信达物联王太平：鞋服零售上线RFID的“惑”与“获”

　　8月16日，2017第12届RFID世界应用创新大会在深圳会展中心隆重举办。本次大会共邀请了300余家RFID行业产业链各环节的优秀企业、行业权威专家、RFID终端用户代表共同参与，剖析行业发展方向，共同探索行业发展新模式。在本次大会上，厦门信达物联科技有限公司副总经理王太平先生以《鞋服零售上线RFID的“惑”与”获”》为题，跟与会嘉宾共同探讨鞋服行业的RFID技术应用。

厦门信达物联科技有限公司副总经理王太平先生

　　王总表示，与其他演讲嘉宾分享的内容不同，我将以RFID实际的项目经验为基础，对RFID项目上线前后出现的疑问，取得的收获进行分析。

　　为什么要上RFID?

　　1、产能过剩，制造已经不再成为利润区;

　　2、渠道的创新以及需求的创造成为了新的经济效益的增长点;

　　3、更为便利、方便和充满快乐体验的消费方式已经快速替代了获得质量优良的产品的需求;

　　4、消费者需求产生的倒逼机制在业态更新中发挥着重要作用。

　　王总总结称，库存积压严重、库存数据不精准、仓储物流效率低、人口红利消失是企业经营的痛点，准确把握终端需求是企业经营最大的难题，因此需要一种技术手段来解决这些问题。

　　王总演讲中表示，就我们接触的客户来看，上线RFID主要为了实现以下目标：

　　营销目标：对的时间，对的地点，对的商品，对的方式，对的人;

　　门店目标：提升管理，专业服务、专注销售，提高销售成功率、增加连带销售率;

　　管理目标：精准的数据，减少决策成本，挖掘商业机会，实现精准营销;

　　物流目标：正确的数量，正确的货品，正确的时间，正确的地点;提升效率，加快商品流转，缩短上市周期。

　　如果将不同环节不同部门的目标进行高度概括，可以简单描述为“高效”、“精准”、“体验”。RFID技术是“高效”与“精准”的绝佳催化剂，“快”和“准”可以称得上是RFID技术的真正使命。

　　怎么上?

　　鞋服零售上线RFID项目主要涉及四个方面：

　　极速供应链：通过RFID通道机、快速发货平台及手持盘点设备，着重提升供应链的运转效率和准确率。

　　感知门店：使用RFID手持盘点设备、试衣数据采集设备、收银台、智能陈列等，提升门店的管理效率，通过AR、VR、屏幕互动改善客户体验。

　　数据分析：通过RFID数据采集，获取货品收发货、试衣、售卖等商品动态数据，进行大数据分析，挖掘销售潜力。

　　客流统计：采用视频、AI、 WIFI技术，统计客流并分析客户年龄、性别等，纳入大数据分析。

　　王总指出，鞋服行业应用到RFID技术的地方非常多，订货会、样衣管理、生产管理、仓储物流、智慧门店等，串成了鞋服企业RFID整个应用链条，在这个链条上，每个节点都有RFID企业在做。在王总看来，RFID技术起主要作用的在样衣管理、生产管理、仓储物流、智慧门店环节。

　　上线RFID项目流程分为初步目标制定、供应商筛选、目标梳理、高层支持、顶层设计、实施团队。其中高层支持尤为关键，如果没有高层支持，在项目实施的过程中会遇到很多困难。

　　此外，方案怎么选、产品怎么选、时间怎么定也是客户经常会问到的问题。选方案的话涉及技术的组合、产品的组合，如何才能达到最优的效果，实现客户的最终目标;选产品涉及的问题是先选标签还是先选读写设备，以及产品性能如何选;然后就是时间怎么选，王总指出，RFID项目试点实施的时间，千万不要选在收发货高峰期，要为客户避开这种高风险的时间。

　　上线前要注意什么?

　　改变思路：现在商品管理的方式都是基于SKU粒度的管理，上了RFID以后就要转化为唯一码粒度的管理;唯一码粒度的管理会涉及到我们现在的IT体系是否能够予以支撑，零售端、POS端能否进行唯一码粒度的店铺管理;

　　改变流程：生产工艺、仓库收发货、门店收发盘售等流程改造;

　　改变高度：RFID技术的引入是一个系统性工程，涉及品牌、供管、营销、物流、IT、仓库、门店诸多部门，必须有高层的高度重视和参与才能顺利实施;

　　改变规则：合理的游戏规则是项目顺利实施的必要条件。

　　王总说，上线RFID之前，还要注意风险的问题。设备选择的风险，比如：标签芯片的选型、成品的尺寸、复合后的标签性能及质量，设备成熟度等。执行力度，集成商的配合力度、制衣厂的协作力度、流程环节的执行力度。还有管理和操作流程中的风险，在实际的管理中要为每个应用环节找到最适合的库存准确与效率提升的平衡点;新技术的引入必然带动管理流程的改变和提升，对原有作业流程产生一定的影响，需要RFID项目领导团队进行强有力的宣导，以达到项目实施目标;需要制定行之有效的游戏规则。

　　对供应链有什么影响?

　　RFID技术将会改变原有的供应链管理方式，从成衣厂、仓库到门店，整个链条都会受到影响，比如在成衣厂环节，上线RFID需要对洗唛缝制流程、不干胶粘帖流程、装箱发货流程都要进行规范，只有建立新的规则，才能让RFID技术更好的服务用户，否则将会出现各种各样的问题，比如唛多缝、串码、丢失，造成盘点数据的错误。

　　上了RFID，能获得什么?

　　王总表示，上了RFID系统，无论是供应链效率、门店盘点效率，还是销售业绩、库存可视化等都会得到改善，但是有一点ROI是算不清的。有很多客户在上RFID项目之前就希望可以算出ROI，但是都给不出准确的数字，RFID所带来的隐形的收益，很多时候是无法通过计算算出来的。

　　RFID未来还能带来哪些可能?

　　王总分析指出，RFID将会给用户体验上带来提升，比如更多的产品展示，与客户有更多的智能化互动等，还能挖掘更多的机会，根据数据进行趋势决策，用户画像等。

　　关于信达物联：

　　信达物联是上市公司厦门信达直属企业(000701)，垂直集成鞋服RFID软硬件系统集成商，专业于RFID标签定制、研发、生产，提供从标签设计到系统研发一站式服务，拥有覆盖全国性硬件服务平台网络，在服装行业RFID项目系统集成案例非常丰富。