创新智能家电 方洪波解密美的经营智慧

　　今年来，一直低调的美的集团“掌门人”方洪波，不仅一改往日低调而神秘的风格，公开接受媒体的专访。同时还在美的集团内部力推组织变革，公开呼吁“美的没什么不能改变的。男生可以穿T恤上班，女孩子只要不穿拖鞋就行。以后不允许大家叫我方总，叫我洪波或者Paul。”

　　通过梳理方洪波最近一段时间以来公开接受媒体采访的内容，找到了隐藏在方洪波一系列言语背后的美的集团经营管理智慧。希望可以让家电同行和商家从中获得一些借鉴和启示。

　　1、美的不跟竞争对手较劲，我们是跟这个时代在较劲。

　　方洪波坦言，这几年来我们都不跟对手较量了。因为这些年以来美的集团一直都在转型。实际上是从2011年就开始走这一条路。有一次我们召开一个管理层的务虚讨论会，讨论5年后的美的集团会是怎么样。其实回过头看看5年前的美的集团，2010年举行千亿盛典，那个场面多盛大，千亿盛典当时的状态跟现在美的集团的整个战略、整个经营策略、经营方向，包括人员团队、结构、思维都发生翻天覆地的变化。

　　2、行业打价格战，我们宁愿牺牲一点市场也不跟，打价没有意义。

　　方洪波说，如果我不是经历过去那段时间的“壮士断臂”，同行去年一个价格战就把美的打败了。但是现在，你怎么打我依然不倒，因为我的造血功能很强：现在没有一分钱银行贷款，账上的现金、票据各种加起来接近800亿。把所有的商业运作扣掉后自有资金就400亿，所以竞争对手怎么打，我都不怕，美的盈利能力就放在那儿，一年100多个亿的税后净利润。

　　3、与小米合作，根本就不是要学小米模式而是它无形的思维。

　　其实很多家电同行，甚至一些美的集团内部人员都看不懂，为什么美的要学小米、要跟小米合作。对此，方洪波坦言，“不管小米是不是先进，从一开始我就说，美的需要的是小米无形的思维，其次是在智能家居上还会有一些合作，可以共同做一些产品。根本上不是说要学小米的模式。但最起码它的用户和产品思维是先进的，所以我们主要还是想引入它的思维，因为我们也在不断学习和求变。”

　　4、跟得上时代就不惧怕任何人，不需跟着任何人模仿或竞争。

　　面对当前一个个互联网巨头的跨界扩张和资本并购，方洪波坦言，美的不是一个小企业，我们要有自信，不能一点自信都没有。既不能妄自尊大，更不能妄自菲薄，因为这个时代是移动互联时代，软件有软件企业优势，硬件有硬件企业的优势，美的已经有足够的能力和实力了，就是看我们能不能跟得上。当然，如何跟上时代进步很大程度是取决于你自己如何做，而不是别人怎么看。

　　5、家电智能化短期内没有清晰商业模式，机会还在单机智能化。

　　面对当前家电业呈现出现的智能化井喷式发展势头，特别是智能化战略、智能化新品层出不穷。对此，方洪波则有着非常清醒的认识，智能系统到底有什么商业应用，现在都还没有明确，特别是在商业模式上各个家电企业目前都还是在摸索阶段，并且我认为智能家居在短期内没有一个清晰的商业模式，未来的智能化应该是单机的智能硬件可能会发展得比较快。

　　6、智能硬件未来更多在智能内容，核心是连接和人工智能。

　　不管是万物互联，还是智慧社区、智慧城市、智慧家居都是叫法不一样而已，前提必须是智能硬件，任何硬件都要连起来。在方洪波看来，白色家电未来也终会向智能硬件发展。而智能硬件更多的未来是在智能的内容上。按照方洪波的理解，“比如百度搜索上的翻译软件就是通过人和机器的深度学习，利用各种模型算法去慢慢积累。同样家电以前是冷冰冰的，现在可以通过人工智能，让机器深度学习建立一个模型算法来进行反复学习，来让家电具备像人一样的简单行为和认知。所以，美的正在围绕智能连接以及人工智能在持续布局。

　　7、与其由别人来颠覆我们，还不如我们先颠覆自己。

　　很多行业的变革都是从外部开始，对于当前的家电产业同样如此。但是对于一家企业来说，外部的变革就意味着被颠覆，只有内部的变革才会是新生。在方洪波看来，“中国传统的线下渠道未来一定会被颠覆，现在家电行业所使用的一层一层压货模式在未来将逐渐失去生命。所以美的集团要壮士断臂，对内部和外部都要进行改革。从今年开始美的集团整个内部架构进行大调整，力争1-2年使美的集团高度扁平化和去中心化。其核心就是建立7大平台、8大职能和9大事业部。

