物联网时代最大威胁是人类的懒惰

　　据经济之声《央广财经评论》报道，为什么说物联网攻击时代到来?它与传统网络攻击有何不同?为什么互联网最大的安全威胁来自“人性和懒惰”?为什么他要对昔日“硬件免费”的打法，自我否定?手机厂商越来越重视线下供应链和体验店，这是“人性”作祟吗?《远见》本期对话嘉宾：奇虎360董事长周鸿祎。

　　今天《远见》给大家带来了人物篇，嘉宾是行业内著名的网红——周鸿祎。在不久前乌镇大会上，思远遇到了老周，和他聊了聊，在这个被业内成为“互联网下半场”的时刻，老周也没闲着，他对趋势技术的判断，以及对近年来互联网整个行业和他本身企业的商业模式进行了深刻反思。

　　去年和老周一家小酒馆里相遇，当时他反复强调了一个词叫万物互联，也就是IOT物联网时代的到来。恰恰是在不久前一场被成为网络9.11事件发生，美国东海岸出现了一个大面积互联网断网事件，华尔街日报等几百个重要的网站和公共服务网络全部瘫痪，六小时内的损失近百亿美元，值得注意的是，这次网络黑客的攻击和传统的攻击不一样，攻击是从控制十多万台智能设备和摄象头发起的。在万物互联的背后，硬件现在成了网络安全新的突破口。

　　观点1：IOT时代，安全的威胁来自“人的懒惰”

　　周鸿祎：网络安全今天这种网络攻击武器，其实和大规模杀伤性武器已经很类似了，利用摄象头组织讲师网络攻击力之强，只用1/8左右的流量，他就有能力瘫痪任何世界上一家互联网公司，物联网的发展会带来更多的智能设备，每个设备实际上就是一部手机，只不过长得不像手机。攻击者来讲，选择物联网设备可能成本更低，获得的攻击发起点会越多。另外像智能硬件在早期的时候，很多做硬件的公司本身对软件不够重视，软件里有很多漏洞，这次摄象头固件里面留了固定口令密码，任何人只要知道这个口令密码就能登陆。我们做安全的，要看趋势：这次发起攻击有从俄罗斯境内发起，有从非洲，有从欧洲，所以你可以看到，智能硬件这个风口我觉得还没有真正地来，未来两三年时间会起来。

　　思远：智能硬件和软件攻路安全原理上来讲差别大吗?

　　周鸿祎：“还是有差别，主要的攻击还是基于软件的攻击，只不过电脑、手机和智能硬件CPU不太一样，操作系统不太一样，但是整个来说原理差不多，但是智能硬件比较复杂，没有一个统一的标准，而且都是嵌入式系统，可能还涉及到传感器，涉及到很多物理设备，如果电脑都是Windows，可以做一个通用的防火墙。但是不同品牌的汽车，你可能要针对不同平台来提供不同的解决方案。”

　　思远：“万物互联的背景下，对网络安全技术和思考的维度提出了不一样的要求，你个人觉得，最大网络安全威胁来自于哪儿?”

　　周鸿祎：“嗯，最大的威胁嘛，人类现在太懒惰了，啥东西都要智能化，系统越复杂，无论在软件和硬件里面一定会有很多漏洞。第二个我觉得是人性的问题，因为还有很多攻击是基于社会工程学，比如很多人不遵守安全规定，最典型就是希拉里。她如果学像奥巴马一样，奥巴马黑莓手机是中情局和国防部给他定制的，希拉里就非要用自己的服务器，美国大选这件事特别说明问题。第二就是，“人”会出很多的漏洞和问题。比如说我们通过手动扫描系统，可以发现很多网站是有漏洞的，我们告诉他，他们都不改，他们觉得反正我不带钱，实际上他们这种网站如果有漏洞，被人拿到，涉及到用户真实信息。这次诈骗案大学生那些人，就是拿到他们真实的家庭情况，这种诈骗就会非常有针对性。所以，你说哪一种技术最有威胁，哪个黑客公司或者哪个国家其实都不是，人上出了问题。”

　　观点2：手机仗再惨也不能出局，“硬件免费”是被人“带沟里了”

　　聊完了安全，我们又谈了老周对商道和互联网产业近一年的观察。前不久业内流传着360手机要换帅的传闻，甚至有传言说手机这潭水太深，竞争太激烈了，老周要退出了，行业内当然知道这是一个谣言了，但是老周还是很恼火，他向我们证实手机业务要换帅的传闻，但要不要继续趟这潭浑水，答案是肯定，用他们的话说，这是一个互联网企业绝对不能出局的游戏。

　　周鸿祎：“手机作为有史以来离人类最近这样一个设备，简单就是人的器官，如果把手机从你手里剥夺走，30分钟你就很难忍受了，这样一个设备还会进行演变，我是觉得，如果想留在这个行业里不要出局，你才有机会抓住新的机会。”

　　思远：“所以结果就是越打越惨烈，去年在那件小酒馆里你说硬件免费是一个趋势，反复强调这一点，免费就是零利润不挣钱，这个靠后续的服务和用户收费去填，最开始玩这件事可能是小米，但后来大家都这么玩了，结果大家也看到了，大家都很难受。”

　　周鸿祎：“手机啊，原来我们也是被人带沟里去了，我就不说了，天天鼓吹极端性价比，最后手机做到还不是说不挣钱，最后说卖一台亏好几百块钱，我为啥最近对硬件免费开始深刻感觉到这是不对的。因为你在传统互联网领域，微信研发的成本是固定的，用户越多，成本摊得越低，像硬件上通过补贴，实际上用户群不见得能多少倍的增长，但是你的成本成倍数的增加，搞什么增值服务，卖多少会员都是不可能来cover住(成本)，所以我们最近重新调整，不要为简单为了追求量，我们还是要做出自己手机的这种差异化，包括这种产品体验的创新，我们现在在安全手机方面做了探索，我觉得哪怕在比较窄的市场里，能做出高体验高品质的东西，这可能是我们下一步的方向。”

　　思远：“就像你说的硬件和服务这件事成本太重了?”

