如何强化门店员工的RFID意识

　　当零售商经历商业危机时，门店员工就是处于一线的“战士”。对于RFID项目，我已经有了多年的经验，我知道让员工对新的RFID项目感兴趣可以提高门店的运营效率，那么怎么才能使门店员工积极地投入到新的RFID项目呢?以下几点经验可以和大家分享一下：

　　1.充分利用移动设备

　　老式的零售设备体型都比较大，而且操作麻烦;新款的零售设备体型都比较小，操作界面比较简单，而且无需花费太多的时间进行培训。零售店的管理人员只需给员工一个带有特定APP的智能手机，向他介绍不同APP的不同功能并在手机上给他演示一遍，就能让员工轻松地知道如何来使用这些功能。这些设备可以让员工知道正在发生的时期，比如，订单执行或商品定位。

　　2.让员工了解RFID的便利性

　　我最喜欢为门店员工演示如何使用RFID为顾客快速找到他想要的商品。门店员工喜欢这样的工具，因为这可以让他们在寻找商品上节省了很多时间。把门店内一些常规的任务自动化，不仅可以提高员工的工作积极性，而且可以提高门店数据的准确性，员工可以花更多的时间来服务顾客。

　　3.重心放在畅销品和新品上

　　大部分零售商都会定期进行库存盘点。RFID系统可以和结账系统相结合，它可以帮助零售商清楚地知道哪些单品卖的非常好，需要进行补货;零售商可以使用动态任务管理器来补充新品并使畅销品时刻保持有货状态。保持正确的库存不仅可以为顾客提供一个良好的购物体验也可以为零售商增加销售额。定期使用RFID识读器进行库存盘点，可以确保在正确的时间、正确的地点陈列正确的商品。

　　4.让每一个人都成为受益者

　　为所有的新老员工提供RFID系统的培训，这样他们才能了解RFID的作用。一旦这些员工熟悉RFID之后，他们就可以为新的员工或兼职生提供培训。当执行RFID项目时，零售商可以先挑选一些商品测试库存盘点或商品定位功能，让每一位员工尽早了解RFID如何帮助他们简化工作流程。通常，零售商都会选择库存管理来开始RFID项目，因为RFID和结账系统相结合之后，库存数据就可以被即时地更新，员工可以快速地知道哪些商品需要补充上架，免除了员工的重复盘库。

　　5.保持新鲜度和乐趣

　　鼓励员工之间互相学习，保持团队合作并奖励优秀的员工;有些零售商会使用一些竞赛来奖励那些能在特定时间内准确执行全渠道营销订单的员工。零售商也可以使用RFID为顾客提供新鲜感和乐趣，比如服装零售商可以为顾客提供更多的商品信息，鼓励顾客来店消费。

　　(本文作者保点系统有限公司RFID项目经理Sonya Weed)

　　关于保点系统公司：

　　保点系统是全球领先的零售业商品可得性解决方案的供应商，其产品涵盖防损和商品能见度等各个方面。作为CCL Industries集团的分支，保点系统提供点对点解决方案，这使得零售商能获得准确的实时库存信息，缩短补货周期，避免脱销，并降低偷窃事件的发生，因此，它可改善商品供应过程和购物体验。保点系统的解决方案是基于45年来的无线射频专业技术，高度创新的防盗和防损解决方案，市场领先的无线射频硬件和软件，以及全面的标记功能，在商品从制造厂商到达商店货架的过程中，它能对商品进行标记，为其作出严密保护，并进行跟踪。通过使用商品供应解决方案，以确保在客户计划作出购买行为的适当地点和时间，提供适当的商品，保点系统的客户将从提升的销量和利润中获益。

　　关于CCL Industries公司：

　　CCL Industries Inc.是全球领先的为全球企业、小型企业和消费者提供特种标签和包装解决方案的供应商。员工大约9600人，在五大洲的25个国家设有87个生产基地，同时在加拿大多伦多以及美国马萨诸塞州的弗雷明汉设有总部办公室。