“互联网+政务服务”首创“德州经验”

　　8月1日，德州市举行“互联网+政务服务”新闻发布会，介绍推进“互联网+政务服务”情况。德州市以用户为中心进行需求侧改革，市民和企业可通过互联网登录政务服务门户(PC端)、手机APP(移动端)、政务服务一体机(自助终端)等多渠道申办服务事项，建立了以网络线上办事为主，大厅线下为补充的政务服务新模式，打造“扫一扫不用跑，按一按全能办”的服务方式。

　　德州市“互联网+政务服务”借助于“云平台”技术建立的用户空间、数据共享平台、网上实时监控和网上中介平台，可最大限度满足各类人员网上办事群发同办、各类信息超大存取、高效流转的需求，促进数据多跑路，群众少跑腿，逐步解决企业和群众反映突出的办事时间长、盖章多、收费多、中介多、材料多等问题。

　　德州市“互联网+政务服务”下一步将重点做好完善政务服务平台，规范服务事项，充实服务内容，构建线上线下一体化政务服务，加强政务服务平台运行监管等五项工作任务。其中，强化平台支持方面，将于8月底前扩大网络覆盖面，实现政务外网对市、县(市、区)政务服务实施部门的覆盖，提供互联网VPN等补充联网方式，满足乡镇、街道办事处等基层接入政务外网需求;规范网上政务服务事项方面，于9月底前简化优化网上办事流程，优化行政许可事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程，最大限度精简办事程序，缩短办理时限，降低企业和群众办事成本。建立完善网上预审机制，按照即收即审、特别复杂的最长不得超过2个工作日的标准，明确受理前的预审时限，一次性告知需要补正的材料，按规定提供办理进度、办理结果实时查询服务。

　　据悉，德州市政务服务中心不断深化“互联网+政务服务”建设，通过各项利企便民的创新举措，优化了政务服务环境，激发了市场主体活力，上半年共办理各类审批服务事项108.94万件，同比增长36.03%。其中办理企业注册及变更33980件，同比增长23%;受理建设项目73个，项目总投资54.1亿元，同比分别增长37.74%和11.89%;办理不动产登记77665件，极大地方便了企业和群众。今年以来，市政务服务中心不断加强中心信息化建设，完善政务服务平台，提升智慧大厅功能，开展网上咨询、网上办事、网上预约，建设微信服务平台，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，并成为全省首创的“德州经验”。

　　发布会上，还对微信平台“网上办事”功能进行了演示。德州市政务服务中心管理办公室副主任丁世章表示，德州市政务服务中心将共同努力不断改善用户体验，增强企业群众获得感，切实提高政务服务质量与实效。