广东梅州：推行旅游市民卡或能有效促进旅游业发展

　　景区门票价格问题一直备受社会广泛关注，特别是近年来，无论是公众交谈，还是在“自媒体”上，对景区门票价格多有抱怨，而大众传媒也对景区涨价反映了公众质疑的声音。造成门票乱涨价甚至虚高的原因很多，但说到底无非都是利益之争问题。因此，必须尽快找到一条平衡政府、企业和游客之间利益的有效途径，以激活新常态下梅州的旅游市场。在笔者看来，推行市民卡或是一种有效的手段。

　　必要性： 顺应旅游新常态

　　何谓旅游新常态?一方面是公费旅游受管制，另一方面是大众旅游需求和休闲度假意识在提高，而且个性化、自助式的旅游市场占了主体。如此一来，那种以门票经济为主的粗放经营模式已经落伍了。但是，基于目前的经济收入和消费理念，对于大部分游客来说，暂时还没有条件进行长距离和长时间度假，因为这样费用会很高;但2~3小时车程以内的景区景点，如果能把门票降下来将会吸引游客多次前往消费、度假。近年来，梅州的情况也和全国一样，老景区门票价格略有上浮，新景区的定价显高，部分景区门票已经接近100元，个别甚至已经突破。对于梅州这样欠发达地区的老百姓来说，近(上)百元的门票价格怎么也觉着有点“不划算”。何故?因为是家门口的景区!都说“身边无风景”，日夜看惯了的山水，再怎么打造，总也比不上外面的名胜古迹，这是一种旅游心理，也是产生外出旅游动机的原因。还有一个重要心理因素就是，人们往往对百元门票很较真，但对几百元甚至上千元的吃喝玩乐等消费可能在所不惜。这又是为什么?因为这个景区他去过了甚至去多了!如果纯观光他短时间内不会再去，如果纯消费他犯不着非去景区。所以，笔者在想，如何才能真正激活梅州人游梅州的兴趣?发行实惠的旅游市民卡或是一种有效手段。

　　可行性： 寻找利益平衡点

　　多年来，市委市政府一直倡导“梅州人游梅州”，但实际上，真正了解和熟悉梅州旅游资源和景区的梅州市民可能不多，而能玩转梅州现有3A以上景区的人就更少。推行市民卡的目的是为了使更多的梅州市民更多时间进入更多景区消费，从而带动景区和周边乃至全市旅游业的发展。所以，如何吸引市民产生出游动机是关键。这里有两个重要因素：一是卡的价格，二是景区体验舒适度。笔者对全市现有3A以上22家景区做了统计，其门票价格合计约900元(按现有收费景区16个计算，平均每个景区56元左右)，显然发行的市民卡面值必须低于900元，而且要有足够幅度的下浮，目的是为了实现“薄利多销”，况且不是所有人一年内都想或都能玩转所有景区。笔者认为，这张旅游市民卡的面值定在500~600元区间可能比较合适。如果按一年600元算，相当于每月50元，每周12.5元市民就可以游玩梅州的任何A级景区，这样的“甜头”应该是有吸引力的。如何操作呢?首先，政府发行的市民卡消费对象可先选定为A级景区;鼓励其他景区尽快申报A级景区，以便纳入政府的管理范畴并享受市民卡消费的政策，这样无形中就调动了景区规范建设的积极性。其次，政府收取的发行市民卡的费用全部按市民消费的份额返还景区，从而又促进景区完善旅游设施，提升服务质量，引导其走特色化道路，以避免同质化现象。当然，要推行这件事情还要多听听业界和市民代表的意见，而动员梅州市民踊跃购卡和其他后续还有很多工作要做。梅县区在2010年至2011年期间，通过多方努力在雁洋镇试行过3景区联票制，虽然最后没有推广开来，但当时总体效果是好的，也可视为为下来在全市推行市民卡积累了经验。