卡萨帝大国工匠精神背后是用户思维

　　9月10日，大国工匠?2016卡萨帝艺术洗护匠心之旅全国巡展成都站正式启动，作为首秀站，卡萨帝凝聚匠心、初心、慧心，3大展示引领现场用户走进工匠之旅：全球首款一机双筒的双子云裳与拥有百万种洗护模式的幂级云裳带来匠心产品展示;13层香槟塔极限挑战带来初心平衡展示;显微镜放大100倍透视衣物纤维机洗差距带来慧心洗护展示。而这一切正是卡萨帝洗衣机发明的对人类生活方式的改变。

　　为响应国家“呼唤全行业匠心回归”的号召，卡萨帝决定在全国6个城市举行艺术洗护匠心之旅巡展，意在寻觅工匠、传承匠心，展现自身精益求精的“工匠精神”。成都首站通过现场展示香槟塔平衡挑战和洗护实验室，目的是让用户近距离感受到卡萨帝以用户需求为创新基础的匠心品质。

　　活动当天，展区集中展示了卡萨帝洗衣机以13层香槟塔挑战“最懂平衡之道”，满足用户对洗衣机静谧洗护的深层需求。13层的香槟塔被放在卡萨帝洗衣机的机身上，运行过程中香槟塔纹丝不动。与此同时，洗护实验室则利用显微镜“解剖”面料，透视纤维看机洗1次和10次的区别，揭露普通机洗伤害纤维的真相，唤醒了观众对“分类洗、高端护”的需求认知。尖端的技艺让用户深深感受到了卡萨帝对“工匠精神”的追寻，精湛的品质更彰显出卡萨帝对科技研发的坚持，大国工匠成都站秀出的不仅是极致平衡和纤维洗护，更是卡萨帝发明的力量和对人类生活方式的改变。

　　另据了解，在卡萨帝精益求精、精雕细琢地创新体系下，双子云裳洗衣机在外观上达到机顶与机身接缝公差≤0.2mm的标准;更值得一提的是，卡萨帝通过对全球面料、污渍、水质、洗涤剂等进行了全面测试及对160种款式、28种面料进行了重点测试后，研发出了756万纤维级洗护模式，使洗护从10万级提升到了百万级。与此同时，机身采取上下双筒模式，通过12+18种洗衣程序的设置，为每类衣物“量身定制”衣物洗涤程序。

　　这种孜孜不倦、对产品及用户体验严苛追求正是卡萨帝所奉行的“工匠精神”，而其背后则是卡萨帝搭建开放平台深度交互用户，创造并满足用户需求的用户思维。以本次展示的卡萨帝双子云裳洗衣机为例，其“一机双筒”的技术方案是在经过对海尔开放创新平台上数百个设计方案的反复对比推敲、数万次试验数据的精确测试最终确定的。仅门体模块一项，就经过1000位用户代表之手+1个自动化机械臂的数百万次开关门实验。

　　虽然业内有观点将“工匠精神”与“用户思维”对立起来，将工匠精神视为传统企业的专属，而将用户思维视为互联网企业的内核。但这两个概念在本质上是一致的，“工匠精神”的本质在于“质的追求”，是一种外部表现，而“用户思维”本质在于“满足用户需求”，是一种内在追求，可以说两者是一种理念的内外表现。卡萨帝正是结合了这两个方面，在深刻考虑到用户分类洗、健康洗、高端护和品质尊享四类需求的基础上，通过整合全球领先的科技基因和精益求精的工艺品质，潜心一线深耕发明创造，才打造出了双子云裳洗衣机独具匠心的高端品质。

　　对此，业内人士分析认为，互联网时代，企业要实现理性发展首先就是要求企业转变思维，将以企业为中心的思维转变为以满足用户需求为核心的用户思维。作为国际高端家电品牌，卡萨帝始终致力于用卓越的技术、尖端的制造工艺与坚持不懈的突破发明为消费者提供优质的服务和产品体验。正因如此，卡萨帝才会在短期内取得百年企业的成就，这也是德国最大家电卖场Saturn旗下的100家门店将最好的位置留给卡萨帝双子云裳的根本原因所在。