百货业开启分散收银时代，拉卡拉POS+助友谊商厦探索新模式

　　近年电商、网购的迅猛发展，传统百货行业遭受巨大冲击，不少百货业重头企业都在率先谋求O2O转型，包括改变收银模式，与互联网和新兴支付方式接轨。近日，作为天津最早涉足高端百货经营的天津友谊商厦全面上线拉卡拉POS+智能收款终端，首期开通178个专柜。双方将合力完成由收银台统一收款模式到专柜分散收银模式的转变，引领百货行业开启分散收银时代。

　　据了解，传统百货公司目前均采取集中收银模式，即消费者在选择商品后由专柜服务人员开具消费票据后去收银台付款。在这样的模式下，经常遇到顾客队伍排成长龙等候结账，不仅浪费了大量时间而且顾客体验感很差，尤其在商场打折期间更是如此。此外，由于缺乏电子票据结算系统的支持，需要大量人工进行票据核销查账及销售数据统计工作，导致经营管理滞后，最终影响商场收入提升。

　　意识到集中收银带来的一系列问题，天津友谊商厦积极引进拉卡拉POS+，变集中收银为每个专柜分散收银。拉卡拉POS+是一款基于互联网和云计算的智能POS终端，全面覆盖刷卡支付、扫码支付、Apple Pay等主流支付方式。双方合作后，友谊商城变集中收款为各个专柜使用POS+自行收款，拉卡拉POS+与友谊商厦系统服务商进行对接，通过服务商系统与拉卡拉POS+背后的强大云平台实现对接，每台POS+机具上的交易数据都能及时、准确、有效地传到友谊商厦后台，既达到了集中收银的目的(交易数据采集)，也解决了消费者排队集中交款的问题，消费体验和流畅感大幅提升。

　　据悉，拉卡拉POS+上线友谊商城后，消费者好评不断。80后的顾客吴女士介绍说：“之前在友谊商城付款都要排队，现在只要在专柜就能付，方便多了。另外像跟我差不多的年轻人多数都不喜欢带太多现金，最好是手机或银行卡就能支付，这里微信支付、Apple Pay、刷卡、插卡都能用，很方便。”

　　此外，POS+对专柜的销售转化有直接促进作用。据专柜人员介绍说：“用了POS+收银后，专柜的销售人员就不必再担心顾客在从专柜去收银台的途中突然改变主意，不买了。”此外，拉卡拉POS+自带的会员功能，支持微信扫码即成会员。商家可针对性地给会员发送“积分+优惠券”，吸引他“二次到店”，增加营收。拉卡拉POS+相关负责人表示：“移动互联时代，对于商户会员营销来说，实体卡券使用率将越来越低，未来电子卡券的使用将是大势所趋，拉卡拉POS+正在成为广大商户在移动时代进行会员营销的利器。”

　　对于此次合作，友谊商城相关负责人认为：“拉卡拉POS+的服务及相关技术支持都很到位，同时也给持卡人更多支付方式选择及良好的消费体验，这也是百货公司向无纸化经营转型的一个必经之路。”

　　据悉，友谊商厦是天津最早涉足高端百货经营的高档百货名店，隶属于天津一商集团。天津一商拥有7家以经营世界品牌和国内顶级品牌为主的高端百货店，下一期拉卡拉POS+或将在天津一商集团旗下友谊武清百货上线试运行。