　　周鸿祎：“我个人感觉硬件市场有它自己独有的商业规律。”

　　观点3：O2O最大的问题是“假场景”太多

　　思远：“无论是硬件，包括O2O那些服务，大量补贴其实给企业带来更多的是负担。”

　　周鸿祎：“对啊，谁也不是万能的，有一段有些企业成功了，好像理论就满天飞，但是你要看不一定是放之四海而皆准，发现有问题，即使打脸，我觉得也要及时把错误的思想纠正过来，朝闻道，夕死可矣，也没啥不对，关于O2O它的问题可能比手机，不仅是补贴的问题，本身那个补贴就不对，因为很多O2O没有正确分析用户的使用场景，用户也不需要上门理发，它是违背产业规律的。还有一种让厨师上门做饭，你记得吧?这种都属于要么不是刚需，要么低频。O2O还弄了很多入口的问题，我给你你家洗衣服了，我就成你入口，将来你们家啥活儿我都干，这是不现实的。”

　　思远：“用补贴创造了一个假场景。”

　　周鸿祎：“对，今天如果不谈手机，可能是一种趋势。最近诚品书店好像在苏州开了一个店，大家又重新发现说星巴克的生意还挺好，对不对，这个不是用体验来解决。即使互联网在发展过程当中，都还是一个叫生态，我第一次用生态这个词，因为生态这个词被人用滥，什么叫生态，你赚钱，大家也赚钱，什么都让你一家赚，什么生意都你自己做了，那叫产业链通吃，通吃是很难的。”

　　观点4：改变用户想法关键在“最后一米” 互联网营销回归本位

　　思远：“你的意思是，企业重新看到传统的线下和产品体验这件事的重要性?”

　　周鸿祎：“绝大多数人在网上做了足够的功课，也发现越看越迷盲，最后卖东西那个人有望成了最后一米改变你想法的人，对吧，你本来想买A品牌，他一说A品牌不行，昨天我们这儿退货了好多，你也不知道这句话是真的假的。我们去售楼处，有时候被人忽悠得团团转，这是“人性”。所以我觉得手机这是一个长跑，手机现在碰到一个瓶颈期是因为缺乏软件和硬件的创新，大家越做越像了，但是我觉得手机一定会有新的机会，这时候就需要活着，活着，然后等风来。”

　　思远：“我觉得老周这句话说得挺好，如果说两年前互联网思维对于传统行业来说，是野蛮人在门口敲门大很害怕，如今似乎这个规律正在回归本质，消费者更冷静了，就像老周说的，真正决定购买行为和商业结果的可能是最后一公里，往往是跟消费者说最后一句话那个人，所以你看真实的场景给消费者带来的产品体验和传统广告渠道还是很有重要的，我想这是对互联网人的一个反思，互联网营销的思维终于回归到一个合理，而且本该属于它的角色。”

　　“网红”老周的烦恼：“雷军比我红 因刘强东“放弃西装””

　　还有一件事比较有意思，去年乌镇互联网大会上，周鸿祎雷军这对欢喜冤家被主办方安排坐在了一起，结果作为上台嘉宾的老周竟然开会时睡着了，而雷军则在一旁偷来惊诧的目光。这一幕被央视等媒体曝光后，被P图高手们轮流作业搞得面目全非。当然，周雷二人一举奠定了“乌镇网红”的地位。

　　今年的大会，俩人碰巧还挨着坐。结果这次周鸿祎长记性了，一身笔挺的中山装，正襟危坐，丝毫不敢怠慢，就这样结果还是被媒体和各路网友玩坏了。各种的修图乱搞，有的P图让雷军坐在了老周的腿上，甚至还有人把老周P成一位端坐在湖边的算命先生，所以这可能就是所谓的人红是非多吧。我们聊起这事老周的心态特淡定，说算了吧，网红嘛，总该有烦恼的。

　　思远：“连续两届都是网红了?”

　　周鸿祎：“没有，最近我看一个网红排名雷军排在我前面好多。”(笑)

　　思远：“这衣服和去年受访也不一样?”

　　周鸿祎：“主要是去年在乌镇和西雅图，我穿衣服被人家笑话了，所以我就专门定做了一身西装。有一天我去拜访刘强东同志，他搬了新家，刘强东也穿了西装，他穿西装腰那么细呢?我腰比他宽一倍，为了今年得到最佳着装品位奖，我就穿中山装，你看我和雷军没有撞衫。”

　　思远：“今天我看您照片又火了，怎么今天又和他坐在一起?”

　　周鸿祎：“早上我到那儿一看(座位)，我们俩名字在一起。”

　　思远：“就知道有故事。”

　　周鸿祎：“我们俩名字在一起，我就觉得这肯定是故意安排的嘛。雷军说您今年不能再睡觉了，我说如果睡觉，只能枕着你的肩膀睡觉。”