海尔吸油烟机探索社群经济销售增长22%

现如今，“社群经济”不但成为了时代热词，还成为各行各业经济增长的新动力。其中，搭上社群新经济“快车”的海尔吸油烟机就实现了快速增长的目标。根据最新统计数据显示，截止到今年5月底，海尔吸油烟机的销售额同比增长了22%，领先于行业。

据了解，尽管吸油烟机领跑整个厨电市场，并且去年的市场规模达到了342亿元，零售额、量同比增长9.8%、5.5%。但这并不意味着吸油烟机行业顺风顺水，创新力仍然是个硬伤，同质化严重、品牌杂乱、用户需求日益碎片化，这都是制约油烟机行业发展的瓶颈。要想突破这一瓶颈，企业不仅依托于产品创新，更需要借助社群新经济，来满足用户个性化的消费需求。

毫无疑问，在互联网时代，人们的消费需求发生了翻天覆地的变化，过去人们迫切需要一台能解决厨房油烟的油烟机。于是，众多品牌一蜂窝地推出了大吸力的欧式平板油烟机。但现在，用户需要的不仅仅是能解决油烟的油烟机，更需要一个颠覆性的智能化网器。因此，众多品牌都在跟风之时，海尔厨电开始走差异化路线，借助互联网平台打造专属于自己的生态圈。

海尔厨房电器借助互联网这一互联互通平台，与家装人群、家庭主妇以及建材市场等零距离交互，探索出了一条社群新经济的道路。在这一社群中，人们都有着共同的爱好，对烹饪比较感兴趣，除了有购买需求外，还有使用需求。因此，在这一社群里，海尔厨电不但可以精准营销，还可以获取不同用户的不同需求，并将需求转变成创新产品。

例如，有用户抱怨吸力越大油烟反弹逃逸越严重时，海尔厨电就进行了专项研发，造成这一现象的原因是正锥型的油网，油烟接触后易反弹逃逸。于是，海尔就推出了深腔倒锥型油网的油烟机，能借鉴漏斗效应瞬间提高吸力，避免油烟反弹逃逸。

另外，当有人抱怨油烟机噪音大时，海尔厨电就联合核潜艇的海军专家研究不同波长的噪音，并找出刺耳的声音来源进行整改，最终在降低分贝的同时，也让油烟机产生的噪音更加悦耳。

而当有用户抱怨油烟机不够智能、油污难清洗时，海尔厨电就先后推出了免清洗油烟机和云厨油烟机。前者可通过专利净心环拦截油网，避免油烟机内部积污。而后者则融入了更多的智能化设计，不但可以在烹饪过程中看电影、聊微信，还可以根据内部的视频菜谱学习做饭，同时还能一键购物和预约上门清洗服务。

有关专家表示，社群经济的渗透范围已经覆盖了人们生活、工作、学习的方方面面，甚至也成为了改变中国的下一场互联网革命。但是，社群经济不是空中楼阁，需要生态圈的支撑，更需要依托于产品创新。而海尔厨电通过对外智慧家庭、对内互联工厂，搭建起的用户企业共赢生态圈，就能第一时间满足用户的需求，还有助于提升产品的创新力。