重构全新产业链，无人零售进入新人工智能时代

　　在共享单车概念不再新鲜之后，无人零售概念接棒成为新的风口。无人零售可谓是创造了一个“新物种”，生生的将原本不太沾边的行业、企业绑在了一起，聚合成一个全新的产业链。

　　目前市场上的无人零售店，商业模式、技术应用和呈现形态都各有不同。较有代表性有以下三种：

　　1. 以F5未来商店为代表的自动售货机模式，顾客在线支付后到出货口取货;

　　2. 以Easy GO、缤果盒子为代表的RFID(无线射频识别)技术模式，顾客自选商品后到结算区自助支付;

　　3. 以Amazon Go、淘咖啡为代表的未来模式，顾客经身份识别后进店，自选商品，拿了即走。

　　全新产业链正在形成

　　在资本的强力催化下，风口的切换越来越快。共享单车的风头还不到半年，就被无人零售给抢走了。年初至今，大量无人零售公司获得风险投资，其中既有聚焦于无人货架的，也有聚焦于无人便利店的。阿里旗下的盒马鲜生更是要通吃，刚刚宣布要大举进军无人货架和无人超市。

　　在物联网技术快速发展的背景下，零售业长久以来一块“鸡肋”正在变成“鸡腿”。从日销售额来区分，自动售卖机以及无人货架在0元-100元之间，无人便利店是在300-2000元，夫妻便利店的销售额是2000元-3000元之间，3000元以上则是连锁便利店还有商超。那么无人便利店日销售额达到300元的时候就可以盈亏平衡，达到2000元可以5个月回本。

　　在这个无人便利店的产业链中，中集集团制造硬件(便利店)，雅居乐、佳兆业等地产物业公司提供落地，百事中国等提供货源。在这三个角色中，相比之下货源容易解决，最体现技术含量的是这个盒子如何实现‘无人’，最考验运营能力的是这个盒子如何大面积落地。

　　“黑科技”将大量应用

　　在这个全新的产业链中，真正能把中集集团、远洋集团与雅居乐、佳兆业等绑在一起的，关键是如何“赋能”。在业界看来，尽管中集集团的集装箱制造已是全球第一，但要想在C端市场进一步有所作为，必须要“+互联网”。

　　就拿缤果盒子来说，近日，缤果盒子正式推出了“小范FAN AI”无人零售解决方案，其中，图像识别技术取代了此前广泛使用的RFID电子标签，可以节省商品贴标签的人工和成本，且改造成本极低。缤果盒子的新收银台可通过图像识别、超声波、传感器等进行多重交叉验证，准确率超过99%。

　　除了收银台全面升级以外，货架也被打造为智能数据收集中心。新发布的“动态货架”通过摄像头可以捕捉大量信息，包括面部数据、视觉数据、动作数据等，动态货架上还有专用的显示设备，可以根据需要随时远程修改商品价格、促销信息等。

　　除了技术研发之外，无人便利店另一难点是落地，毕竟，无人便利店不能像共享单车那样“随便放”，涉及到方方面面。相比之下，在社区内部落地相对较为容易。

　　对此，中国物业管理协会会长沈建忠建议物业部门更加放开心态：“我们这个行业是个传统行业，过去几年可能还没有这种概念，现在越来越感觉我们需要这些科技的东西去融合，需要有这些垂直服务商来扩大我们服务的范围、提高我们服务的效益。我相信像雅居乐这样的物业公司会越来越多，以积极姿态在发展过程当中共生共荣，创造新的价值。我相信我们这个行业会以这样一种开放的心态去对待。”