老年人使用移动支付难
上月,武汉市政府和阿里巴巴旗下蚂蚁金服签署《武汉市“无现金城市”建设战略合作协议》,武汉成为继杭州之后全国第二座“无现金城市”。
支付宝乘公交、扫码购物、网上政务服务……移动支付让武汉人的生活越来越便捷。但记者调查发现,多数老年人对于移动支付,要么不会操作,要么担心其安全问题而拒绝使用。
多数老年人不会移动支付
在手机里安装支付宝或微信,绑定银行卡就可使用移动支付,简单步骤却让很多老年人摸不着头脑。
昨日,记者来到武昌水果湖菜市场,只见每个摊位都放置了支付宝、微信二维码,供顾客付款使用。但顾客仍基本使用现金付账。一名摊主介绍,来买菜的多是爹爹婆婆,使用移动支付的人不足一成,每天支付宝、微信收入最多上百元。
附近的Today便利店内,市民吴爹爹用微信支付买了早点。他说,今年赶时髦用起微信支付,但由于不会绑定银行卡,都是让儿子用微信转账或发红包后,自己再用钱包余额支付。
据中国支付清算协会发布的《2016年移动支付用户调研报告》显示,2016年,移动支付用户中30岁以下群体占比76.4%;31岁至40岁用户占比16.8%;41岁以上用户群体仅占比1.6%。
安全问题成拦路虎
不少接受采访的老年人称,移动支付不如现金支付真切;而且移动支付会给不法分子以可趁之机。
家住首义学院的刘奶奶,就有过一次教训。去年7月,她在路边店买几瓶水,由于没带现金,就在店主指导下安装了支付宝,绑定银行卡后付款。回家后,手机收到一条取款消息,显示银行卡被取款2000元,老人这才意识到,商家可能记下密码并取款。因为报警无凭无据,只有自认倒霉并在家人协助下修改了密码。
刘奶奶说,这事让她心有余悸,她决定不再使用移动支付。
腾讯大金融安全团队负责人介绍,目前,国内主流移动支付工具安全性较高,不法分子多通过“诱骗支付”侵害用户。
武汉警方表示,将加强宣传力度,帮助市民尤其是老年人掌握移动支付诈骗的识别方法和防范技巧;同时,加强同电信、网络安全等部门沟通,封停虚假网站、拦截木马病毒,净化网络交易环境,设置安全交易防线。