美的：家电智能化转型思考

　　2016年对美的来说或许是不平凡的一年。3月美的宣布收购东芝家电，这是美的的家电全球化布局的一个新的举动。此后，相继宣布收购德国工业机器人巨头库卡，并与安川机电展开战略合作。美的从一个单纯白色家电的厂商一跃变成了全球性的制造与智能家电企业，在从传统企业智能化转型升级的道路上，不断的进行着尝试与探索。

　　近日，由国际物联网贸易与应用促进协会和广东省物联网协会主办，深圳物联传媒承办的“2016中国国际物联网与智慧中国高峰论坛”在深圳会展中心成功召开。美的智慧家居产品战略运营总监薛国栋受邀出席并以“家电智能化转型思考”为主题，向大家分享了美的智能化转型过程中的思考与探索。　　

　　美的智慧家居产品战略运营总监薛国栋先生

　　据悉，2015年美的整体营业额1384亿，全年美的整体出货超过2.5亿台，2016年可能会更多(预计超过3亿台)。而美的目前有30多个智能家电品类，除了手机、电视等黑电设备美的的家电基本涵盖了所有的家电设备。总体来看，美的目前是全球拥有家电品类最多的家电集团。

　　薛国栋先生表示，目前美的上市的大部分家电产品产品里面添加了M-Smart协议及模块，并且支持SDK控制，都已经实现了智能化。除了家电以外，美的也在尝试一些新的探索。在美的看来，在用户的家庭里面，家电能够给用户提供的只是一部分功能，而美的希望给用户在家里面提供一个完整完善的用户体验。除了家电以外也在做整体的解决方案与解决方案相关的配套产品，包括家居安防、能源管理、空气检测相关。美的想要从家电扩展到全屋的设备，使消费者全屋都智能化起来。

　　智能化转型，美的做了三件事

　　2014年美的开始确定智能家居战略，到现在主要做了三件事：通过智慧云、移动终端及硬件通讯模块搭建起一个完整的技术体系。　　

　　1.建设智慧云。现在几乎所有的美的智能家电都可以连接到美的智慧云;

　　2.自主研发通讯模块。目前美的从大家电到小家电用的通讯模块里面的SDK都是自主完成，并且对外开放;

　　3.自己做移动终端。通过APP缩短家电与用户之间的距离，或者从另外一方面来看其实是自己给自己提供了一个和用户交互的入口。　　

　　构建好了技术体系之后，就有了美的全新智慧生活战略：打造一个围绕用户的智慧生活服务平台。该智慧生活服务平台2017年会正式上线。而近来，美的和华为合作，与气象局合作、与中粮合作都是在完善“智慧生活服务平台”所做的布局。

　　目前有很多类似的平台，美的的开放战略和其他公司有什么不同吗?

　　薛国栋先生表示，心态是非常重要的。美的对于智慧生活的心态是非常开放的，这种心态从美的和TCL在智能家电领域合作能够得到很好的体现(美的和TCL一直是相互竞争的关系)。智能家电已经发展了十几年了，但只是最近两年比较火，从2014年到现在很多做智能家电的企业都在经历一个历程：从无到有，从有到完善，从完善到开放的一个阶段。到现在大家都有延伸拓展、连接的需求，所以彼此的开放与合作是非常重要的。而美的作为家电行业的开拓者，应该以一种更加开放的心态面对用户和行业合作伙伴。

　　此外，面对新技术，新的需求，传统行业不得不进行转型。然而，在目前的大环境下，国内还没有哪个厂商能够从智能家电、智能家居实现它额外的利益。在这个阶段，为什么我们企业还要去做智能家电?薛国栋先生为我们讲解了他个人在实践过程中的一些思考：

　　1.最关键的在于思维方式的转变。

　　智慧家居与用户服务关系的转变，不再是一个短暂的关系。通过智慧家电、智慧家居与用户的关系不断的去延伸、延长、维持与运营。

　　2.对产品的持续改进带来变化。

　　现在家电厂商通过对智能家电运行状态进行分析，针对可能的产品问题进行分析，产品改进做一个反馈，给产品的持续改进和优化带来一些价值。

　　3.是一个全新商业模式的探索，机遇很多，挑战也很多。

　　4.智能化是产品转型的升级的必然道路。

　　在智能化道路上，美的提出了“双智”战略。不仅是智能家居，还有更重要的智能制造，这一点从美的和安川的战略合作以及收购库卡事件可以看出美的的深厚野心。其次是智能家居，主要两个方面，一产品升级换代的一个过程;二是用户运营的一个过程。

　　最后，薛国栋美的通过双智战略要实现从传统家电企业逐渐向服务型的智能硬件公司转型，从之前单纯的生产制造向智能制造，服务生态和用户运营转型。

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