GE First Build：海尔“人单合一”模式的美国样板

　　海尔“人单合一”管理模式有了美国新样板——美国GE Appliances First Build就是其最新的实践样板。

　　具体来讲，引入“人单合一”模式给First Build带来了新资源、新动力和新实践，助推First Build完成了由企业直接投资向开放链接社会资本和资源生态的转型，由此被福布斯评为“2017年10大发展趋势之一”。此外，在员工积极性提升和外部跨产业资源的助力下，First Build 2017年锁定20%的收入和利润增长目标。

　　新资源：形成跨产业资源竞相进入的开放生态圈

　　随着GE Appliances 2016年6月加入海尔大家庭，First Build在海尔“人单合一”模式的推动下，完成了由企业直接投资向开放链接社会资源的升级。从结果上看，除了家电领域外，First Build还吸引了福特、阿迪达斯等跨产业的一流资源和创客，基于不同行业的一流资源实现了跨产业协作，目标是打造一个全球最大的产品构思和验证的互动社区，制造商和早期试用者都包括在内。

　　这样一来，First Build的属性转变成跨产业、多资源协同的开放众创空间，其带来的直接结果就是加速了First Build上更多领域众创新品的问世，这些新产品从家电领域延伸到电子元件等相关领域。整个2016年，First Build推出了混合阀热水器、MGM披萨烤箱、5S冰箱等11款新产品，其中MGM披萨烤箱成为GE Appliances家电型号外的首个产品平台;2017年，First Build计划推出12款新产品，其中磁制冷酒柜已在2017年CES上展出，受到了各界的广泛关注。

　　图：First Build官网上在众筹的产品

　　First Build孵化的一款Opal冰块机见证了这个平台在引入海尔“人单合一”模式之后的巨变，只要能在这个开放的平台上创造价值，就能获得超利分享，这一机制吸引了越来越多的社会资本和资源方加入。得益于这些社会化的资源和资本，能满足用户对轻松嚼到碎冰所有需求的Opal冰块机在First Build上筹资到277万多美元，是原定目标的17倍，在筹资最快达到50万美元的项目中排13位。这款产品现已面向市场发售，并实现了530万美元的销售额。

　　据了解，First Build是美国GE Appliances与Local Motors公司合作推出的开放众包的“梦工厂”。在引入海尔“人单合一”模式之前，First Build的属性是家电相关项目的创新生成平台，官方网站上用户上传的提案主要跟GE Appliances既有的家电业务相关，比如制冷水罐、食品垃圾处理器以及Chill Hub冰箱附件等。而引入海尔“人单合一”模式后，用户参与众创的新产品边界进一步拓展，涉及到的资源方也更加多元化，由此推动了整个生态更加完善。

　　图：First Build总部

　　新动力：超值分享机制激活了创客的积极性

　　除了更加开放地链接外部资源外，First Build在“人单合一”模式下还积极探索将“员工”转变为“创客”，进而激活其主动性，为平台发展注入新动力。具体来看，First Build一改原有的定量工资制度，根据每个员工创造的价值来分成，其中一项重要举措就是允许员工参股，让员工抢单跟投成为创业合伙人。这种风险共担、利益共享的机制充分调动了First Build员工的积极性，为First Build的运营持续输出新活力。

　　其实，海尔“人单合一”模式在美国落地面临着文化和管理理念上的冲突，据内部人士介绍，因为GE Appliances是全球线性管理的标杆，一开始员工们并不愿意接受外部文化，海尔便以First Build为试点，用“人单合一”管理模式为员工提供创业创新的平台，而不是一个工作岗位，以此激发员工的创造力和积极性。

　　图：First Build创客团队

　　看到了2016年践行“人单合一”模式取得的显著成果，First Build创客团队积极制定了2017年发展目标，在实现平台更大价值的同时也实现自身的更大价值。目前，First Build创客团队计划为2017年推出的12款新产品新建三条市场渠道，以扩大产品销售渠道，其中包括设立专门的售卖网站与线下零售店，而First Build官方电商平台则采用按需售卖的方式。

　　同时，First Build创客团队还计划在2017年加强团队建设，定期进行风险投资和战略讨论，以引入更多资本，创建病毒性社区参与计划，将FirstBuild的协同创造生态转移到Giddy平台上，并围绕Giddy平台建立微型企业以更好地承接运营。

　　图：First Build创客团队在交流

　　新实践：百年品牌践行“人单合一”新模式

　　从创立一直到2016年初，First Build一直没有实现盈利，这一现状在海尔模式推动下发生了改变。得益于外部跨产业资源、资本的引入和员工积极性的提升，到2016年底，First Bulid聚集了10384名活跃社群用户和近3万名社交媒体粉丝。在更大范围、更深层次的协作共赢下，2016年底First Build扭亏为盈，为GE Appliances的营收做出了显著贡献。可以预见，随着社群规模的增长，First Bulid还将释放更大的创造力和增长力。

　　而在这之前，First Build也是采用共创共赢的盈利模式，引发了大家的积极参与，但受多方因素限制，很多产品均是小批量生产，并且仅通过众筹网站Indiegogo发售。而在全面开放引入了更多资源方之后，First Build的活力进一步被释放出来，实现盈亏相抵乃至盈利才成为可能。

　　图：First Build上用户众创的磁制冷酒柜在CES展上展出

　　见证了First Build的步步突破、成长，具有百年历史的GE Appliances也逐步接受并落地海尔的“人单合一”模式。从实践来看，GE Appliances内部开始拆细团队，自2016年8月开始GE Appliances和海尔在美国用同一团队接口渠道和用户，这样一来GE Appliances冰箱团队成功将海尔冰箱引入美国第二大零售渠道THD，并获得了40000台订单，这个数量是2016年的10倍。

　　据悉，First Build的成功转型是继“人单合一”模式帮助日本三洋白电8月止亏后，在全球化道路上的又一探索成果，为海尔“人单合一”模式全球化落地提供了更多实践经验，也进一步加速了海尔“人单合一”模式的全球化进程。

　　对于海尔“人单合一”模式跨越多元文化障碍、在全球稳步推进的原因，近日有权威评论指出，这种管理新思维超越了“全球化”的语境，以员工创造用户价值驱动代替传统的薪酬驱动，用户价值成为唯一目标，这样一来就打破了各种文化、政治等方面的限制，因此能够顺利将全球资源协同起来，让企业在全球各地的业务都能围绕用户需求迅速发展起来。