海尔：“全球第一”8连冠背后的七个不寻常意义

　　如果说8年前，海尔第一次获得大型家电市场的全球第一，有点像当年许海峰拿下中国第一枚奥运金牌一般，初次让世界惊讶;那么，海尔连续第8年蝉联全球第一，则更像是中国乒乓球队参加世界级赛事一样，屡屡稳拿冠军。

　　今年1月10日，权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)正式签署发布的2016年全球大型家用电器品牌零售量数据显示：海尔大型家用电器2016年品牌零售量高达全球市场的10.3%，无可争议地再次名列全球第一;此外，在冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜等单项产品中，海尔也分别以大幅度领先第二名，继续蝉联全球第一。

　　在这些已经让我们有点“习以为常”的第一背后，其蕴含的深层意义是什么?

　　意味一：

　　中国经济的全球表现，仍要看实体经济

　　最近，一股关于实体经济和虚拟经济的争论甚嚣尘上，有人认为虚拟经济冲击了实体经济，有人认为虚拟经济将取代实体经济在国民经济中的地位。马云在去年12月29日回应这番争论时却作如是说：

　　“纯电商会越来越艰难，纯线下零售会越来越艰难，零售线上线下互补，必须结合起来……如果你现在是纯互联网公司，必须加实体，而且这些实体不是纯粹的你在公司内部去简单地合并报表，而是真正思考通过技术、通过创新来改变自己。2016年阿里巴巴平台加起来卖了3.7万亿人民币，这3.7万亿人民币是3.7万亿的实体经济的销售……”

　　毫无疑问，在全球经济复苏面临重重挑战、中国经济进入新常态的局面下，实体经济仍将扮演拉动国民经济稳步增长的重任，需要一个又一个如海尔这样的“全球第一”作为实体经济的顶梁柱，支撑起中国经济在全球的表现。

　　意味二：

　　国家竞争力，需要国家品牌代表

　　国家竞争力是国家创造附加价值的一种能力，意即国家借助经营原有资产，通过制度、吸引度及积极的整合关系，形成自有的经济、社会模式来增加财富，其重点是在于创造附加价值以增加国家财富之能力。

　　著名管理学家迈克尔·波特在解释国家竞争优势时提出了钻石模型。该模型由四个基本决定因素和两个辅助因素组成，其中，基本决定因素是指要素条件、需求条件、相关产业及支援性产业，以及企业的战略、结构和竞争;辅助因素是机会和政府。由此可以看出，作为国家竞争力表现的其中一个关键因素，就是企业的竞争能力。

　　从引发行业模仿的免清洗洗衣机到会洗澡的智能自清洁空调，再到最近引发轩然大波的不用压缩机的颠覆性制冷技术，不难看出，每一次世界家电颠覆性创新的变革节点总有海尔的身影，代表“中国制造”发出了“世界声音”。

　　事实上，近年来在“中国制造2025”和智能制造战略的引领下，中国家电向中国创造的步伐开始加快，中国家电企业在全球的影响力也日益加深，其中作为最早开始全球化布局的企业，海尔在全球化战略下扩大高端化产品布局，用迭代升级的创新产品满足当地消费者的需求，成为家电智能制造领域的最有代表性的中国名片之一，八连冠正是对海尔全球实力的最佳佐证。

　　意味三：

　　海尔的“世界第一”是用户认可的“世界第一”

　　随着中国经济在全球的崛起，中国制造已经获得了多项第一：钢铁、煤炭、水泥、电解铝、彩电、手机还有皮鞋……但是，中国在高科技、先进制造等方面还与发达国家有一定距离。特别是，在互联网经济时代，真正有含金量的“世界第一”应该是用户认可的“世界第一”。

　　当前全球企业的竞争早已不是单纯产品间的比拼，而是支配产品的战略经营逻辑在比赛。尤其是在消费者取代企业成为主导者的互联网变革时期，企业必须打破围墙，让消费者参与产品从企划到制造的全流程。从这个角度来看，海尔让用户从消费者变成“产消者”的模式，抓住了全球家电产业未来变革经营逻辑的核心，这是海尔实现全球八连冠的基础，也为全球家电企业的互联网转型指明了方向。

　　更为重要的是，海尔在人单合一双赢模式指导下形成了全流程以用户最佳体验为核心，以持续卓越绩效共赢为目的开放的、广义的标准体系。通过开放创新的方式搭建平台，海尔让用户来定义产品的标准，并基于此创造用户全流程最佳体验。正是因为这一极致追求，才有了海尔空调主导起草了全球调温设备第一个用户体验标准，海尔也因此成为第一个从产品标准升级到用户体验标准来考量质量的品牌。海尔领跑全球背后正是把用户体验作为最高标准的结果。

　　意味四：

　　别人是创新，海尔是发明

　　过去一年，海尔创造了无数个行业领先的第一。在用户需求的催化下，2016年海尔原创发明了多款颠覆性产品，引领全球家电产品创新趋势。比如，针对空调风声大的问题，海尔研发出有风无声技术，让空调在不使用风扇的情况下出风，解决了空调诞生百年以来的噪音问题;海尔推出的无压缩机酒柜解决了酒柜行业一直存在的压缩机制冷存在着噪音大、压缩机振动以及周期性开停机造成的温度波动难题，为全球红酒爱好者提供更好的存酒体验;针对美国用户喜欢窗机空调，但是窗机空调却费电、噪音大、操作不方便的痛点，海尔与谷歌合作推出首款weave智能空调，在节能静音的基础上实现智能控制，受到美国当地用户的欢迎。

