海尔聚焦商用洗衣实现洗护生态圈再升级

　　4月6日，2017海尔智慧商用洗衣机峰会在苏州举行。作为中国商用洗衣机领域第一次大规模的行业级会议，来自全国的近1000名经销商客户和在海尔创业的创客代表，围绕商用洗衣机行业的发展走向进行深入交流。其中海尔发布商用洗衣机产品解决方案，以生态理念做社区洗，为精准用户提供专业洗护服务的同时，也与经销商客户实现互利共赢，彰显出海尔洗衣机作为全球专业洗护第一品牌在商用领域的专业实力，备受与会行业人士关注。

　　据了解，海尔商用洗衣机是行业第一个探索实践搭载智慧洗功能的品牌，一直处于行业引领地位。2015年率先将基于洗护服务的创业概念投放校园，以海尔洗衣APP探索海尔-海狸大学生创业平台引发持续关注。此次海尔洗衣机在苏州发布商用洗衣机产品解决方案，率先实现从校园洗平台到社区洗平台的升级。这也是海尔洗衣机以用户需求驱动产品创新的结果。

　　海尔洗衣机能够在商用洗衣领域处于领先地位，其对洗护生态的探索拓展功不可没。立足校园大学生群体，海尔洗衣机打造了基于互联网的海尔洗衣APP服务平台。依托洗衣APP平台，海尔还与全国500多家高校合作，为大学生提供O2O模式下的校园社交、学生生活、投资机构和商家对接等全方位服务。目前海尔洗衣APP平台注册用户超过500万人，这为海尔商用洗衣机从校园洗拓展到社区洗领域带来了大流量入口，实现互利共赢。

　　通过升级后的海尔洗衣APP平台，社区用户可享受在线预约、查询和支付干洗洗衣服务。同时海尔商用洗衣机还带有故障自报警功能，通过后台就可自动检测到运转故障，并提醒海尔售后服务人员和经销商客户及时维护，提供智慧升级服务。目前，海尔洗衣APP平台已在北京、上海、广州、合肥等10个城市签约了500多家干洗店，规模还在不断扩大。

　　用户需求在哪里，创新研发就发生在那里。针对大学生和社区用户多样化、个性化的使用需求，海尔商用洗衣机可为其提供从洗衣到洗鞋，从干洗到干衣的全方位服务。海尔洗衣机的专业商用洗衣拥有产品从波轮到滚筒，容量从5KG到13KG，是目前行业最齐全的商用洗衣洗护产品“家族”。

　　与此同时，为解决商用洗衣机使用频次高、环境恶劣的行业难题，海尔组织专业研发团队重点攻坚产品品质，以超强产品使用寿命提供精准解决方案，其商用波轮洗衣机使用寿命是家用产品的3倍，而滚筒更达到家用产品的5倍。现场公布的一台河南某高校商用洗衣机，自2008年投放至今仍正常服役，每天的运转周期不少于5次。

　　目前，伴随供给侧改革进入深水区，海尔洗衣机积极响应国家政策，不仅在家用洗衣而且在商用洗衣行业，走在了改革前列。此次海尔洗衣机发布的商用洗衣机产品解决方案，是其推动商用机领域供给侧改革调整的重要一步，也是海尔洗衣机作为全球专业洗护第一品牌的再次集中呈现。