昆明公交卡年内开通手机充值服务

　　7月26日上午，昆明公交集团有限责任公司总经理闫忠做客政风行风春城热线时透露，昆明公交公司力争今年内开通在手机上给公交卡充值的功能，功能开通后，市民可直接通过支付宝、微信进行充值。

　　公交车作为市民的主要出行工具之一，为市民提供安全舒适的服务是驾驶员的首要职责。闫忠在节目中介绍，昆明公交公司在人员培训及安全问题培训方面始终坚持严格的建设管理，对于每一批员工都进行集团公司、分公司、各车队的三级教育培训，制定管理制度，并建立安全信息化培训教育基地，培训公司员工为乘客提供安全方便的服务。同时，培训驾驶员在碰到紧急情况和特殊情况时的应急处理能力。在车辆运营方面，为保障车辆行驶速度和安全，对运行时间制定了相应标准，并进行考核，不允许车辆提前进站。

　　虽然，昆明公交公司对驾驶员的管理培训有着一套行之有效、相对完善的规范制度，但依然有市民反映，个别驾驶员服务态度差的情况，不按要求文明行车的现象也时有发生。针对此类现象，公交公司提示市民可拨打96188客服热线对驾驶员问题进行投诉，公交公司会对具体情况进行调查和处理。

　　节目中，有听众反映公交行驶线路与公交站牌不符的情况，由于公交站牌的错误提示，经常被误导。据了解，原因是公交公司向市民征求公交线路意见后，对线路进行了调整，公交公司根据道路对调整的站点进行站牌逐步更换或重置，因此会短期出现行驶线路与公交站牌不符的情况。有网友质疑，是不是客流量不足也就不开通公交车呢?闫忠表示，公交车始终属于公益性事业，在站点的设置上也会更人性化，经过调研，会根据市民的实际出行需求增设公交线路，不会只考虑客流量因素。

　　闫忠表示，为进一步服务市民出行，近期，昆明公交公司已在推行公交进社区、公交进校园、公交进公园、公交进商业区等一系列定制公交服务。在信息化建设方面，建立信息化调用平台，成立科技公司，将开发APP、手机充值、支付宝充值、手机刷卡乘车等方面的功能。闫中说，昆明公交公司力争在今年年内实现手机充值功能，使乘客可以通过支付宝、微信直接充值，不局限于在网点充值。