海尔厨电联合国美探索互联网时代新零售模式

　　3月22日，海尔厨电与国美在高端产品、用户体验、区域对接等方面展开深入合作，双方将在2017年建设150家海尔智慧厨房体验店，引入GE Appliances、Fisher & Paykel、卡萨帝等全球海尔系品牌厨电展厅，将以高端产品和优质体验推动行业高端化、智能化升级，加速厨电行业洗牌。

　　厨电行业升级需要高端产品推动

　　2016年以来，厨电行业呈现增长趋势，据中怡康数据显示，2016年厨电行业增幅达8.7%，高于整体家电行业。但在高增长的同时，厨电行业仍面临产品同质化程度高，用户高端需求得不到满足的问题。

　　此次与国美合作，是海尔厨电整合资源满足用户高端需求的又一重要举措，双方将在产品、体验、运营机制等方面进行深入合作。产品上，海尔将联合国美主推海尔云厨系列厨电和五头燃气灶等高端产品，为用户带来中西合璧的厨房体验，双方还将在4月中旬和五一期间在全国核心区域召开联合发布会，共同助力海尔高端厨电产品普及;在体验上，双方将在2017年联合建设150家海尔智慧厨房体验店，引入GE Appliances、Fisher & Paykel、卡萨帝等全球海尔系品牌厨电展厅，实现终端形象、消费体验升级;在机制上，双方将强化区域对接，进行区域产品定制，并制定本地化的用户交互策略，满足当地用户的个性化需求。

　　国美厨卫总经理曹大为认为：当前消费者对品质、智能、嵌入式的家电要求越来越高，海尔拥有美国GE、新西兰Fisher & Paykel等众多资源，有机会向国美的用户提供更多高端产品并引领行业高端化、智能化升级。

　　此外，海尔厨电与国美双方还将在产品和云端互通方面进行深入合作，计划在4月份实现产品“云对云”的互通，6月份实现“云到端”产品落地，以智能化产品满足用户高端需求。

　　互联网转型的根本是围绕用户

　　家电行业专家认为，良好的满足用户需求是厨电行业消费升级的根本，海尔厨电以用户为中心整合全球资源的做法，为厨电行业提供了发展思路。海尔大厨电战略发布后，海尔进一步深度整合全球资源，实现了研发、生产的全球化，以全球资源对接全球用户需求，同时通过互联工厂平台与用户全球连接，实现产品的定制化、个性化。

　　在研发和制造上，海尔厨电积极走出去，在世界范围内成功整合Fisher & Paykel、GE Appliances等优秀资源，形成覆盖全球的10大研发中心和多个制造中心，“海尔系厨电”得以在更大范围和更深层次上整合全球资源，让全世界的智慧为全球各地的用户提供差异化的最佳解决方案。

　　在模式上，海尔以互联工厂为平台连接各类需求和资源，形成用户、供应商等在内的生态圈，进行价值交互，从而保证了海尔厨电始终以用户为中心，创造长远价值。

　　家电行业专家认为，工业4.0，连不上用户等于零。海尔厨电围绕用户整合全球资源，不仅能引领厨电行业向高端化、智能化发展，也为中国家电制造的互联网转型提供了思路。