革新社群交互 卡萨帝创艺中国行构建“消费平流层”

　　后电商时代，中国互联网市场的竞争已不再是单纯的产品竞争，更不是简单地围绕大众市场做文章。极客式的个性化消费行为驱动着市场进一步细分，过去我们将“粉丝经济”视为互联网经济的全新模式，而如今，粉丝经济又随着时代的变革演化为社群经济。

　　事实上，自2015年底，关于发力社群建设的呼声就不曾停止，但究竟该如何做好社群经济，又始终是萦绕在企业身上的难题。庞大的社群资源吸引着企业竞相追逐，但碎片化、无序化的模式特性又让人形同大海捞针无迹可寻。但在卡萨帝身上，其关于社群经济模式的探索却极具生命力。

　　具象化后的社群经济

　　自2016年6月至今，卡萨帝发起了创艺中国行第五季“锋味厨房”活动。该活动精准锁定全国一二线城市高端人群，以巡展车为载体，嵌入冰箱、洗衣机、空调等高端产品，构建了以“锋味厨房”为主的多个生活场景，打造了一个集购物、社交、体验于一体的一站式交流平台，将社群经济模式具象化地展现给了用户。

　　市场经济基本属性的回归让用户主导了整个市场，而在此背景下的社群经济则凸显了用户的价值。从本质上看，社群经济就是要满足用户的需求，互联网时代的品牌和产品只有彰显用户价值才能够真正获得认可。《第三次工业革命》作者杰里米·里夫金曾认为，互联网时代的一切都是零边际的，未来企业的存亡将着眼于资源的获取能力，而这个资源正是社群经济。事实上，卡萨帝创艺中国行正是基于用户价值以及社群经济的全新思考，通过巡展来构建起一个高端群体的核心社群，并向他们传递自己的品牌理念，而非单纯的产品推广。

　　高端人群的价值认同

　　为何我们说卡萨帝创艺中国行推广的是理念而非产品？从消费价值观来看，高端用户群体对于产品价值的认识不仅仅停留在使用层面，能反映他们生活方式并能从产品附加值中得到提高生活品质的产品才是他们所真正追求的。而卡萨帝自品牌创立之初就秉持高端、艺术的理念，其不止于产品的输出，更在于理念的认同，这种模式恰恰与高端用户群体的价值观不谋而合。

　　在这种价值认同的驱动下，卡萨帝创艺中国行又同时构建多种消费场景，其以卡萨帝厨电为主要载体所构建的“锋味厨房”，模拟了客厅、卧室等生活场景，让走进车里的用户体验不同场景中的高端生活方式；而冰箱、洗衣机等产品的展示，也让其成为了高端用户的生活首选。此外，“锋味厨房挑战赛”、现场烘焙、创艺表演等环节为用户提供了一个轻松愉悦的交流体验平台，让到场的精英圈层深度参与到卡萨帝打造的创艺生活之中。

　　一系列的社群交互方式为巡展带来了诸多成果。据统计，2016年创艺中国行活动共落地全国58座城市，其中在上海、兰州、合肥、哈尔滨等一二线城市的整体销量突破了850万，并取得了现场交互人次超58万的佳绩。

　　主动融合于“消费平流层”

　　事实上，与其说卡萨帝创艺中国行是一场营销活动，到不如说其颠覆了以产品为导向的传统思维，而去深入挖掘用户价值认同感，从而演变为一场社群活动。互联网时代正逐渐步入物联网时代，万物互联让“人性价值”的概念产生了变化。过去的用户无法决定企业生产的产品，只能在被动价值中进行消费；而移动互联网技术的到来，颠覆了人性价值观，用户有权选择适合自己的产品，这也就要求了企业主动倾听用户声音，主动适应市场需求。

　　而对卡萨帝创艺中国行而言，其正是主动构建了一个高端群体的核心社群，并通过彰显用户价值的方式，让自身与用户之间产生认同感，最终促成消费行为。其实，卡萨帝的社群模式即是一种消费层面的变革，过去是“消费对流层”，企业与用户相互孤立、对立，缺乏交互；而卡萨帝做的是“消费平流层”，在这个生态圈里，所有攸关方共生于此，平稳、开放、融合。也正是如此，在后电商时代中，当人人都在探索社群经济时，卡萨帝却得以通过一场创艺行将社群掌握在自己手中。