零售商应如何利用位置数据的价值？

　　基于位置的技术正改变我们做生意的方式。这些技术被集成到各种智能手机应用，已被广泛采用。现在，随着近十年该技术的进步，企业已经开始意识到基于位置的数据能带来的诸多好处。

　　14年前，当我在移动运营商Sprint工作，我被问之位置数据变现的方式。和其他美国移动运营商一样，Sprint也需支出一大笔资金支持联邦通信委员会的911急救任务。911急救任务不仅仅拯救了生命，还为很多在移动设备上使用基于位置的服务的企业带来商业机会。很快之后，我们就发现了位置数据可以显著提升移动用户体验，这也催生了一大批我们离不开的应用(如：谷歌地图，Waze，Uber，Life360，Gas Buddy，TripAdvisor以及Yelp)。

　　应用程序及其部署的环境决定了最佳的位置技术。GPS、Cell ID，AGPS等适用于户外环境，而RTLS己beacon技术则适用于室内环境。由于所需的精确度，移动性以及成本因素，这些技术都有其最适用的商业场景。

　　让我们看看零售行业，门店中RTLS方案的使用吸引了消费者的兴趣。我们都知道，消费者可以使用GPS找到商场，但当他进入商场后，由于信号因素，GPS技术便无法工作。这就给零售商的室内定位功能提供了机会。今年的黑色星期五中，Target等大型零售商开始使用室内基于WiFi的测绘技术，让消费者使用零售商应用中的地图发现相应门店的最优惠价格。这是定位技术提升客户体验的开始。

　　涉及到库存物品的位置和盘点时，RAIN RFID(无源 EPC Gen2 UHF)技术将提升零售商效率并在整个供应链范围内带来好处，尤其是当标签成本达到临界点时。随着RTLS技术的进步，当今的RFID系统不仅可用于库存盘点，还可以提供精确的物品位置。转变商业运营的关键是洞察到商业运营的各个方面。先进的高架RAIN RFID解决方案可以提供这些内容。

　　通过让零售商知道他们拥有什么，什么时候拥有的这些物品，这些系统已经改变了很多零售商的库存跟踪方法。从运营和损失预防的角度看，企业毫无疑问获取了很多好处。但零售商还可以使用这些数据提升销售额及整体客户体验。

　　实时消息是一种实现方式。举个例子，由于店内货架库存的不断更新，店内员工可以知晓特定物品的缺货信息并进行补货。这可以帮助零售商优化销售。

　　会员卡或激励计划是RFID RTLS技术的另一个应用方向，消费者的消费历史及实时单品级数据将被用于有针对性的广告。通过使用RFID读取器扫描消费者的支持RFID技术的会员卡，门店将可以向消费者分发更多广告或优惠卡。

　　通过跟踪购物车或购物篮并补充蓝牙beacon的使用，RFID RTLS还可以用于精确监控顾客店内的移动及行为。到目前为止，beacon技术主要用于店内数字营销。然而，比起基于邻近性的beacon方案，RFID RTLS解决方案还可以提供更具体的位置数据。这些数据可以实时展示店内的布局，物品信息。这也给那些已有的基础设施增加了使用场景。

　　如今，RFID系统已有很大进步，我们已经可以获取实时单品级可视化，允许零售商使用这些数据进行库存跟踪，提升客户服务及销售，店内营销等等。此外，还有很多方法利用这些数据的价值，让我们看看明年会有哪些利用这些数据的新方法。

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