独获ESOMAR市场表现最佳活力品牌奖，海尔这几年都做了什么？

　　独获ESOMAR大奖 海尔品牌得肯定

　　据记者了解，ESOMAR成立于1948年，主要在全球范围内进行民意和市场调查，探测品牌实力，并为其他调查机构的调查工作进行指导和制定行为准则，是国际上最权威的民意、市场调查的实施者和领导者。目前国际上通用的《市场研究与社会调查国际准则》就是由其联合国际商会(ICC)共同编制。

　　作为ESOMAR组织的市场研究系列会议之一，MRMW大会被认为是行业的黄金标准和研究人员每年必须参加的活动，被5000多个世界各地的与会者予以信赖。会议奖项均由国际评审团评出，由经验丰富的市场研究人员、在市场研究受人尊敬的思想领袖和MRMW咨询委员会成员组成。获奖者必须是由MRMW会议奖项的专家国际评审团，依托消费者对品牌购买频率、数量、花费以及日后购买的意向与忠诚度等5大评判标准，通过历时6个月严格考察和评审，联合投票选出，确保评选过程的公平、公正与透明。

　　根据5大评判标准对海尔进行一系列调查、研究之后，专家评审团认为海尔在各方面均远远超出其他品牌。

　　其中，在销量方面，海尔大型家用电器的品牌零售量已占全球的9.8%，连续7年蝉联全球第一;在用户方面，平均每分钟就有125位海外消费者成为海尔的用户。与此同时，海尔的产品溢价力也在不断提升。在欧洲市场，十年前海尔冰箱才卖99欧元，而现在，海尔冰箱已经成为商场的最高价格——2999欧元;在印度市场，中高端洗衣机占比从原来的5%提升到20%;而在日本市场，海尔冰箱的主打产品单台售价已经提升至1300美元。

　　可见，海尔品牌在国际市场中已经得肯定，在经济全球化时代，品牌已经成为全球经济和科技竞争的制高点，是企业乃至国家核心竞争力的重要标志。虽然品牌缺失是我国产业当前“大而不强”的显著软肋，但我们也应该看到，随着国人消费水平的提高、消费观念的日益多元化，许多自主品牌在激烈的市场竞争中，积累了强大实力，质量都在不断提高，国货正变得愈来愈强大，具有“中国名片”的品牌产品在国际市场上也频频现身，海尔得到ESOMAR的肯定必然也是经过了一番努力的转型与培养，这几年海尔到底都做了些什么呢?

　　布局智慧家庭 热推U+开放平台与用户互联

　　互联网的兴起带动着智慧家庭的发展，海尔在这方面也不例外，为适应家电行业的智慧家居发展方向和制造业的智能制造升级趋势，海尔公司持续推进U+智慧生活平台与智慧互联工厂建设。

　　U+智慧生活开放平台以U+智慧家庭互联平台、U+云服务平台以及U+大数据分析平台为技术支撑，通过建立统一的智慧协议标准，实现不同品类、不同品牌的智慧产品或服务的互联，营造全新的智慧物联家居生活，为用户提供满足不同需求的智慧生活生态圈。它基于U+协议的互联模块、基于U+协议的智慧控制中心SDK和基于u+协议的智慧生活云平台，可以为用户提供不同的智慧生活中各种问题的一站式解决方案。

　　据了解，海尔U+智慧生活平台也是目前行业平台最开放、生态最全面、落地最领先的智能家居平台。并通过其APP融入到了手机、iPad、电视等智能终端中，一站式管理所有接入的智能设备。不同于市场上的其他生态圈，海尔u+智慧生活平台不是一个片面的智能家居产品，而是已全面整合了智慧生态圈上下游产业链，将硬件与软件完美结合，为用户提供全方位的智能家居服务的互联网时代新产品。

　　在海尔U+智慧生活平台上，允许各个品牌的智能家电产品接入，并向所有的家电品牌开放了API接口。截止到现在，海尔U+智慧生活平台已经构建起7大生态圈，接入30类服务资源，100家120个品类的智能硬件。每天用户访问量达1亿条;每天接入设备数量2万台;每天活跃设备数量100万台。

　　而对于消费者来说，U+能带来的是便捷、舒适的智慧生活。以健康管理为例，在取得用户授权的情况下，健康医疗产品、穿戴类设备会将用户的生理数据上传U+，而U+通过相应的数据分析会得出健康报告，这份健康报告同样需在用户授权的情况下发送给私人医生或医院，在经过医生的诊断之后，用户可在U+上预约专家挂号或者医院的上门服务。而若不需要去医院治疗，则医药费等可以通过U+直接支付，而药品则会由U+的物流系统直接从医院配送到用户家中。

