零售商部署RFID技术的机会与挑战

Lululemon获颁「最成功部署RFID的零售商」殊荣。Lululemon

　　西北大学(Northwestern University)零售分析委员会零售分析期刊(Journal of Retail Analytics)指出，Target和Lululemon Athletica零售商采用RFID之后确实提高营运效能，包括存货的准确度和完成度。

　　据Retail IT Insight报导，虽然采用RFID技术有无数的好处，但也有一些潜在挑战，不过只要企业把焦点放在商业目标上，这些挑战都是可以克服的。

　　Target资深供应链转型副总裁Karl Bracken表示，起初是看上RFID可以确保存货准确性，试想大型零售商每间店铺动辄有8.5万个对象，如何确保存货数量正确并不容易。Target从2015年开始采用RFID价格卷标，并试图把RFID技术应用到更多产品种类，但仍要视个别产品的实际限制来决定，切勿操之过急。

　　2017年，Lululemon获颁Tyco Retail Solutions「最成功部署RFID的零售商」，成功采用RFID技术来改善店铺和供应链营运，不仅提高存货的准确度和掌握度，也同时改善顾客体验。

　　Lululemon Athletica前资深副总裁Allan Smith表示，RFID可快速革新存货和物流流程，正好符合Lululemon发货和取货的期许，为了实现全通路物流和提升消费体验，无论实体店铺或电子商务皆需维持存货准确，只不过要全面采用仍有难度，未来商业部门必须和IT部门密切合作，以共同排解潜在的障碍。