预售NO.1:海尔凭全球创新实力书写双11最佳开局
一年一度的“双11”网购狂欢即将达到沸点,在消费升级趋势的冲击下,消费者抢购低价促销家电的行动正在“退烧”,而以高品质家电、高服务质量为核心的享受型、品质型消费潮流正在袭来。
透过天猫家电的预售情况,可以清楚的看到,消费者更青睐产品品质和售后服务有保障的大品牌。截止到11月3日9点,海尔系品牌预定额排名第一,目前稳居天猫大家电第一大店位置。同时,11月1日当天,海尔在苏宁易购的销售额实现翻倍增长。
京东11.11全球好物节官方数据也显示,11月1日-3日,海尔始终稳居大家电销售榜单第一。11月1日当天,海尔实现销售额增幅180%,11月1日-11月3日期间,海尔冰箱、洗衣机份额占据第一,海尔空调、厨电均实现整体增幅第一。
价格VS质量:新兴消费群体更倾向后者
在互联网时代下快速成长起来的年轻一代,带来主流消费群体生活方式的重大变化,他们敢于为自己喜欢的好产品花钱,而不再仅关注家电的价格优惠,而这正驱动家电消费的高端化、品质化新潮流到来。工信部发布的《2017上半年家电网购分析报告》显示,各领域线上销售排名第一的家电产品,普遍是质量过硬、厂家有核心技术、设计和工业也符合现代审美的品质产品。
机会往往留给有准备的人。消费者的需求和喜好变迁对有些企业来说是挑战,但对始终以用户为中心进行转型升级的行业巨头来说,却是新的红利。在当前消费升级的新潮流之中,谁的产品品质过硬、科技含量高、功能更先进,谁就能抢到新红利下的第一块蛋糕。
抓市场先机:做质量时代的标准“创造者”
在家电领域,海尔产品的质量和技术颠覆性不仅一直被业界称道、同行模仿,其质量从1984年“砸冰箱”开始就被消费认可。随后的30多年,海尔家电的质量管理更是越来越严格和完善。就在10月26日,海尔在第42届国际质量管理小组大会(ICQCC)上获得了6项质量管理上的金奖,至此,其已经在该领域获得了14个金奖、99个银奖。而一个月前,海尔还作为中国大陆唯一获奖者,获得亚洲质量创新奖。
近5年,海尔在质量创新领域收获大量荣誉,2013年12月首届中国质量奖评选中,海尔与中国航天是仅有的两个获奖企业。中国质量奖是经中央批准设立的国家级奖项,有着极其严格的评选标准,代表国家质量的最高荣誉。
在2015年的世界质量与改进大会及国际卓越团队奖评选中,海尔成为全球入围决赛项目数量最多的企业。这些奖项背后却是海尔产品对国际质量标准的严苛遵守,海尔冰箱在全球唯一通过了537道检验测试项目及多项国际市场考核测试,最终获得了VDE认证的品牌;海尔洗衣机主导了行业免清洗标准,并获得了世界最高质量标准证书。
全球化布局:顶尖质量背后的实力支撑
从海尔电商旗下的四大官方旗舰店“双11”预售产品的阵容可以发现,其智慧产品占比大幅增加,最高超过六成,且几乎每款产品都应用全球首创或者“唯一”的颠覆性技术。这些技术的背后,正源于海尔的全球化布局。
海尔从上世纪90年代就开始加大对自主技术和专利的重视和投入,今天的海尔在全球拥有10大研发中心,分布在青岛、日本京都&熊谷、德国纽伦堡、美国路易斯维尔等十座城市,并且以“每天1.5个发明专利”的速度,驱动产品的迭代升级。
与线下实体研发中心建设同步,海尔在线上也拥有全球最大的开放式交互创新平台——HOPE平台,集结了大量专家参与海尔技术咨询和研发,无障碍对接并满足用户需求。HOPE平台平均每年产生创意超6000个、累计成功孵化220个创新项目。
线上和线下双线合力投入技术研发,让海尔逐步成为技术专利质量最高的中国家电企业和国际、国家家电行业标准的主导者和制定者。其构建起的全球一体化创新体系也让海尔可以先于行业源源不断输出顶尖的原创技术,重新定义高端产品,在世界范围内引领技术迭代、产品创新、产业革新的时代节拍。据了解, 过去5年获得国际设计大奖的中国家电企业中海尔占据69%。
在消费升级的大势所趋之下,双11购物节正在经历从电商平台低价主导到用户需求升级主导的演变,这也倒逼企业的精品转型,考验的是企业质量管理、技术创新等“内功”。虽然双11还未真正开始,但消费者的选择倾向性已经十分明显,海尔靠过硬的产品质量和技术创新实力已经脱颖而出,成为消费者双11网购家电的首选品牌。