　　在2015年，U+ APP累计注册用户数已达595万，用户数量稳步增长。U+智慧生活平台作为国内第一大智慧生活平台，建立了洗护、用水、空气、美食、健康、安全、娱乐七大智慧生态圈，汇集各种智能家电，打通家电产品之间、家电与平台间的互联互通，为用户家电产品的安装、售后服务、资讯、娱乐等活动提供便利。

　　开放互联网工厂 向全球透明可视

　　品质一直是海尔的招牌，海尔更是不畏惧用户对产品品质的检验与监督。在2015年8月，海尔首次发布了全球首个家电透明工厂，也是首个对外开放的互联工厂，海尔产品的生产全过程将在线上对全球用户开放观看，用户在任何地方通过网络就可以观看到海尔青岛、沈阳、郑州工厂的生产情况。

　　事实上，从2011年开始，海尔便谋划建设数字化互联工厂，通过对传统生产模式的颠覆与升级，以满足用户全流程最佳体验为中心，打造按需设计、按需制造、按需配送的互联工厂体系，使整个制造过程实现高度的柔性，满足个性化定制的需求。

　　而海尔的互联工厂可以理解为“数字化支撑下的全流程透明可视”，包括两个含义，其一是企业生产全流程可视，其二是用户信息可视。“企业全流程可视”需要在基础设施上实现“IT与OT融合”，其含义是车间物联网、信息通信网、售后产品服务网的三网融合，以及以iMES为核心的ERP、PLM、工业控制、物流系统的五大系统整合。这种融合其实就是工业4.0描述的“纵向整合”概念。“用户信息可视”要求实现“更广泛互联互通”，一方面是内外互联，通过互联网实现用户与设计、生产部门的互联互通，高效协同。

　　而作为最早触网的传统企业之一，海尔通过对外智慧家庭、对内互联工厂，让用户全流程的参与到产品的研发、设计、制造等，把用户从消费者变成“产消者”，创新的理念带动着企业在新时代颠覆性的发展，带来更深远的影响。

　　影响力辐射海外 加速产业全球化

　　在国际化的路途上，海尔也展现了惊人的实力，在2011年，海尔以100亿日元左右的价格，收购日本三洋在日本和东南亚地区的洗衣机、冰箱等电器业务，很快扭亏为盈，向外界释放出海尔跨国资本并购的整合能力。

　　此后，海尔又以7亿美元的价格完成对新西兰“国宝级”家电品牌斐雪派克的并购。通过协同合作的模式，斐雪派克的品牌价值增长了20%，市场份额增长了近50%，还为更多的员工创造了就业机会，仅研发团队就增加了近百人，增长了38%。海尔与斐雪派克的模式，已超越了传统意义的并购，探索出双赢的新样板，也成为中国、新西兰企业合作的新样板。

　　要说海尔这两年在国际化道路上最大进展，莫过于用54亿美元收购了通用电气购买其家电业务相关资产，通用家电是美国第二大白电企业，拥有100多年的历史，产品涵盖厨电产品、制冷产品、洗衣产品、洗碗机和家庭护理产品，在客户中有良好的品牌认知。根据Stevenson统计数据显示，在消费者对各家电品牌购买意向占比中，通用家电占比28.2%，是美国第二大被用户认可的家电品牌。继2015年青岛海尔收购集团海外资产构建全球化能力后，本次收购GE家电将助力公司稳步实现全球化战略。

　　目前，通用家电在洛杉矶、西雅图、芝加哥等多个城市拥有分销中心，覆盖全美85%的邮政区域，为客户提供准确、高效的配送服务。同时，通用家电拥有600多人的资深研发团队以及上千项专利，覆盖全线产品。据统计，通用家电在美国市场占有率为16.4%，仅次于惠而浦，而在优势业务厨电方面，更是以23.2%的市场占有率居第一位。

　　收购GE就体现出海尔文化基因的辐射和影响，走出海尔这一家企业的边界，在行业内实现协同。在全球化发展的今天，海尔“人单合一双赢”的模式下已不再有跨文化冲突，与联想“蛇吞象”式的收购IBM不同，此次海尔收购GE家电更像是有着共同目标的兄弟俩结盟。

　　正是基于海尔这么多年来的开放与整合，海尔的市场表现活力才不断提升。获得欧洲权威机构颁发的市场表现最佳活力品牌大奖，也是对其实力和活力的认可与见证。