海尔欧洲发展的背后：从“三位一体”到智慧生态圈

2017年年初，欧洲经贸发展促进会（Asso Aeicce）调查统计的法国民众新年愿望清单中海尔作为家电类愿望以高出每个愿望平均提及率的近百倍登榜。海尔成为唯一登榜法国民众新年愿望清单的中国品牌的背后是海尔本土化战略在欧洲的持续发力。

欧洲作为世界家电业的发祥地，是众多世界一流家电品牌的必争之地。自从1990年，首次出口德国2万台冰箱，海尔吹响了向欧洲家电市场进军的号角。28年来从收购意大利迈尼盖蒂冰箱工厂到在法国里昂和荷兰阿姆斯特丹建立设计中心，直至在意大利米兰建立营销中心，海尔在欧洲逐步实现“三位一体”本土化经营。

海尔在欧洲建立的设计、研发、制造“三位一体”布局增强了其与欧洲消费者的直接对接，在此基础上，快速准确地洞察当地消费需求，进而整合全球顶级专家、技术资源进行本土化设计、研发、制造，通过本土化战略优势提前把握市场消费需求，精准刺痛用户痛点，在第一时间满足欧洲消费者差异化需求。

近几年海尔本土化战略不断深化，在俄罗斯新增海外研发中心，致力于制冷基础技术研究；提出与用户零距离交互，坚持用户思维，通过对当地消费者需求进行广泛而深入的市场调研，持续地给用户创新出高附加值产品，满足用户个性化需求。比如巴黎地区由于住房面积相对狭小，市民习惯在冰箱上放置物品以节约空间，而市场上现有冰箱大都是高度为188cm的大冰箱。针对这一现状，海尔在法国市场上率先推出了高度为177cm的冰箱，最大化满足了当地消费者在冰箱上放置物品的需求；对于俄罗斯消费者喜爱大容积、使用便捷、功能丰富、低能耗的特点，海尔在俄罗斯创新研发出节能高效的产品。

而在互联网时代下，海尔的本土化战略远不止于此。欧洲用户对智能生活的要求日益提高，海尔加紧对欧洲智能家电的研发与输入。2016年在德国柏林IFA展上海尔展出全套厨电，其智能化受到极大关注，俄罗斯当地第三大房地产商PIK为俄罗斯14个小区采购海尔智能空调，另外海尔计划在今年向欧洲出口整套智慧家电。在海尔的视野中，电器已经不是“器”，而是“网”，是一个个向用户全开放、全透明的智慧生态圈，为用户提供整套解决方案。

海尔本土化战略在欧洲的持续发力是海尔在全球市场发展的缩影。1月10日，世界权威市场调查机构欧睿国际（Euromonitor）正式签署发布的全球大型家用电器调查数据报告显示，2016年海尔大型家用电器品牌份额占全球的10.3%，第八次蝉联全球第一。