　　海尔以原创的革命性创新重新发明着家电生活，这不仅是对人类新生活的再造，同时也是对传统家电业的一次终结。另外，海尔也是获得国家科技进步奖最多的家电企业、行业内斩获国际设计大奖最多的中国企业、全球专利布局引领最强的中国家电企业……

　　意味五：

　　不仅是产品创新，更重要的是输出国际标准

　　持续迭代的创新实力，让海尔成为中国乃至全球家电行业的标准引领者。截至目前，海尔在国际标准组织IEC、ISO中共拥有66个专家席位，在UL标准开发组织中拥有28个专家席位。海尔共提报了90项国际标准制修订提案，其中已发布实施43项，是中国提报国际标准制修订提案最多的家电企业;累计主导、参与国家/行业标准制修订410项，其中已发布365项，是国内主导国家行业标准最多的家电企业。海尔真正实现了从出口产品到出口标准。

　　海尔冰箱在节能方面也达到了国际领先水平。在2016年10月1日，由国家标准委批准发布的我国电冰箱新版能效国家标准正式实施，新1级能效标准耗电量要在原1级能效基础上再降低40%，甚至远高于欧洲A+++能效标准。而面对如此严格的标准，海尔是第一个全品类阵容达标新1级国标的冰箱品牌。其中最具代表性的，就是海尔全开抽屉式冰箱系列产品，节能技术创新至少领先行业3年以上，在国际市场上也保持着领先的科技创新力和品牌竞争力。

　　意味六：

　　全球第一背后，是海尔再创业的转型探索

　　海尔2016年全球营业额预计达2016亿元，同比增长6.8%;利润预计实现203亿，同比增长12.8%;互联网交互产生的交易额约2727亿;近十年收入复合增长率达6.1%，利润复合增长率达30.6%。从2005年至今，海尔“人单合一双赢”模式已经走过了十二年。海尔对于“人单合一”的自信在于其时代引领性、创客所有制、国际化等三大特质。作为国际上首创的颠覆性商业模式，“人单合一”十二年历经从无到有、从0到1，其在海尔内部不断演化，并逐步探索出“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的颠覆模式。

　　海尔的八连冠与其智能转型密不可分，2016年海尔持续发力，率先搭建起全球全开放、全个性、全交互的U+智慧生活平台，实现从电器到网器，再到生态场景的转型升级。这也恰恰是海尔“智慧家庭+互联工厂”的变革逻辑，前台的智慧家庭，后台的互联工厂，海尔全球八大互联工厂，完成从大规模制造向大规模定制的转型。工厂变身成为生态系统，将用户变成产消者，实现产消合一，也为智能战略的落地提供保证。

　　海尔的探索得到越来越多的关注和认可。管理大师加里·哈默评论说，海尔正在为后科层制时代和互联网时代重新塑造着管理学的面貌。

　　意味七：

　　海尔持续领先欧美日韩同行，彻底拉开与对手距离

　　在本次欧睿国际公布的数据中也可以看到，除了品牌份额的8连冠，以制造商维度的零售量统计，海尔也以13.6%的份额占据全球第一，同时冰箱、洗衣机、冷柜等多个品类在制造商份额中也分别以20.2%、16.5%、23.6%的份额大幅度领先并夺冠，也进一步证明了海尔在制造水平上的领先地位。

　　根据欧睿国际预测，未来全球家电行业产值将从现在的2240亿美元，增长到2019年的2570亿美元。而增长的引擎就在亚洲，中国家用电器生产商将在这场变革中成为领军企业。海尔以社群思维布局全球市场，始终让用户成为研发、制造的核心，最终8次蝉联全球第一，持续保持领先地位，成为这一预测最有利的例证。

　　在美国，海尔洗衣机进入谷歌总部，成工程师专用洗衣机，凭设计与用户体验两方面均领先获美国ADEX大赛最高“铂金奖”;上榜美国权威杂志，海尔位列7大在美热销空调品牌;在法国，权威媒体《回声报》称“海尔重新定义中国制造”;在智利，卡萨帝双子云裳洗衣机被当做国礼由中国宣讲团赠予智利前总统;在澳洲，经两大权威杂志科学性评比，卡萨帝冰箱再获“最优选择品牌型号”……

　　一系列国际荣誉和全球亿万消费者的认可，让海尔成为名符其实的代表中国的国家品牌。2016年，随着美国传统家电巨头通用电气家电(GEA)加入到海尔大家庭中来，目前海尔已经形成了以海尔、卡萨帝、GEA、斐雪派克、AQUA、统帅6大品牌为核心的全球化品牌体系，辐射范围覆盖全球5大洲。

　　全球家电格局不断发生变化，欧美白电企业和日系企业的全球市场份额不断下滑，在全球的影响力也持续减弱。作为全球最大的家电制造基地与消费市场，中国已经成为推动智能家电发展的最主要力量。海尔连续八年蝉联全球家电市场第一，代表的不仅是全球销量份额的领先，更意味着海尔探索社群经济的开放式创新模式红利渐现。海尔对于物联网时代的思索，正带领全球家电行业进入“用户思维”时代。