3，最高差值出现在合肥，车外PM2.5高达304 ug/m3，而车内经过净界空调净化后仅有35 ug/m3，相差接近300。

　　在论证一个逻辑或是一个方案可行时，我们往往爱用数据说话，家电企业尤甚，但大多时候的数据都只是理论数据，是建立在一个假定场景中的推算。因此，在假定场景下推算出来的数据自然也是假定数据。在假定条件为真之前，这种数据只是数字的堆砌，无证明力可言。只有在真正生活场景中，所计算出来的数据才有发言权。将海尔净界自清洁空调装进巴士，是在现实生活的出行场景中，以用户在出行场景中可以体验到的数据，是切切实实的数据。PM2.5的降低是看得见的，无霾空气是闻得着的。

　　海尔的无霾巴士以人们的日常刚需为基础，抓住消费痛点，挖掘真实需求，为消费者构建了一个具体场景下的呼吸体验。场景的本质是对时间的占有，而上下班通勤是许多人必须付出的时间成本，如果能够抓住这个时间段，将场景引入，可以说，这种场景体验是能够自带流量，是能够变现并引爆趋势的。

　　场景能够帮助企业更好地去理解商业模式的顶层设计，同时也是一种品牌营销的战略选择。它对于传统企业而言，是转型升级的机遇。海尔将净界空调搬上巴士，带给用户体验的同时，也是一种移动的广告，将民生、营销与体验完美融合，也不失为走向未来万物互联场景的好路子。