　　8、时代发展太快了，美的必须要拼命地追赶。

　　为了推动和支持美的集团组织架构变革顺利完成，加快对这个时代的追赶步伐。方洪波对美的集团层级和薪资进行再造。方洪波透露，“现在从一般员工到董事长中间只有四个层级，也就是说他只要提升四次就到我这位置了。”以前美的薪资主要是对标二线城市的薪酬标准，例如无锡、合肥、佛山等。现在直接对标北上广，让薪资有足够竞争力来吸引跨界人才。现在本科毕业生进入美的集团第一个月就是5000多，然后是985的话是7500，前20位可以“一人一议”可能第一年就拿到10万。

　　9、这个时代令人不安却充满机会，顺应时代的传统企业也有春天。

　　在方洪波看来，传统企业如果落寞，并非因为它是传统企业，而是因为他们依旧固守着传统的思维和方法去应对一个新的时代。所以说，传统企业要想大有可为，关键是要敢于拥抱新一轮产业革命的浪潮。过去四年美的没有新增一亩土地、一平米厂房，今年上半年美的集团盈利接近90亿，没有投资土地和厂房，钱全部投到技术创新和产品创新上。在方洪波看来“创新坚持一年、两年、三年，企业实力会有质的提升。现在欧美家电企业盈利能力不够的，他们没有机会投入创新。未来几年之后我们就会在全球具有竞争力。我们和互联网行业创新还是有区别的，一定要提升收入和盈利能力，这才是创新的基础，没有收入拿什么去投入创新?”

　　10、传统企业没困境，如果你认为有，即使没有互联网冲击也会陷入困境。

　　20年前或者30年前，只要你在中国做家电，不管做大家电还是小家电，都可以生存得很好，主要抓住区位成本优势就可以。10年前，你在成本、效率、技术上只要有一项做得比别人好，你还可以生存。方洪波坦言，但是今天就不可以了。不是因为互联网，是因为中国大规模、低成本的优势没有了，中国市场在平稳发展，海外市场很多低成本地区在兴起。所以说，中国家电行业的发展在五年前、十年前就应该去升级转型了。

　　11、什么是转型，就是寻求与过去不同的成长方式和盈利能力。

　　在方洪波看来，当前所说的新常态是什么?本质就是新的发展阶段。家电行业的商业模式是这样，以前赚了钱，买地、建生产线、投新工厂，没有把钱投入到研发、技术创新上，产品没有独特性，所以你已经失去了机会。始终我们的资源投入是出在羊身上，不可能出在猪身上狗身上，制造业不是互联网公司，没人给你投钱搞研发。现在美的现在一手抓转型，一手抓创新。推出新的产品和服务，改造设计、制造和业务模式来提升收入和盈利，这就是创新。以前企业的利润增加靠规模做大、成本降低，盲目扩大规模，到处建厂房。现在必须要靠创新，靠面向用户和产品的创新，这才叫转型。

　　12、互联网+本质是什么，是工具，是基础设施。

　　方洪波认为，必须要认识“互联网+”的本质。纲举目张，才能不畏浮云遮望眼。一个国家的工业基础是制造业、装备业，但是包括美的集团在内，现在都在做一些低端的，低附加值的产品，未来必须要升级。一定要用互联网来改造产品、渠道、供应链。过去，传统企业过去和用户没有连接，产品卖出去就不管了。现在所有企业都希望要与用户建立持续的交互。这些都需要用互联网思维去改变。

　　13、实体经济短期可能有些困难，但整体上我还是非常看好。

　　面对当前的中国经济和市场发展现状，方洪波坦言，当前中国具备的所有优势，像大量的人口规模、国内庞大的消费力，都是其他国家和市场所不具有的，它不仅可以给企业试错的机会，也可以形成规模的积累。其次中国经济已经形成庞大产业集群，供应链优势，全世界的智能硬件就是在深圳珠三角这边采购的。中国还有现代化的庞大物流体系，比如说港口机场等作为支持，所以我觉得中国经济可能会有些困难，但总体上我还非常有信心的。同样中国企业还有很多优势，可能低成本优势现在没有了，但还有大规模的资本优势，各种私募、社会资本，还有一些是企业自有资本等等。

　　14、美的没什么不能变，但要围绕用户和产品、效率驱动创新。

　　不管什么思维，世界如何改变，为用户创造有价值的产品和服务是不会改变的。所以，现在美的集团没什么不能改变的，但围绕用户、产品和效率驱动的创新方向不会变。方洪波非常认同《创新的两难》中对“创新”的定义：创新，就是企业推出新产品和服务，或者改进设计，制造业务模式来提升营业收入和利润的能力。麦肯锡把创新分为4类：技术投入类、工程相关类、以用户和产品为中心类、效率驱动类。美的集团要做的创新就是以后面两类。面对创新风险。足球赛点球射门99%的机会都会给射进，但守门员还会为了1%的机会而守门。创新也是，为了1%的成功可能也要付出和尝试。创新成果最终还是要体现在收入和利润上。