浦江农商银行:ETC移动服务车进城入巷“零距离”服务
作者:陈盼
来源:浙江新闻客户端
日期:2017-05-17 08:37:22
摘要:5月,浦江农商行檀溪支行流动服务车进城入巷ETC上门安装服务正进行得如火如荼。“滴”地一声,检测机上显示激活成功,车辆信息核对无误成功安装,“流动服务车”再次成功办理一笔ETC业务。从传统的ETC业务办理柜面模式转移成现如今的流动服务模式,正是浦江农商行檀溪支行推广ETC业务的一个“创举”。
5月,浦江农商行檀溪支行流动服务车进城入巷ETC上门安装服务正进行得如火如荼。“滴”地一声,检测机上显示激活成功,车辆信息核对无误成功安装,“流动服务车”再次成功办理一笔ETC业务。从传统的ETC业务办理柜面模式转移成现如今的流动服务模式,正是浦江农商行檀溪支行推广ETC业务的一个“创举”。
流动服务车是由自驾的小型汽车改造而成,在车内后备箱位置横放一块木板,上面井然有序地摆放着电源设备、扫描仪、移动终端、打印机等设备,构成了一个简易微型的办公场所。由于车载电源时间有限,浦江农商行檀溪支行行长在几次的试验中发现利用电动助力车用蓄电池,再加上转换器发动电源可以支撑包括移动终端、复印机、打印机在内的设备4小时的正常运行,由此便诞生了“流动服务车”。
经过3次的流动上门服务,檀溪支行成功办理了16个ETC,营销信用卡8张。通过提升科技服务支撑能力,有效提高了ETC业务办理效率和服务客户满意度,让客户在家门口就能享受优质的金融服务。