短租平台结合VR技术 短期内不太合适

　　2016各大厂商及多个行业纷纷开始试水VR技术，不仅游戏、影视等行业利用VR推出新概念产品，就连酒店、房地产等行业也开始利用VR技术支持自身产品售卖

　　VR技术大热，三星与HTC、华为等品牌相继推出自己的VR产品，传言小米也将推出自己的VR产品。VR技术早在2013年就在国内出现苗头，有专家曾预测2016年将会是VR的井喷之年。果然不出所料，2016各大厂商及多个行业纷纷开始试水VR技术，不仅游戏、影视等行业利用VR推出新概念产品，就连酒店、房地产等行业也开始利用VR技术支持自身产品售卖。在这种趋势下，日趋成为酒店竞争者的短租行业是否也能利用VR技术来丰满自己?木鸟短租、自在客、猫途鹰等民宿预订平台是否可以利用VR技术来提升平台的用户体验呢?

　　首先要明确的是短租平台利用VR技术的方式——VR全景视频。

　　说到全景视频想必不少人已经自动切换到百度地图、高德地图的全景地图了，没错，但VR技术支持下的全景视频相比普通地图来说，是更有立体感，3D感与真实感、参与感的视频。利用VR技术将房源及其周边的环境拍摄成更有立体感的视频，并全方位展示其中的细节。通过设备，如同房客真实的站在房源中一样，可实现在房源中行走，观看，详细了解房源内部构造及外部环境。

　　这些立体的全方位的真实感受利用到短租平台中可以实现：一，增强用户体验感。二，增加信息透明程度，而这些正是现阶段短租平台需要提升的内容。现阶段下，平台展示信息的方式较为单一，依然“文字+图片”的2D模式，房客对房源质量的评判仅通过图片内容与房源描述获得，途径较为单一，立体感不足。即使有如木鸟短租等短租平台支持房客在线联系房东，可通过平台在线聊天去了解更详细房源信息，依然是基于文字解答或图片描述，无法给房客更细节更直观的感受，此时利用VR技术则是平台展示信息的高级阶段。

　　一、增强用户体验感

　　短租平台为房客提供的用户体验多集中在平台内容与服务中。VR技术的应用正可以丰富平台中的内容，以3D立体交互式的虚拟入住体验让房客获得更真实的体验感，以解决房源信息展示单一，立体感不足的问题。当房客想要预订房源时，通过VR设备可在预订前期获得虚拟的租住体验，这种加上多样化的房源，使房客获得更加丰富的虚拟使用感受，有力的提升了用户预订的几率。与此同时，VR技术下支持房客自主选择体验环境，将传统的被动接受信息的方式转变成用户主动获取信息，使用户自主性增强，体验感更加丰富。在使用VR设备虚拟入住时，房客可主动获取房源内部信息，真实体验入住时的感觉，甚至可以获得到租住在该区域的感受。以强烈的，具体的，真实的体验来满足用户对房源的感知，增强用户体验感，用科技手段，缩小前期看房与实际入住的体验差距。

　　二、增加信息透明程度

　　目前，国内外各大短租平台对房源的描述多采用图文结合的方式，除此之外木鸟短租等少数平台还开设了在线联系房东的端口实现房客直接对话房东，了解更多房源信息。但这些之外，房客通过平台获得对房源的了解乏善可陈。由此，因为对房源了解不足造成的还未入住就退房或者要求换房的情况屡见不鲜。因此增强信息透明程度，使房客获得对房源更加详实的了解成为解决这些问题的关键，而利用VR技术则是让房客获得沉浸式体验的方式之一。例如，利用VR技术体验虚拟入住时，房客可随意在房源中走动，对房间大小，房间设施等内容有更具体的了解，尤其是对消防设施，安全通道等涉及安全问题的内容上有更具体的感知，从而优化入住体验。

　　除此之外，房客通过VR视频等内容将可在一定程度上能够增加房客对房源、对房东、对平台的判断力与信任感。在这些优势下，民宿短租平台运用VR技术似乎成为一种趋势，但在VR技术还不够成熟，产业链条不够明晰，成本费用较为昂贵的现状下，民宿短租平台利用VR技术展示房源的可操作性到底如何?

　　第一，技术手段。

　　一段VR视频的产出需要经过拍摄，后期制作，上传等步骤，以目前的技术手段来说，VR视频的拍摄及后期都可以通过专用的设备实现，但接下来的问题在于：全景视频的文件随着分辨率提高，快速变大。这对平台服务器来说无疑是一个巨大的压力，同时，现有的有线/无线网络很难承载高分辨率格式下的全景视频文件传输。

　　第二，产业链条。

　　由上图可见，VR视频的产出是多个组织综合作用的结果，短租平台只能作为一个接收终点，但产业链上游，关于视频制作的设备、内容的实现需要经过多个步骤。短租平台自己组建专职团队拍摄视频人力、物力、资源收集整合难度较大，而采用外包模式，从需求到内容，再到视频成型，不仅成本不菲且链条长，因此，短租平台实现利用VR技术还需要等待产业链条更加成熟的时机。

　　第三，成本费用。

　　高费用成本制约新科技的投入使用。据悉，国内首部VR电影仅12分钟就花了制作方上百万的费用，平均每分钟近十万。这样昂贵的费用对于有着大量房源的短租平台来说，无疑是一笔巨大的支出。从商业运营模式分析，这笔费用最终要转嫁到消费者身上，但民宿短租较酒店的优势之一就是价格，而现阶段利用VR技术的昂贵费用无疑削弱了民宿短租平台的价格优势。因此，在廉价技术成熟之前，利用VR技术实属不易。

　　综合来说，短租平台利用VR技术帮助房客增加真实感，解决预订中的问题是好事，但在VR技术没有形成产业链及VR视频制作成本十分昂贵的现状面前，短租平台还是要从自身出发，增加房源信息的透明程度，让房客从多方面了解房源，才能初步解决房客的担忧问题，在技术尚未成熟的时期，如何利用好资源，发挥它最大的价值才是短租平台应该思考的问题。