海尔防干烧燃气灶的隐性福利:终身免费包修

　　现如今，隐性价值已经成为了行业追逐的热词，无论是高铁建设背后的隐性价值，还是国家“一路一带”战略的隐性价值都为人们带来了极大便利。尤其值得注意的是，隐性价值也成为了家电品牌增加的一项“福利”，其中，海尔防干烧燃气灶推出的终身免费包修服务，不但为用户提供了全方位的保障，同时市场销售上市至今实现了3倍增长。

　　据了解，普通家电保修期一般都是1—3年，但往往是产品在保修时间内很少出现故障，一旦超过保修期后，便出现各种问题。甚至用户在维修时，商家故意拖延到保修期外，以此来收取费用，消费者的体验大打折扣。为了给用户提供全方位的售后保障，海尔厨电于去年5月份发布防干烧燃气灶时就正式承诺终身免费包修。

　　然而，面对终身免费包修的承诺，不少人提出了质疑，认为售后维修是一项为数不小的成本开支，在市场经济中，海尔承诺终身免费包修难道就不怕增加成本吗?事实上，海尔防干烧燃气灶承诺终身免费包修已一年有余，从海尔内部数据来看，海尔燃气灶的售后成本不升反降，这也从侧面反映出了海尔防干烧燃气灶的领先品质。

　　据介绍，海尔防干烧燃气灶不仅能为用户带来更加安全的厨房环境，总能在烧干锅、大火不坐锅等危险情况下自动熄火保护，而且每台产品在出厂前都要接受最为严苛的“考核”，以确保产品出厂零缺陷。

　　例如，每台产品在出厂前都要经过5道最严格的气密性检测，检测部位达10个，确保整机使用不漏气。并且所有电器部件设计远离高温区域，防止高温老化，而所有的电器部件均加隔热盒，防止高温老化，延长使用寿命。

　　此外，在材料做工方面，海尔防干烧燃气灶也有着严苛的要求。比如普通燃气灶的玻璃面板厚度不足6mm，在受热不均或受到重物冲击的情况下易爆裂。而海尔防干烧燃气灶钢化玻璃面板的厚度达到8mm以上，同时具备五重防爆技术。为了确保万无一失，海尔燃气灶必须经过严苛的1.757公斤(3.5斤)铁饼跌落冲击实验，同时还要经历一系列的高温、低温实验和120斤的承重实验，目的就是确保玻璃面板万无一失。

　　更加重要的是，在工艺方面，海尔防干烧燃气灶也做到了极致。例如，研发人员为了避免误报、漏报，就先后进行了2000多次实验，对全国八大菜系进行对比，模拟正常烹饪、干烧烹饪等情况，记录下每道菜使用情况，以及每道菜不同锅具的烧干锅温度。最终，找到了可适用于不同菜系和不同锅具的烧干锅温度——298℃。当燃气灶检测到锅底温度达到298℃时，就会自动熄火保护。

　　对此，有关专家表示，海尔防干烧燃气灶终身免费包修的承诺不仅是行业首创，而还是行业内最大的隐性福利。更重要的是，海尔防干烧燃气灶过硬的质量标准，也为行业的质量标准建设提供了重要参考依据。