家电创新向平台转型 海尔定制众创汇淡定领跑

　 3月9日，2016中国家电及消费电子博览会在上海开幕。以“互联网+”为主题背景，众多家电品牌围绕“生态”的平台战略纷纷亮相，争先抢占互联网工业的制高点。在这种风潮下，以大规模定制来准确把握用户需求的海尔定制众创汇成功抢镜，成为全民探究智能家电未来的窗口。

　　智能家电的本质是个性家电

　　置身于AWE现场，无论是老面孔，还是新面孔，都毫无保留地展出了各自对未来生活场景的全新解读。与新秀企业不同的是，“航母级”家电企业在智能创新方面更注重掌控大格局，比如海尔发布了全新升级的智慧生活战略，通过海尔U+平台和互联工厂作为连接用户的关键节点，力图用先进制造能力对接用户需求来实现共创共赢。在以“互联网+”为背景的庞大产业链上，不仅可以提供丰富的差异化解决方案，也可以根据用户需求自主定制个性化产品。

　　首次参展AWE的海尔定制众创汇，为我们近距离了解智能制造提供了最好的案例。例如，曾有位年轻的父亲在参与海尔定制众创汇的平台交互时提出，能不能设计一款可以分区洗涤的“子母洗衣机”，这样不用专门购置第二台洗衣机，就能满足大人小孩同时洗涤的需求。他的设想很快得到了回应，经过一系列定制流程，最终完成了在AWE现场首度亮相的“分区免清洗洗衣机”，而这位年轻父亲全程参与了整个定制过程，他的身份既是用户，也是该款产品的“创始人”之一。

　　联想到不久前被媒体热炒的“机器人工厂”话题，既然推进人工智能已成定式，那么对家电行业来说，如果只是将智能技术当做释放劳动力的替代品，还是会被时代无情抛弃，因为智能技术的发展是以“人”的需求为根本动力的。

　　个性定制 全民参与的“创业板”

　　无独有偶，李克强总理在两会期间的讲话中特别强调，要以“大众创业、万众创新”推动新动能改造传统企业。如果结合本届AWE展会去解读总理口中的“创新”，便不难发现，“大众创业”代表着人人都能拥有开发市场、创造价值的机遇，“万众创新”则意味着在开放的平台环境下，每个创业者都可以输出创新产品。

　　共创共赢，正是海尔定制众创汇生态圈模式中的核心所在。

　　我们可以这样来理解，互联网时代用户碎片化、个性化的需求，实际上是一种强调个人生活场景感受的体验经济，没有用户参与的制造过程，企业又怎能称之为“抓住了用户的想法”。只有让用户成为生态圈中的一员，才能将其本身与其他资源进行无缝衔接，发挥出应有的优势。

　　对此，海尔定制众创汇的做法是，用开放的社区式交互平台为每个用户创造满足个性需求的机遇。在升级后的海尔智慧生活战略中，对外通过“智慧家庭”搭建智慧家庭平台连接用户，对内通过“互联工厂”打通从用户到研发的生态价值链，海尔定制众创汇则在二者之间发挥了承上启下的重要作用。

　　在这个开放、透明的平台上，用户的身份变成了“生态圈资源方”。只要有需求，他们便有权参与到创意交互、设计交互、投票众筹中，依照个人意愿来按需定制，彻底摒弃了以往由厂家决定生产什么、用户只能选择购买什么的传统市场模式，为家电产品赋予更多的个人元素。

　　而智能技术与资源多元化融合后，让我们对个性家电有了更多期待。在海尔定制众创汇的平台上，可以找到“世界上最小的”咕咚洗衣机，也能发现专为年轻人定制的极简化操作洗衣的“青年机”，既有集合智能与健康于一身的5D净水洗热水器，也有因“鸟巢”灵感而生的天铂空调。从大家电到小家电，海尔定制众创汇正在迅速形成全产业线的“全民创造”。

　　不仅如此，海尔定制众创汇还在积极探索跨界合作的定制模式，先后与迪士尼、HelloKitty品牌合作，通过打造具有鲜明文化色彩的个性家电，吸引到庞大的年轻人群和粉丝群参与到产品定制中。在本届AWE展会上，海尔定制众创汇推出了迪士尼头脑特工队系列新品冰箱，并提前展示了HelloKitty元素的部分海尔洗衣机定制产品，引发了现场媒体和参观者的极大关注。

　　很显然，无论是未来的新产品开发，还是更广泛的跨界合作，海尔定制众创汇的发展都会牵动整个行业的神经。尤其是家电产业模式的变革，决定了交互式平台要比传统上下游产业链更具创新活力，能够在技术端和用户端之间建立行之有效的链接，从而影响甚至改变未来家电业的走势，从这一点来看，海尔定制众创汇能取得领先优势，不仅在于起跑的时机，更在于精准的布局。