好玩也要小心！美国联邦调查局（FBI）发出物联网玩具安全公告

　　以下这篇文章是由美国联邦调查局(FBI)对媒体发出，关于物联网玩具在安全问题方面的公告注意事项。虽然文章环境是在美国，但仍值得国内读者参考;同时，在选购技术结构类似的物联网产品时，这些建议原则也一样适用。

　　因为是美国政府公报的关系，所以语句多少有点“官式”;我们在翻译过程中已经在不损及原意的前提下予以软化，如果有任何问题的话请参阅原文。其中部分仅适用于美国的信息，则有另外标示。

　　FBI建议消费者在购入智能物联网互动玩具、并且带到家中(或是其他应注意安全的环境)之前，先考虑关于安全方面的问题。

　　许多所谓的智能玩具或儿童娱乐设备，都会根据和使用者的互动内容，来学习并改变它们自己的行为;这类玩具(以下均如此通称)多半使用了传感器、麦克风、摄影镜头、数据储存组件，并且具备一些包括语音识别或GPS地理定位之类的功能。这些功能的存在，可能会在儿童无意间透露许多个人信息，对于个人隐私和安全带来风险。

　　为什么这一点对家庭很重要?

　　不同类型的玩具，会有不同的功能和配备。例如内建麦克风的玩具，就可能在一定范围之内录下周围的对话;例如小孩的姓名、学校、喜好、以及最近会参与的活动等信息，也可能因为与玩具对话、或是在附近的正常对话而泄漏出去。

　　这样的数据记录能力、再加上玩具本身与Internet或其他设备之间的联机功能，对于这些数据、甚至个人实体的安全，都可能造成影响。当我们在在线注册玩具、设定个人账号时，通常可能会提供姓名、出生日期、照片、住址等个人信息。

　　此外，有些公司还会收集大量的其他个人资料，包括语音消息、对话记录(编按：例如客服电话录音)、过去和现在的所在地理位置、网络浏览历史、以及所在的网络IP地址等等。

　　外型特征和个人喜好之类的资料，可能被有心人士用于取得儿童信任。

　　如果上述这些数据曝光，就可能导致儿童身分遭到冒用;此外，诸如GPS地理位置、取自个人照片或影片的外型特征、以及个人喜好之类的数据，也可能被有心人士用于取得儿童的信任，造成更进一步的风险。

　　消费者在购买玩具之前，最好可以检视一下厂商提供的使用协议书、隐私权政策(编按：一般玩具大厂的网站上会有，只是不一定有中文版)，以及厂商是否揭露用户数据会被传送到哪里去、储存在哪里、会不会被转送给哪些第三方厂商。

　　许多厂商往往会因为赶着让产品上市、或是为了简化玩具的操作方式，而“忘了”补上这些声明，所以消费者最好能在购买之前上网做功课，看看是否已经有安全专家或评鉴机构提出问题或抱怨。

　　为什么物联网玩具容易有安全问题?

　　一般来说，来自儿童和玩具之间的互动或对话信息，多半会被传送到玩具厂商或开发者的服务器或云端空间储存;有些时候，负责管理语音识别软件的第三方厂商也会收集这些资料。

　　如果厂商没有妥善运用数字密钥和编码技术来保护，这些包括录制语音、网站密码(通常来自家长用的玩具管理app)、住家地址、Wi-Fi无线网络相关信息、或是其他敏感个资也可能会在储存或传送过程中流出。

　　通常智能玩具会以下列两种方式之一来物联网：

　　直接物联网：透过Wi-Fi无线基地台连上网络;

　　间接物联网：透过蓝牙连结Android或iOS设备来物联网。

　　所以，玩具本身、相关app软件、以及环境中Wi-Fi无线网络的安全机制，都会直接影响整体的安全性;如果玩具、基地台、以及对外网络联机之间的通讯内容经过加密，可以避免黑客借助破解玩具、或是侧录通讯和对话内容来取得个资。

　　由于使用蓝牙联机的玩具，通常在和其他移动设备配对的过程中，不会有透过辨识码或密码来认证的功能，所以更容易有不明人士接掌玩具操控、甚至借机直接跟小孩互动的状况发生。

　　同样的，如果玩具的网络联机功能不够安全，也可能会有类似上述的情形。

　　有哪些消费者保护法可以保护我的小孩?

　　编按：本节为美国相关内容，仅供参考之用。

　　针对13岁以下儿童设计的网站和在线服务经营者、以及已知会收集13岁以下儿童个人资料的其他网站和服务，儿童在线隐私保护法案(Children’s Online Privacy Protection Act，COPPA)都已经有相关的信息保护要求;2017年6月21日，美国公平贸易委员会(FTC)也针对物联网玩具和相关服务更新了相关规定，要求厂商必须遵守COPPA，并确实在物联网玩具本身，以及相关app、地理定位、以及网络语音(VoIP)等功能上加入数据防护设计。

　　如果厂商不对物联网玩具进行合理的数据保护措施，可能会遭到FTC依据该委员会法案5(a)部分条文(主旨为“禁止不公平或虚假市场行为”)的追究。FBI也鼓励消费者对于目前法律有所规范、或是尚未规范的玩具和网络服务环境进行更多了解。

　　我可以做些什么?

　　FBI建议消费者在购买物联网玩具之前，至少考虑下列的各项建议：

　　上网搜寻了解下列(和其他)已知的安全问题;

　　只在已确知安全的无线网络环境下使用物联网玩具;

　　了解该玩具的网络联机安全措施：

　　在进行蓝牙联机时使用认证码或密码;

　　在透过网络联机，将玩具上的数据传送到远程服务器或云端服务时，必须将数据加密;

　　了解该玩具是否可以透过网络接收韧体更新、软件更新、以及安全漏洞修补程序;

　　如果可以的话，请确认该玩具是否已经执行最新版本、并且已经加上所有的安全漏洞修补程序;

　　了解传送给厂商会被储存在何处(例如该厂商、第三方服务、或是两者均有)，以及这些公司是否有过去的相关安全记录;

　　详读玩具厂商与第三方服务商的隐私政策与相关宣告，并考虑下列事项：

　　如果该厂商遭到网络攻击而损失数据，会通知消费者吗?

　　如果玩具被发现有安全漏洞，会通知消费者吗?

　　你的数据会被存在哪里?

　　谁可以接触你的数据?

　　如果厂商的隐私权政策和相关宣告有所修改，会通知消费者吗?

　　如果你有问题或疑虑，可以找得到厂商的公开联络信息吗?

　　如果家长用app有监控功能，请用它密切关注小孩和玩具之间的互动内容(例如互相对话、或是玩具录下小孩声音);

　　在不使用玩具时，请关闭电源，特别是内建麦克风或摄影镜头的款式;

　　使用安全强度够高的密码来设定账号，建议将英文字母大小写、数字、以及特殊符号混合使用;

　　在开设帐号时，仅提供最低限度的个人资料;有些服务会要求输入小孩的生日或喜好，以换取额外的功能，请多考虑。